斯普劳特爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方社会索引，第八版:关闭
简介
一个小弟弟不停地戳你。那首烂歌令人恼火的节拍。另一个品牌想在社交媒体上卖东西给你?爱游戏官网皇
大多数营销人员认为他们知道他们的受众想要什么，但他们很少问。社交媒体也不例爱游戏官网皇外。有些品牌在社交媒体上很让人讨厌。爱游戏官网皇无论是大力促销还是不停地讲尴尬的笑话，各大品牌都不知道如何打出正确的基调。
但事实并非如此。事实是86%的社交媒体用户想在社交爱游戏官网皇媒体上关注品牌．但当他们这样做的时候，他们通常是在寻找相关的内容，而不是来自一个脱离现实的公司的另一个令人畏缩的帖子。
在这份报告中，斯普罗特调查了100爱游戏体育官网首页0多名脸书、推特和Instagram用户，以确定他们在社交媒体上对品牌的不满之处，是什么促使他们不再关注这些品牌，以及哪些行业处于底线的正确一边。
烦恼因素是真实存在的
从无视顾客到赶时髦用“bae”这个词，一个品牌的社交帖子可能就像你阿姨讨厌的分享一样令人恼火。
给人们他们想要的
问题不在于人们不欢迎品牌出现在社交媒体上，而是许多品牌应用的社交策略与人们的需求并不相关。
如果你认为人们涌向你品牌的Facebook页面是为了买一送一的优惠和优惠券，那你得三思了。86%的社交媒体用户关注某个品牌爱游戏官网皇60%的人对品牌太多的促销活动感到恼火．如果品牌没有反应，过度促销的危险只会加剧。事实上,四分之一的人会因为你不回复他们而生气．鉴于社交媒体上只有十分之一的消息会得到品牌的回复，你很可能会吸引很多粉丝。
片面的内容并不是唯一的烦恼。人们也开始注意到社交资料的语气和内容似乎并不适合自己。试图通过在你的帖子中插入“on fleek”和其他随意的聊天来说服年轻人群，让他们相信你的传统品牌是时髦的?如果你坚持做自己，你会过得更好。38%的人觉得俚语的使用令人恼火，另外32%的人对一个品牌试图搞笑感到恼火——而实际上他们显然不是．
综上所述，你确实需要理解并保持品牌个性，因为34%的人认为缺乏个性同样糟糕。
爱游戏体育官网首页发芽的立场
《广告狂人》时代结束了。Don Draper不应该管理你的Facebook页面，你推特上的创意也不应该模仿印刷广告。不管你的预算有多少，吸引粉丝注意力的竞争是非常激烈的。你的每个社交帖子都有猫动图、政治观点和引人注目的度假照片作为背景。
与其用库存图片或强制拷贝轰炸社交媒体，不如这样做:确定你的品牌价值，收集数据，确定受众，然后有针对性的内容相应的行动。除此之外，还需要制定一些指导方针，避免使用过分夸张的短语，并忠于你的品牌个性。
从不懂到不懂
恼火是一回事，但到底是什么原因导致人们不再关注某个品牌呢?
跟随还是不跟随?
