管理一个用于所有社交渠道的多功能收件箱已经够难的了。有了一个由客户服务咨询、转发、@提及、广告评论、投诉、赞扬等组成的统一社交信息流,这变得更加具有挑战性。当考虑到生长的时候尤其如此品牌与消费者之间的参与度

很明显,现代社交收件箱需要一个由社交营销专家和客户支持专家组成的团队,对消息进行授权和优先级排序,以便及时回复。为了跟上潮流,你需要更有效的方法来管理聪明的收件箱

今天我们很高兴地宣布收件箱视图:为您和您的团队定制收件箱的新方式,以便专注于与您最相关的邮件。

收件箱视图有助于简化您的工作流程,以便在智能收件箱中仅查看需要注意的邮件。这意味着最重要的邮件类型、网络或关键字将在自定义收件箱体验中可用,从而可以轻松地在不同任务之间划分优先级。

优化工作流程

收件箱视图使您能够使用智能收件箱中的特定筛选器集构建和保存自己的自定义视图。您可以通过选择您想要查看的网络配置文件、邮件类型和品牌关键字来轻松配置收件箱视图。然后保存并命名收件箱视图以便参考。

作为一名社交媒体经理,您爱游戏官网皇可以通过保存您经常使用的筛选器集来创建高度集中的个性化视图。考虑你最大的优先事项——无论是回应来电咨询,还是寻找那些没有直接联系就表达不满的客户——并创建专门的收件箱视图来匹配。

假设你在智能收件箱中跟踪一个品牌关键字“(帮助或损坏)和(@你的品牌名)”,你发现自己经常检查过滤器,以确保这些消息得到关注。只需保存配置并将其命名为“优先级收件箱”,您就可以随时使用个性化的收件箱来优化您的工作流程。

收件箱视图

组织并优先处理几项任务

作为一个不断壮大的社交媒体团队的一员,你可能要管理多个任务,所以爱游戏官网皇有快速转换的能力是很重要的。收件箱视图的美妙之处在于它在管理多个优先事项时所解锁的效率和重点,而无需在任务之间切换时选择新过滤器的额外步骤。

为了更有效地回复信息,你可以设置几个优先级的收件箱,并标记它们:(例如“支持问题”,“前景”,“社区- FB”)。您可以快速查看每个收件箱视图中有多少新邮件的实时计数,并跳转到最需要关注的邮件。

一旦创建了收件箱视图,就可以通过共享集中的收件箱与特定的团队成员或组无缝协作。只需在团队中选择特定的人,甚至是整个团队,就可以访问特定的收件箱。这样就可以在更大的团队中更清晰地分配职责。

收件箱查看evernote报价

管理多个产品,在公司层面上报告爱游戏全站下载

除了爱游戏体育官网首页发芽的组Inbox Views还可以作为一个有效的工具,帮助企业管理多个产品线的社交账户。爱游戏全站下载群组允许您在品牌和帐户级别进行组织和定制,收件箱视图允许您根据特定的概要文件、消息类型和关键字在帐户内创建和分配独特的视图,从而使您获得更细粒度的信息。

例如,CPG公司的社交媒体经理保存与不同产品爱游戏官网皇线相关的过滤器集:“厨具”、“尿布”等,然后与各自的团队成员共享收件箱视图。爱游戏全站下载这样,每个团队都可以轻松地在一个集中的智能收件箱中管理他们的产品,同时仍然可以获得跨不同爱游戏全站下载产品线协作的所有好处。

更重要的是,经理们将能够在全公司范围内跟踪业绩和增长——对所有产品的报告有一个全面的看法。爱游戏全站下载

请继续关注Sprout智能收件箱的更多更新,并分享爱游戏体育官网首页你的反馈