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高增长的科技公司如何将宣传与沟通结合起来

高增长的科技公司在员工敬业度方面做得很好——与其他行业的人相比,加入这些团队的人通常是职业生涯的早期,渴望、专注,更倾向于对雇主采取积极的态度。

也就是说,雇主需要采取积极的措施来保持这种心态,并创建内部流程,使领导者能够挖掘热情,同时了解这些态度如何随着公司的发展和职业发展而变化。

第一节

成长初期

处于“曲棍球棒”增长阶段的早期公司实际上处于一个完美的位置,可以在沟通文化的基础上为成功打下坚实的基础。

35%的平均6个月员工增长率,前10%的公司每6个月增长55%,前5%的公司每6个月增长70%

如果公司达到了这些增长阶段,却没有准备好维持它们,那么现有的流程很可能会崩溃——因此,提前制定计划的重要性在于,心中要有战略,考虑如何与公司增长同步。

第二节

建立强有力的沟通框架

尽管技术团队非常适合培养高水平的参与度,但请记住,在快速增长的公司中管理沟通并不总是一件容易的事情。

排名前10%的科技公司的敬业度为91%,而排名后10%的公司的敬业度为48%

在进入成长阶段之前未能组织好内部通讯策略可能会导致:

组织内部的错位

在成长时期,员工需要获得尽可能多的信息。他们希望从内部角度了解公司内部的动态,并了解事态发展对他们的影响。如果没有这种水平的沟通,谣言就会开始传播,并造成一个不敬业或不稳定的员工队伍。

责任混淆

较小的团队拥有敏捷性。领导者会时刻关注其他团队的表现,以及每个人朝着目标前进的方向,从而让管理者发现失误,迅速纠正错误。

随着公司经历成长期,有时在短时间内规模会增加一倍或两倍,这种程度的可见性就会丧失,导致员工突然失去指导,经常看不到自己在组织中的角色——尤其是在工作职责被调整为新角色时。

分散的信息流

任何团队中的专业人员都需要在一个集中的位置定期访问信息——这是在工作场所动态变化时保持员工信心的关键组成部分。随着团队组成随着增长而变化,确保有定期的检查点,以评估在不同需求集下构建的内部功能。这样做可以防止低效的流程停留太长时间,阻碍效率。

第三节

如何充分利用以技术为中心的社区

有目的性和定制化沟通策略的雇主培养了更高水平的员工敬业度、更有效的生产力和更低的离职率——另一方面,每年约有370亿美元因沟通不畅而损失。爱游戏全站下载

由于这种参与,科技公司处于建立强大而敏捷的沟通目标的理想地位——员工更愿意参与并推动公司的计划。此外,大多数在初创阶段加入科技公司的人都是因为他们对这个行业充满热情,并且有一种以技术为中心的心态。

雇主可以利用这一点,引入一流的技术解决方案,而不必过多担心员工适应新软件的能力,或将其纳入日常工作——让生活更轻松的技术往往是人们加入该领域的一大驱动力爱游戏体育入口登录。

员工不仅希望智能、直观的技术成为他们工作流程的自然组成部分,而且如果不能提供正确的技术,可能会导致不满,导致公司的使命和内部流程之间的普遍脱节。

与此同时,值得注意的是,实施正确的技术意味着您还可以成功地收集有关公司运行情况的更重要的员工数据。高增长的科技公司尤其擅长利用这些数据做出有关资源配置、员工保留和生产力的重要决策。爱游戏全站下载

第四节

结合员工倡导与沟通

在当今沟通第一的环境中,带领你的公司走向可持续的成功意味着不断更新和调整协作策略,为成长期做好准备。

从一开始就将员工倡导的元素融入到你的整体沟通策略中,这对于一个成功的项目来说是至关重要的,它能在全公司范围内获得广泛的采用率。

更强的社交存在感

利用员工作为品牌倡导者,并使他们能够与更广泛的网络分享品牌信息,通常会带来积极的口碑营销,这反过来又会将您的企业定位为真实的、值得信赖的和具有教育意义的。

事实上,员工分享内容的参与度是品牌渠道分享内容的8倍,分享频率是品牌渠道分享内容的25倍。

员工分享内容的参与度是品牌渠道分享内容的8倍,分享频率是品牌渠道分享内容的25倍

增加转换

当员工在社交网络上分享行业或公司的内容时,他们立即被视为思想领袖,希望促进对话和想法,而不仅仅是推动销售。爱游戏官网皇

34.9%的人更愿意从在社交媒体上分享行业新闻和有用内容的销售代表那里购买。爱游戏官网皇

34.9%的人更愿意从在社交媒体上分享行业新闻和有用内容的销售代表那里购买。爱游戏官网皇研究还表明,通过员工宣传活动获得的线索的转化率比从其他平台获得的线索高7倍。