恼火是一回事，但到底是什么原因导致人们不再关注某个品牌呢?首先，让我们来探索一下是什么让他们首先追随你。73%的受访者表示，在社交网络上喜欢一个品牌，首先是对该品牌的产品或服务感兴趣。爱游戏全站下载
除了基本的兴趣之外，人们还想从你的品牌中获得更多的东西。大多数关注者会访问你的社交资料，寻找交易和促销(58%)或激励(42%)。然而，正如我们很快发现的那样，这两种策略都不会让他们留下来。当你制定社交策略时，请记住这一点——创建对你的受众真正有意义的内容。
此外，25%的人开始关注你，这样他们就可以与你的品牌进行双向对话。人们想要与你的品牌互动，所以确保你为成功做好了准备社会客户关怀．
虽然兴趣或激励可能会让大部分人关注你的品牌，但这并不能让他们一直呆在那里。太多的促销信息不仅会惹恼关注者，还会导致46%的人取消关注某个品牌。
如果你需要进一步证明动态内容策略是必要的，41%的人会取消关注一个不分享相关信息的品牌．所以要扩大你的策略，确保你的社交内容战略多样化。无论是通过策划深思熟虑的第三方内容，分享更多用户生成的内容，参与联合营销机会还是与社区互动与互动测验和比赛。
当你考虑到这一点时，这种相关性就会变得更加重要十分之七的人会因为不好意思被朋友看到而取消关注某个品牌．人们只是不想与过时或荒谬的品牌联系在一起。虽然你的社交资料可能不是全部，但在该平台上的品牌更新可能有助于你的整体认知。
爱游戏体育官网首页发芽的立场
是时候衡量你的社交媒体努力的影响了，关注者数量重要吗?还是它们只是虚荣的指标?爱游戏官网皇事实是，虽然你的追随者的质量肯定比数量更重要，但任何数量的变化都说明了你的品牌的更大趋势。太多的自我推销或不相关的帖子会疏远你的受众，并促使他们离开你的社交渠道。如果你制作的是相关的、吸引人的内容，你的社区就会有机地增长。
重复提高社区的接受度
作为社交媒体营销人员爱游戏官网皇，我们不断证明社交媒体的投资回报率，并勇敢地尝试将其与直销更好地结合起来。但有多少人会因为在社交媒体上看到某件商品而购买呢?这个销售过程需要多长时间?
难忘的内容是可回收的内容
一个惊人的75%的人购买某件商品是因为他们在社交媒体上看到了它爱游戏官网皇．但在他们购买之前，他们到底需要看多少次帖子呢?
大多数人在购买之前都会在社交网站上看2-4次产品或服爱游戏全站下载务。近20%的人需要看5-8次社交帖子或广告。社交促使的购买决定需要时间。这就是为什么你的品牌要专注于维护一个稳定的粉丝社区，并分析可以更好地为你的社交内容策略提供信息的指标。
同样，品牌必须在告知受众和轰炸受众之间找到微妙的平衡。虽然你想要确保你的受众看到你的帖子几次，但你不能因为担心他们会点击取消关注按钮而给他们做促销。因为我们的调查发现57%的人更愿意购买他们在社交网站上关注的品牌，你会想要留住这些粉丝。
爱游戏体育官网首页发芽的立场
如果57%在社交媒体上关注你的人可能会购买你的品牌，大多数人在购买之前需要在社交媒体爱游戏官网皇上看2-4次帖子，为什么你不更好地针对你的粉丝发送多条消息呢?为了成功，你社会策略必须以巩固你的品牌认知度为目标。你需要确保你的粉丝不止一次地看到你的帖子。
也就是说，你不希望一遍又一遍地用完全相同的信息轰炸你的观众。最小限度地编辑和修改你的社交帖子，以保持你的关注者的关注和参与。改变你在Facebook上发布的博客文章的标题或照片。通过在你的Tweet中包含不同的引用或数据点来链接到你的网站。尝试在不同的设置和环境下在Instagra爱游戏全站下载m上发布相同的产品照片，并确保包括更新的标题。
战略性付费和有机的社交分销计划将更好地定位你的内容，并将其呈现在对你的品牌感兴趣的潜在粉丝面前。确保你的方法是平衡的，无论你的帖子是付费的还是有机的，它都为你的粉丝提供了价值。
告诉我们你的真实想法
消费者的看法并不总是符合营销人员的实际情况。这就是为什么我们想要确定人们觉得讨厌的行业，并将其与我们自己关于发帖行为的数据进行比较。
零售业做对了
我们想要确定人们觉得哪些行业令人讨厌，并将其与我们自己关于发帖行为的数据进行比较。
