2018年S爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方prout社会指数
调整和重新定义
什么是社交投资回报率?取决于你与谁交谈，这是一个持续的挑战，是最新的流行语还是社交的圣杯。有多少营销人员就有多少定义，但有一件事是明确的:社会营销人员需要定义他们的影响，并将他们的努力与商业目标相一致。
为了提供帮助，我们询问了2000多名社会营销人员，他们是如何处理结构、目标和内容的，并将他们的努力与1200多名消费者的实际需求进行了交叉对比。
我们最新、最全面的Sprout社交指数展示了营销人员应该如何重新调整爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方和定义他们的社交战略，以及服务受众如何为底线做出贡献。查看下面的重点，并下载完整的指数以获得完整的调查结果和深入分析。
从归因到意识
多年来，营销人员一直试图将社交直接归因于销售;但根据行业标准和消费者数据，真正的重点应该是意识和考虑。
关系胜于归因
只有14%的营销人员能够量化社交收益，直接归因显然行不通。那么，社交的真正影响在哪里?考虑关系，而不是归因。这并不是因为社交营销人员不够老练，无法专注于转化。这是因为社会的真正影响不在于直接归因，而在于漏斗的意识和考虑阶段。
利用教育
营销人员的优先考虑事项与消费者的实际需求不一致。营销人员关注的是教学(61%)、讲故事(58%)和激励(53%)的帖子，而消费者则关注折扣和促销(73%)、展示新产品和服务的帖子(60%)以及教会他们一些东西的帖子(59%)。爱游戏全站下载市场营销优先级和消费者偏好之间唯一的重叠是教育内容。
需要进行真正的投资回报率对话
尽管社交营销在行业中很重要，也很受关注，但社交营销人员并没有触及社交投资回报率的实质——尤其是在领导的情况下。五分之三的社交营销人员不经常与老板讨论投资回报率。这可能会对组织产生持久的影响。如果不与领导战略保持一致，就会遭受损失，金钱就会被浪费，营销人员就会专注于“错误的指标”。
实际的协议
消费者和标记者一致认为，社会是客户服务和员工倡导的地方。
社会是关爱的中心
随着近一半的消费者通过社交网络联系公司，很明显，社交网络是客户服务的新中心，特别是当近90%的营销人员了解客户服务在社交网络上的重要性时。
员工:新的影响者
五分之三的消费者表示，他们对朋友在社交媒体上推荐的产品更感兴趣，超过70%的社交营销人员现在或将来会使用员工作爱游戏全站下载为倡导者。这一数据表明，公司员工是公司最有影响力的影响者。
团队越大，影响越大
社交客户关怀不仅有助于品牌认知，还会影响你的底线;21%的消费者更愿意购买他们在社交媒体上可以接触到的品牌。有了这些数据，超过一半的营销人员仍然表示，他们需要一个更大的团队来改善社交媒体上的客户服务。
社会组织
随着社交的成熟，团队的策略和需求也越来越成熟。后退一步，确保你的团队结构和策略与行业标准保持一致。
重新思考影响者战略
近一半的营销人员认为利用有影响力的人是至关重要的，但大多数人没有预算。有影响力的内容是否能引起共鸣的证据有限，这就引出了一个问题，社交营销人员是否应该把精力集中在其他地方?
拥有社交支出
十分之七的社交营销人员同时拥有有机和付费社交——而不是媒体买家。爱游戏官网皇社交团队必须专注于意识和考虑，监督付费培养有凝聚力的社交体验。
评估视频
四分之三的消费者在社交网络上分享品牌视频内容。因此，65%的社交营销人员将专业视频制作人或平面设计师列为他们的首选也就说得通了。1 .必要的额外资源。
你还能在索引中找到什么
消费者和营销人员正在使用哪些网络，以及如何使用。
社交团队的状态，包括结构、预算和增长计划。
社会营销人员如何分享数据和组织整合的机会。
视频资源对于真实制作内容的重要性。