将内部流程与其对外部结果和盈利能力的影响联系起来,是科技公司能够继续创新和增长的原因,而不是那些最终碰壁、没有明确前进道路的公司。

消费者对社交网络上销售代表提供的有用内容的反应

高素质的员工

随着科技行业竞争日益激烈,获得高质量的人才越来越难,将员工作为人才团队的延伸,可以在很大程度上帮助弥补这一点。

在科技领域获得新人才的窗口很小。在吸引候选人、从技能和文化的角度评估潜在的适合度、商定工资和福利以及确保他们在团队中的位置之间,在这个过程中有很多地方都可能出现问题。

然而,当你鼓励员工利用他们的社交网络来分享空缺职位时,你不仅帮助他们在科技行业这个小而强大的社区中发展自己的影响力,还提高了吸引更多合格候选人的可能性,最终提高了留存率。

那么,在进入高增长阶段之前,有哪些最重要的策略可以将内部沟通与员工的支持融为一体呢?

第五节

使用正确的工具

为了使你的沟通和宣传策略取得成功,你需要适当的工具来支持你的努力,并改善组织各级的连通性。然而,仅仅识别和实施这些工具是不够的,你需要从上到下加强流程,这意味着入门级员工使用与高管相同的平台。

这在科技领域尤其重要,考虑到市场的竞争性质,减少人员流动率比以往任何时候都更重要。在向团队其他成员部署新流程时,它还有助于为管理层之间的一致性设定基调——事实上,tinpulse科技行业报告发现,员工认为他们的管理团队的凝聚力在去年有所下降。

科技行业留存率统计

没有什么比领导者更能体现统一战线的了,他们坚持自己的标准,遵守公司其他人所期望的相同流程。

第六节

让公司的使命清晰可见

虽然增长通常意味着变化,但理想情况下,你的总体目标、价值观和使命应该保持不变。加入成长型公司的人会随时准备在需要时调整方向,但你的使命应该在这些阶段作为指路明灯,以保持员工的专注。

保持这种专注的一种方法是公开和透明地说明企业的潜在目标。否则,员工将难以从本质上理解公司的愿景,随后将难以与团队和组织中的角色建立联系。

盖洛普(Gallup)的研究表明,只有40%的美国员工强烈认为,公司的使命或宗旨让他们觉得自己的工作很重要,这意味着员工对公司身份的理解与它与业务健康状况的关系之间存在明显的脱节。

同样的研究表明,员工与组织使命或宗旨的联系每提高10%,就会导致人员流动率下降8.1%,盈利能力提高4.4%。

让你的团队与公司的使命保持联系的一个策略是,创造一种不受职位头衔或资历限制的沟通文化。对于品牌团队来说,指导他们的同事如何谈论公司,以及如何传达与品牌声音一致的信息也很重要。

记住,在任何可能的情况下都要分割信息的传播。虽然内部公告应该在全公司范围内发布,但思想领导的内容应该在战略上浮出水面,以增加相关性,并优化员工采取某种期望行动的可能性。

拥有这种水平的洞察力还可以识别出不与公司内容互动的团队或个人,使人力资源先于那些不投入的员工,并减少潜在的人员流动。

根据盖洛普的报告

内部沟通团队应该识别出任何与组织身份缺乏紧密联系的业务部门。这些单位容易受到风险的影响,无论是人员流动、低生产率,还是合规或客户服务问题。爱游戏全站下载组织内不理解公司宗旨、不能传递公司品牌或不能每天体现公司文化的团队应该被识别出来。此外,应该有针对性地与这些员工沟通。要想集体取得成功,整个组织需要团结起来,并致力于一个身份。

虽然每个团队仍然可以使用相同的功能,并且通常以相同的方式使用工具,但将员工分组将极大地影响绩效和未来的成功。

第七节

让沟通成为公司文化的核心

有了正确的软件,围绕即将到来的计划创建团队凝聚力,并将协作作为工作流更自然的部分编织起来,就相对容易了。通过概述员工何时以及如何期待更新,如营销活动的启动、大型内部公告、即将到来的销售展会或行业活动,每个部门都与彼此的目标保持一致,以提高整个组织的绩效。

员工越容易掌握公司内部和行业外部的发展,员工就越不可能因公司内部发生的变化而感到不知所措或困惑。

8节

衡量内部沟通的有效性

最后,任何员工沟通策略要想成功,企业都需要衡量该计划的表现。通过确定一组从战略开始就跟踪的指标,以及检查它们的频率,在未来衡量这些计划的ROI变得更加现实。

根据研究,86%的组织认为改善他们的“人员分析”是他们长期成功的关键因素。正确的技术可以让你了解你的员工倡导平台是否如你所期望的那样运行,让你了解份额、点击量、参与度、关注者等等。

对于成长中的团队来说,融合员工倡导和内部沟通是一个非常自然的过程,只要基础设置得当。关键是要建立符合团队当前状态的元素,并了解这些元素如何随着公司规模的扩大而变化。

通过整合这些元素,你将准备好支持公司在竞争激烈的技术市场上的发展,并最终看到业绩开始飙升。

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