芝加哥- 2020年8月13日:在COVID-19大流行和具有分水岭意义的社会正义运动中，消费者越来越多地转向社交媒体也就不足为奇了。爱游戏官网皇为企业提供社交媒体分析、参与爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方和宣传解决方案的领先提供商Sprout Socia爱游戏官网皇l的最新数据深入研究了社交媒体行为的变化，以及消费者在新时代对品牌的期望增加。爱游戏体育入口登录

爱游戏app体育官方调查了1000多名美国消费者在过去六个月里对社交媒体的使用情况以及对品牌预期的变化，主要调查结果包括:爱游戏官网皇

  • 随着大流行的继续，消费者转向社交媒体，以获得他们过去亲自体验的体验:在过去的六个月里，62%的消费者增加了与朋友和家人联系的社交网络使用，48%的消费者增加了用于娱乐目的的社交网络使用。
  • 社交媒体是新闻和教育的中心，因为消费者在不断变化的环境中导航:在过去的六个月里，55%的消费者花更多的时间在社交媒体上了解最新新闻，36%的消费者花更多的时间在及时话题的教育上。
  • 消费者将奖励那些在社交媒体上分享自己价值观的品牌:当品牌在社交媒体上公开自己的价值观时，58%的人更有可能从拥有相似信念的品牌那里购买产品或服务。爱游戏全站下载
  • 消费者意识到错误并采取相应的行动:近一半的消费者(48%)表示，品牌最近发布了与国家现状无关或不敏感的内容。当这种情况发生时，超过三分之一(36%)的消费者会在社交媒体上取消关注该品牌。爱游戏官网皇
  • 如果品牌不能坚持到底，就有可能失去生意:随着社会正义问题成为人们关注的焦点，55%的消费者希望品牌能采取超越公司声明和捐款的立场，如新的公司计划或对特定目标的承诺。千禧一代的这些期望明显更高(65%)。
  • 如果品牌不能兑现他们对社会问题的承诺，他们将面临严重的后果:42%的人会开始购买替代品牌，29%的人会完全抵制该品牌。

Sprout social的首席营销官杰米•吉尔平(Jamie Gilpin)表示:“人们越来越多地转向社交媒体，以获得他们无法亲自获得的东西。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页“随着消费者期望的不断提高，品牌展示自己的价值观，展示自己如何为变革做出贡献，变得前所未有的重要。人们要求品牌遵守新的标准，并要求他们成为问责制的管家。在我们努力适应这些新期望的过程中，各大品牌必须愿意大声疾呼，响应这一号召。”

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爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social为爱游戏官网皇全球20,000多个领先品牌和机构提供深度社交媒体倾听和分析、社交管理、客户关怀和宣传解决方案。爱游戏体育入口登录爱游戏体育官网首页斯普劳特的解决方案套件支持一个有凝聚爱游戏体育入口登录力的社会项目的各个方面，使各种规模的组织能够扩大他们的影响力，扩大他们的品牌，并与他们的消费者建立一种真正的联系，推动他们的业务向前发展。Sprout总部位于芝加哥，在主要的社交媒体网络上运爱游戏体育官网首页营，包括Twitter、Facebook、Pinter爱游戏官网皇est、Instagram和LinkedIn。在sproutsocial.爱游戏体育官网首页com上了解更多。

关于数据

该数据基于对1001名美国消费者的调查。该调查于2020年7月17日至20日在网上进行。有关数据的问题，请联系pr@www.aqdar-uae.com。爱游戏体育官网首页