客户服务与不断变化的社会景观
爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social与Twitter合作，就品牌如何利用Twitter更好地照顾客户分享数据驱动的见解和建议。
人们对社交客户服务的期望值很高
40%的消费者希望品牌在社交媒体上接触的第一个小时内做出回应，而79%的消费者希望在第一个24小时内做出回应。
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赌注也是如此
当营销人员在社交上优先考虑响应性和相关性时，好处会扩展到他们业务的每个领域，包括他们的底线。
来源:资料来源:Spr爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方out Social Index, Edition XVIII
但品牌面临障碍
缺乏时间和有限的资源会导致错过信息，反应时间慢和不理想的回复-这可能会阻止买家进行未来的购买。
留下持久的影响
爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social使团队能够提供响应式服务和个性化护理，将一次性买家转变为忠实客户。
看看Tuft & Needle如何使用Sprout的客爱游戏体育官网首页户关怀工具与客户建立持久的关系。
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有了像Sprout这样的解决方案，我们就能跟上爱游戏体育官网首页客户的步伐，随时了解我们与他们的关系，能够及时介入，解决问题，积极参与。
亚伦巴塔,
塔夫特针线店的客户体验主管
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