时刻将自己定位为“摄影师和电影制作人的装备商”。该公司于2014年上市，提供可安装在手机上的相机镜头。在短短几年时间里，Moment已经发展成为一个生活方式品牌，它的代名词是口袋里的专业摄影。

公司的内容主管，布莱恩Cason，确保品牌的社交存在与声誉相匹配，并通过周到的内容无缝地将Moment的客户带入其品牌故事。

“对我们来说，社交是我们是谁以及我们在做什么的心跳，”布莱恩说。“我们希望成为(我们的粉丝)在装备、内容和其他途径方面的资源，他们希望提高自己的技能。”

从专业摄影师到给孩子拍照的妈妈，为这些受众执行这样的内容需要一个聪明的策略。但Moment成功的秘诀在计划之前。首先是资源。

下面让我们来看看布莱恩每天为他的团队争取社会资源的四种方式。

1.建立一个内容优先的团队

大多数人在浏览社交媒体时感到害怕的是布莱恩喜欢它的地方。爱游戏官网皇

“我最喜欢社交的地方是它总是在变化，”他说。

对他来说，快速变化的社交环境意味着探索新方法来制作内容，并为每个渠道开发独特的声音。

总是有新的渠道出现，社交营销人员必须探索这些渠道，以确定使用这些渠道是否值得花费时间和资源。因为掌握最新信息对内容团队的成功至关重要，所以Moment的社交优先思维方式略有不同。

“我们从未聘请过社交媒体经理或社区经理，”他说。爱游戏官网皇相反，我们希望雇佣有才华的内容创作者，他们对社交充满热情，最终会运营一个社交渠道，所以我们所有的内容创作者都会运营不同的社交渠道。”

认识到跨渠道的社交参与的独特需求，Brian的团队采用了内容优先的理念。他们将团队分成了三个小组:一个专注于付费用户获取，一个专注于品牌合作，一个专注于有机内容(包括电子邮件和博客)的编辑团队。后者是他们目前投入大量时间和资源的地方。

布莱恩说:“随着团队的发展，你必须开始分解，因为一个人无法有效地管理5到7个人。”

研究来自爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™，第十六版:超越的研究表明，随着社交媒体商业价值的增长，营销人员越来越多地被要求在没有额外组织支持的情况下承担更多的战略工作。在小公司中，37%的社会营销人员表示他们的团队只有一到两个人。在中等规模的公司中，40%的社会营销人员在5到10人的团队中工作。46%的企业社会营销人员在超过11人的团队中工作。

营销人员对身兼多职并不陌生，但如果你实施了正确的团队架构和重点，你和你的团队交付的工作就不会受到影响。

试试这个:无论你是在雇佣新面孔还是采用全新的思维方式，你都需要建立或培养一支由多职能人员组成的团队，他们能够拥有一个社交渠道——创建内容、管理社区、推动策略以及开发能够充分利用平台特定特性和功能的专业知识。

2.证明社交对销售的影响

Moment团队将用户参与置于战略的前沿和中心，他们发现，随着他们与社交受众建立信任，他们获得了订阅者和追随者。但除了虚荣心指标之外，该品牌还注意到，随着受众的增长，这些渠道的点击量和收入之间存在趋势线。

布莱恩说:“这向我的老板和董事会证明，我们把钱花在了正确的地方。”“这向他们证明，这不仅仅是风中烟雾，而是值得花时间和精力雇佣更多的人或在一场活动上花更多的钱，因为我们知道这将为我们带来多少回报。”

由于社交是Moment日常客户不可或缺的接触点，Brian的团队能够以不同的方式利用他们的社区。

“我们在Twitter上进行了民意调查和问答，以了解人们希望我们未来推出哪种类型的产品。爱游戏全站下载我们用Instagram来了解什么东西能激励人们，并运行非常酷的Instagram故事激活，我们可以讲述这些人的故事，激励其他人走出去，做一些与品牌相关的独特的事情。”

带着这种社区参与回到商业领袖面前，为品牌打开了以一种独特的、有风度的方式开始与客户对话的途径，这种方式得到了回报。这正是布莱恩和他的团队一直在做的事情。

试试这个:不要低估建立关系的力量。你在社交网络上与客户建立的信任有价值，可以转化为帮助你的公司实现目标。从你的销售团队成员那里获得见解，帮助你将你在社交目标中跟踪的趋势映射到底线结果。

