六个月前,当我加入Sprou爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方t Social时,我的目标是建立一个全新的、令人兴奋的社交网站代理商合作伙伴计划为了我们的客户。我一直是合作伙伴关系的强烈支持者,这就是为什么当我有机会建立这个渠道时,我非常感兴趣。爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social已经有3000多家优秀的代理公司每天与我们一起工作和成长。作为一家公司,我们为能够提供卓越的客户体验

扩大这一生态系统的机会是一个巨大而令人兴奋的机遇。因此,我首先着手解决Sprout Social支持我们的代理客户的新方法,六个月后,在数十名出色爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方的人和代理机构的帮助下,“我”变成了“我们”,代理合作伙伴计划正式启动。这篇文章不是关于代理项目是什么,而是我们如何建立它,以及为什么它是Sprout的优先事项。爱游戏体育官网首页

建立一个专注于合作伙伴成长的项目,而不是我们自己的成长

在早期的研究阶段,很明显我们不打算一开始就创建一个新的销售漏斗。数据告诉我们,我们的客户很满意,他们在成长,他们喜欢斯普劳特,他们已经开始转卖我们了。爱游戏体育官网首页我们不需要建立一个转售商计划。尽管这是我们代理计划的一个基本部分,但它不会决定我们的成功。

相反,我们学到的是,我们需要帮助我们的机构成为世界上最好、最快、最成功的社交媒体机构。爱游戏官网皇我们正在朝着这个方向努力。

代理商合作伙伴计划GIF

为什么合作项目需要的不仅仅是软件

要了解这一领域,可以看看像HubSpot这样的公司,看看他们是如何建立一个现在支持的渠道的40%的收入.SaaS企业正迅速尝试模仿这种成功,但往往功亏一篑,因为他们试图构建一个只专注于销售软件的程序。HubSpot的成功并不是因为他们向客户提供介绍费,而是因为他们采取了一种新的方法,专注于咨询他们的代理商,并帮助他们成功地使用入站营销服务。

正是这样的故事给了我们灵感,让我们建立了一个独特的机构合作伙伴生态系统。爱游戏体育官网首页

为什么机构合作伙伴计划是斯普劳特的优先事项爱游戏体育官网首页

当我接受Sprout Social的面试时,我清爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方楚地记得我问过我们的首席执行官贾斯汀·霍华德,在我开始工作6个月后,成功对我来说是什么样子的。他的回答我至今仍铭记在心:

“在斯普爱游戏体育官网首页劳特,我们不会半途而废。我已经知道这个项目将会成功,因为我们对我们的机构充满信心。所以我们只需要帮助他们取得成功。”-贾斯汀·霍华德

这个回答引起了我的共鸣,因为从我来的第一天起,很明显,我们在斯普劳特的重点是真正的客户。爱游戏体育官网首页我们相信,如果我们解决了客户体验问题,其他问题也会迎刃而解。

处于社交媒体发展前沿的机构爱游戏官网皇

社交媒体格局正在迅速变爱游戏官网皇化,对社交的需求比以往任何时候都要高。以下是一些数据:

社交媒体的发展爱游戏官网皇

  1. 地球上有72亿人,其中21亿人活跃在社交媒体上。爱游戏官网皇(我们是社会性的
  2. 2013年,LinkedIn上的社交媒体工作增加了1300%。爱游戏官网皇这一角色现在几乎是全球所有公司的基本职能。(LinkedIn
  3. 大约十分之九的公司表示,他们的员工不具备利用社交作为商业工具的技能。(凯捷咨询)

社交对市场营销的影响

  1. 73%的消费者可能会购买在社交网络上回应他们的品牌。(今天的社交媒体爱游戏官网皇
  2. 90%以上的公司正在使用社交渠道进行营销、服务和销售。(HubSpot的
  3. 社交媒体的引出爱游戏官网皇-成交比对外营销高出100%。(HubSpot的
  4. 60%的营销人员表示,衡量投资回报率是他们最大的挑战。(
  5. 43%的数字营销人员表示社交媒体是他们最有效的策略,但49%的人表示这是爱游戏官网皇最困难的策略。(下一个网络

企业如何通过社交解决客户关怀问题

  1. 67%的消费者使用公司的社交媒体网站进行客户服务。爱游戏官网皇(今天的社交媒体爱游戏官网皇
  2. 只有33%的客户认为公司在社会责任方面做得很好,未能做出回应可能会增加15%的流失。(InsightSquared

这些只是成千上万的统计数据中的一小部分。但这是最重要的一点:

由于快速增长和成为真正的社会企业的需求,44%的组织现在正在外包部分(如果不是全部)他们的业务社交媒体管理爱游戏官网皇甲骨文

明确的领导者将是那些能够跟上社会景观需求的人,证明社会投资回报率并专注于如何提供一个积极的,有意义的和有影响力的社会经验。进入斯普劳特爱游戏体育官网首页和代理合作伙伴计划。

我们基于深入研究、调查、访谈和早期创始成员的测试反馈建立了我们项目的基础。我们专注于建立一个我们认为会影响合作伙伴成长的项目,并解决我们的代理合作伙伴遇到的最大痛点。结果已经非常令人兴奋,而我们才刚刚开始。

“随着BIEN M爱游戏官网皇edia每年的发展,Sprout一直陪伴在我们爱游戏体育官网首页身边,代理项目是他们致力于帮助客户取得成功的一个例子。我们喜欢通过封闭的Slack频道与来自世界各地的其他机构合作伙伴联系在一起,从分享有趣的动图到回答难以回答的问题,我们肯定能感受到爱。——Gibrán Huerta,创意总监兼首席执行官好媒体爱游戏官网皇

“代理项目已经帮助我们在当地建立了我们领域的领导地位。了解该工具的客户对我们以及我们通过Sprout Social所进行的营销活动印象深刻。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页我们希望通过这个项目看到增长;拥有世界级的工具只会创造世界级的结果,从而吸引更多的客户。由于我们与Sprout Social的合作,我们已经看到客户转向我们,所以未来是光明的。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页”- - -基兰皮尔斯,苏打水的社会

代理商合作伙伴计划博客

我们的代理合作伙伴计划的目标是为斯普劳特合作伙伴提供他们发展业务所需的工具、资源和覆盖面。爱游戏体育官网首页虽然我们只进行了几个月,但我们对看到的一些早期结果感到兴奋。该计划的一些亮点包括:

  1. 专业的客户支持
  2. 销售和营销支持(如白色标签内容)
  3. 销售培训
  4. 代理商合作伙伴定价
  5. 社区
  6. 合作伙伴奖
  7. 年度合作伙伴活动(Sprout总部)爱游戏体育官网首页
  8. 爱游戏全站下载产品路线图洞察
  9. Beta版访问新功能

我们不期望我们的代理合作伙伴只是转售我们的软件,我们不要求我们的代理合作伙伴扩大他们的业务。我们只是想帮助他们成长。反过来,我们希望他们选择和我们一起成长。

我们相信,伙伴关系是建立在相互、可持续增长的基础上的,这也将继续成为本计划的目标。

有兴趣了解更多关于代理合作伙伴计划?联系我们了解更多!