2018年爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社会指数
重新调整和重新定义
什么是社交投资回报率?这是一个持续的挑战，最新的流行语或社交的圣杯，这取决于你与谁交谈。有多少营销人员就有多少定义，但有一点是明确的:社交营销人员需要定义他们的影响，并将他们的努力与商业目标保持一致。
为了提供帮助，我们询问了2000多名社交营销人员，他们是如何处理结构、目标和内容的，并将他们的努力与1200多名消费者的实际需求进行了交叉对比。
我们最新和最全面的Sprout社交指数展示了营销人员应该如何重新调整爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方和重新定义他们的社交策略，以及服务受众如何为底线做出贡献。请查看以下要点，并下载完整的索引，以获取完整的调查结果和深入分析。
从归因到意识
多年来，营销人员一直试图将社交直接归因于销售;但基于行业标准和消费者数据，真正的重点应该是意识和考虑。
关系重于归因
只有14%的营销人员能够量化社交游戏的收益，因此直接归因显然行不通。那么，社交的真正影响在哪里?考虑关系，而不是归因。这并不是因为社交营销人员不够老练，无法专注于转化率。这是因为社交的真正影响并不在于直接归因，而在于渠道的意识和考虑阶段。
利用教育资源
内容营销人员的优先级与消费者的实际需求不一致。营销人员关注的是教学(61%)、讲故事(58%)和启发(53%)的帖子，而消费者关注的是折扣和促销(73%)、展示新产品和服务(60%)和教他们一些东西(59%)的帖子。爱游戏全站下载营销重点和消费者偏好之间唯一重叠的是教育内容。
需要真正的ROI对话
尽管社交营销在行业中的重要性和焦点，但它并没有触及到社交投资回报率的核心——尤其是在领导力方面。五分之三的社交营销人员不经常与老板讨论投资回报率。这可能会对组织产生持久的影响。如果不与领导战略保持一致，资金就会被浪费，营销人员就会专注于错误的指标。
实际的协议
消费者和营销人员一致认为，社交是客户服务和员工宣传的场所。
社会是关怀的中心
近一半的消费者通过社交网站与企业联系，很明显，社交网站是客户关怀的新中心，尤其是当近90%的营销人员了解社交网站客户服务的重要性时。
员工:新的影响者
五分之三的消费者表示，他们对朋友在社交媒体上推荐的产品更感兴趣，超过70%的社交媒体营销人员现在或将来会把员工爱游戏全站下载当作倡导者。这些数据表明，公司的员工是最具影响力的影响者。
团队越大，影响越大
社交客户关怀不仅有助于品牌认知，还会影响你的底线;21%的消费者更有可能从他们可以在社交媒体上接触到的品牌那里购买。尽管有了这些数据，超过一半的营销人员仍然表示，他们需要一个更大的团队来改善社交媒体上的客户服务。
社会组织
随着社交网络的成熟，团队策略和需求也在不断成熟。退后一步，确保你的团队结构和策略符合行业标准。
重新思考网红策略
近一半的营销人员认为利用有影响力的人是至关重要的，但大多数人没有这样的预算。关于网红内容是否能引起共鸣的证据有限，这就引出了一个问题，社交营销人员是否应该把精力集中在其他地方?
拥有社交支出
十分之七的社会营销人员同时拥有有机和付费社会，而不是媒体买家。爱游戏官网皇社交团队必须专注于意识和考虑，并且监督付费游戏能够创造出具有凝聚力的社交体验。
评估视频
四分之三的消费者在社交媒体上分享品牌视频内容。因此，65%的社交营销人员将专门的视频制作人或平面设计师列为首选。1 .必要的额外资源。
你还会在索引中找到什么
消费者和营销人员正在使用哪些网络，以及如何使用。
社会团队的状态，包括结构、预算和增长计划。
社会营销人员如何共享数据和机会来实现组织一致性。
视频资源对于真实制作内容的重要性。