另一方面，政府被受访者认为是社交媒体上最令人讨厌的行业。爱游戏官网皇考虑到该行业平均需要10.7小时才能对消费者做出回应，这就不足为奇了。
银行业和金融业在令人讨厌的因素中排名第二。对整个行业的先入为主的看法显然发挥了作用，因为根据我们的数据，它们实际上是第二大反应最灵敏的行业。
感知和现实往往大相径庭。因此，我们研究了品牌的反应是如何被感知的，并将其与我们自己的数据进行交叉引用，以了解每个行业的实际反应。
在一些行业，比如零售业，人们的认知和现实非常吻合。然而，其他看法则截然不同。例如，人们认为媒体和娱乐是第三大响应性最强的行业，但实际上它爱游戏官网皇们是响应性最低的行业。
作为我们在之前的报告中强调过在美国，广告行业一直饱受促销活动的困扰，但在社交媒体上几乎没有应对策略。另一个有趣的看法和现实的差异是公用事业行业。人们认为他们反应迟钝(在15个行业中排名第14)，但实际上，他们是所有行业中反应最灵敏的。
深入挖掘数据，我们不仅可以看到每个行业在响应范围内的位置，还可以看到他们的受众是如何接触他们的，以及他们的账户是如何促销的。作为更新，以下是每个指标的含义:
- 响应率=需要响应的消费者消息实际得到响应的百分比
- 响应时间=品牌需要多长时间(以小时为单位)来响应需要响应的消费者信息
- %需要回应=品牌在社交媒体上收到的需要回复的消息数量(基于Sprout的算法，该算法分析了问号、@提及和关键字等标识符)爱游戏体育官网首页
- 每个回复的帖子=品牌发布的促销信息数量与他们给受众的回复数量之比
- 品牌指数排名=品牌对消费者的反应程度
- 消费者指数排名=消费者对品牌的评价程度
爱游戏体育官网首页发芽的立场
你的粉丝对公开宣传的社交内容或不受欢迎的双关语不感兴趣。他们希望通过与你的行业相关并与他们的兴趣相关的内容获得信息。他们希望被参与、交谈和认可。如果顾客总是对的，你为什么不听呢?
品牌需要开始重新评估他们的资源，以更好地满足受众的需求。有了合适的团队、计划和工具，你就可以开始构建一个转变而不是恼人的社交策略。雇佣一个由记者而不是营销人员组成的内容团队是朝着正确方向迈出的第一步。虽然百万美元的预算不是必要的，但是内容分发方案如果你想成功地重申你的品牌信息并促使追随者购买你的产品，付费社交显然是必须的。爱游戏全站下载当谈到社交媒体管理爱游戏官网皇，考虑一种可以让你毫不费力地做出回应的工具。
数据不会说谎。社交媒体会影响爱游戏官网皇你的品牌底线，你的品牌重新评估资源和认识到这一点的时间越长，你损失的钱就越多。
关于数据
Spro爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ut Social Index是由Sprout Social编制并发布的一份报告。所有参考数据均基于25.7万份公开社交资料(10.3万份Facebook;114000推特;在2015年第二季度至2016年第二季度期间，持续活跃的Instagram账户为40000个。为了本报告的目的，分析了在此期间发送和接收的超过29亿条消息。
由于所分析的社会概况发生了变化，一些数据可能与上次的Sprout Social I爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ndex报告有所不同;然而，所有总体趋势保持一致。行业分类基于LinkedIn的行业分类。在某些情况下，密切相关的行业被合并为一个整体行业。为了消除噪音，所有被认为是随意提及或不需要回复的信息都被排除在参与度、响应率和响应时间计算之外。使用Sprout的专有技术分析哪些信息需要注意。爱游戏体育官网首页响应时间和响应率的计算使用了Sprout Social产品中的Engagement Reporting技术。爱游戏app体育官方爱游戏全站下载爱游戏体育官网首页
这项消费者调查是由旧金山的一家独立研究公司Survata进行的。2016年7月5日至7月11日期间，Survata对1022名在线受访者进行了采访。欲了解更多信息，请访问www.survata.com．
如对指数数据有任何疑问，请联络:pr@爱游戏体育官网首页www.aqdar-uae.com．