会话商务ermöglicht es Verbrauchern, Kaufentscheidungen, Einkäufe和Transaktionen über消息应用程序和andere Kommunikationsmedien zu tätigen。德国工业与技术博物馆艺术与智慧，德国博物馆verändert。mithillife von Messaging-Apps，聊天和sprachassistentist es einfacher als je zuvor, producktoptionen zu erkunden, Einkäufe zu tätigen和Transaktionen durchzuführen。

对话商务安芳?

德·贝格里夫《会话商务》，怪诞的immer wiederChris Messinazugeschrieben, dem Erfinder des Hashtags und früheren开发者体验主管bei Uber和UX设计师bei谷歌。2015年Im Jahrschrieb墨西拿， dass sicdie technology zur Unterstützung des conversation Commerce immer weiter entwickle und dass es bei message - platform and Sprachassistenten wie Siri vom Unternehmen Apple bedeutende Trends zu verzeichnen gebe。

Laut Messina geht es beim会话商务嗯Bequemlichkeit, Personalisierung sowie Unterstützung bei Entscheidungen and zwar während der Benutzer unterwegs ist and nueinen Teil seiner Aufmerksamkeit der zu erledigenen Aufgabe widmen kann。Noch im selben Jahr, in dem Messina seinen Beitrag veröffentlichte, führte Facebook eine conversation - commerce - option ein:die Beförderungsfunktion在der Messenger-App．Diese Funktion ermöglichte es Nutzern，内halb eines Konversationsbildschirms Fahrten von Fahrdienstpartnern wie Uber anzufordern und zu bezahlen。世界文明之殇，世界之殇Bedürfnisse世界文明之殇。

Vorteile von Conversational Commerce

对话商务gehören:

  • 冯·考夫曼贝雷滕·齐尔格鲁彭。德国共产技术之旅聊天机器人können Marken Nutzer durch die verschienenen产品和Dienstleistungsoptionen führen和so aktiv in der Abwägungsphase des Kaufprozesses mitwirken。
  • Hindernisse beim Kauf minimierenKäufer信德在德拉格，über eine einfache Nachricht oder per Sprachbefehl genau das zu bestellen，是sie wollen。达达尔奇被赐予了Schritte wie die Fahrt zum Geschäft, die Suche nach einem produckt oder auch das Herausnehmen einer Kreditkarte。
  • Erschließung eines größeren Marktes von mobilen Nutzern。Mit speziell für移动Nutzer entwickelten购物工具können Verbraucher Einkäufe tätigen, ohne ihre Konversationen verlassen, ihre Apps schie ßen oder sich bei einem Desktop anmelden zu müssen。
  • Konversationen automation für mehr Effizienz im Kundenservice。mitautomatisierten Konversationsworkflows unterstützen Marken ihre Kunden und erzielen schnellere Ergebnisse bei der Lösung von problem and under Beantwortung von Fragen。

Beispiele für会话商务sind unter anderem:

  • Unterstützung beider Auswahl des richtigen products mithilife eines聊天机器人
  • Bestellung einer Pizza durch Eingabe eines Pizza表情包
  • Über Facebook-Messenger eine super - fahrt bestellen
  • Beantwortung von Direktnachrichten auf Social 爱游戏官网皇Media bezüglich Dienstleistungen und Preisen
  • Hinzufügen von Artikeln zu einem Online-Warenkorb per Sprachbefehl