客户服务与不断变化的社会景观
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40%的消费者希望品牌在社交媒体上接触的第一个小时内做出回应,而79%的消费者希望在第一个24小时内做出回应。
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当营销人员在社交上优先考虑响应性和相关性时,好处会扩展到他们业务的每个领域,包括他们的底线。
来源:资料来源:Spr爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方out Social Index, Edition XVIII
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