3.对范围进行教育

“带宽是一个非常重要的话题，”布莱恩说。“尤其是在今天的工作文化中，倦怠是如此流行，几乎是以一种光荣的方式。”

我们的调查团队带宽和资源安全是社交营销人员面临的两个最大挑战。

对于Brian这样的内容团队，每个团队成员都有自己的计划要关注，诀窍是创造空间来接受需要内容的涉众的请求。

那么，他们如何划分带宽并确定工作的价值呢?Moment团队认识到，在确定有时间做什么和没有时间做什么的微妙平衡。有时规模和范围取决于新产品的潜在收入。爱游戏全站下载有时它取决于日历上的可用时间。最后，这要归结为谈判和教育。

“我们一直相信测试和学习，”布莱恩说。“这让我们能够慢下来，了解我们在做什么，以及什么是有效的。然后，我们就可以把我们所学到的东西应用到我们如何运营的剧本中。”

他们的策略之一就是模式化。为了建立良好的界限，团队制定了活动的制作模板，让利益相关者清楚地知道在视频制作、编辑和文案等方面花费了多少时间爱游戏全站下载。更不用说日程安排和出版了。他们将其分为小型、中型和大型活动，然后使用该指南来设定期望，并根据时间表和可用能力执行。

试试这个:用布莱恩的话来说，用智慧来领导。帮助你的合作者理解为什么一个项目可能不是优先级的，并详细说明为什么在给定的时间和资源下它是不可行的。如果一个项目是否定的，不要让利益相关者孤立无援。一起看日历，然后问自己:“我们什么时候可以调整一下日程，为你实现这个目标?”

4.创建一个数据例程

越来越多的企业培养数据驱动的文化Moment团队也不例外。他们着眼于公司的年度目标并开始计划。

“我们的团队正在考虑，‘我们如何才能在高水平上做出贡献，我们要做些什么才能确保公司朝着这些目标前进?’”布莱恩说。

他们每季度制定战略目标——为即将到来的活动确定成功，在某些渠道的预期增长，概述战术基准。然后在本节结束时，他们会根据这些进球给自己打分。

“我们实际上给自己打了个分数，”布莱恩说。“如果我们没有达到这些目标的70%，我们就做得不好。”

另一方面，Brian认为如果他们达到了70%以上，这暗示着目标太容易了。为了确保他们的团队一直在努力做到最好，并且在计划之后不会让目标变得陈旧，他们每周都会查看基本的洞察。

Brian和他的团队使用谷歌Analytics和特定UTM链路．例如，他们会深入研究Twitter为某个特定活动带来了多少会话，或者YouTube频道在一个月里带来了多少收入。通过特定的UTM跟踪，他们能够将这些信息输入到数据仪表板中。

Brian说:“我管理(仪表盘)，团队也做出贡献。“我们可以每周看一次，看看特定的趋势线，什么对业务有效，什么对我们制作的内容有效。”

布莱恩承认，将创意人员推向数据驱动的文化可能很困难。但他认为，重要的是，创意人员要了解他们的工作对业务的影响。

他说:“这让他们的工作更有趣，因为他们知道自己在做出贡献，而不仅仅是因为被告知要做些什么。”“他们可以很有策略地看到自己撰写的内容或拍摄的照片对整体业务的影响。”

试试这个:为数据同步设置节奏并自动执行。如果你的团队使用Slack，那就设置一个Slackbot或类似的功能，提醒团队成员分享他们对自己拥有的活动或渠道的见解。在团队会议期间一起审查它。它可以帮助您的团队在洞察方面更加敏捷，但更重要的是，它赋予团队中的每个人理解和交流数据的能力。

你将如何为你的社会努力获得资源?

Moment是一家电子商务公司，通过各种在线活动销售产品。爱游戏全站下载但只有当有一个繁荣的社区与他们一起踏上这段旅程时，他们才能做到这一点。为了吸引那些喜欢你的品牌的人，这意味着你的团队要有讲故事的能力。如果没有内容优先的理念和对范围蔓延的教育，Moment的内容团队就不会有他们的客户今天喜欢的强大的社交存在感。

你打算尝试这些建议吗?请在社交网站或下方评论中与我们分享。

*自从写这篇文章以来，布莱恩已经离开了Moment。但他的团队每天都在捍卫他帮助建立的架构。