能够围绕单个消息提供上下文对于理解组织的更大的社会战略是至关重要的。从分类传出的内容到组织传入的消息,标签可以帮助您在管理团队的工作流程、调整营销策略和满足整体业务目标时将点连接起来。

今天,我们很高兴提供一套新的强大的工具来创建、管理和应用Sprout Social中的信息标签。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页使用此功能集,可在Professional和先进的计划,你的团队可以管理内容活动更容易从撰写和协作更有效的聪明的收件箱, 爱游戏体育官网首页Sprout的集中消息管理流。

来自撰写的标签信息

有效的社交发布策略是多方面的。正确的内容组合将涵盖各种与品牌相关的主题目标受众服务于明确的目标(促销、思想领导、品牌或社区建设)。标记你的发布内容将帮助你跟踪并更有效地衡量你的发布成果。

使用Spr爱游戏体育官网首页out的新标签工具集,您可以轻松地组织和跟踪营销活动,内容类型和发布策略,通过应用自定义标签到任何预定的,排队的或起草的Compose消息。

标记外向的社交帖子可以用于:

  • 通过根据内容类型对帖子进行分类,确保内容的健康组合。
  • 组织和跟踪营销活动或出版主题的成功。
  • 了解内容如何与目标受众产生共鸣。
  • 通过对内容进行分组,并根据主题、活动、目标受众等分析总体表现,做出明智的决策。

除了来自Compose的标签,Sent Messages报告标签细节将帮助您跟踪发布目标和受众参与度。标签可以在应用程序内报告中查看单个帖子,而附带的CSV下载使您能够基于标签快速排序、过滤和聚合指标。

用标签组织你的智能收件箱

随着越来越多的人转向社交媒体与品牌沟通,企业正在看到一种趋势增加传入的社交信息。因此,一个有组织的社交收件箱和明确的分工对于团队执行成功的参与策略至关重要。

无论您的重点是客户服务还是监控围绕社交活动的活动,标记都简化了您的消息管理并促进无缝对接团队协作智能收件箱。

一旦消息出现在智能收件箱中,就可以将自定义标记应用于消息。通过应用基于工作流、业务需求或内部结构组织消息的标记,您的团队可以更高效地运作。

为了简化您的消息管理,标签可以用于:

  • 组织和跟踪有关活动、事件和品牌标签的消息。
  • 调整您的支持流程并授权代理有效地操作。
  • 与代理或客户端团队分担责任并无缝合作。
  • 对围绕产品、服务或计划的反馈和/或情绪进行分类。爱游戏全站下载
  • 根据团队的结构来划分信息,以便更迅速地做出回应。

查看所有已标记的消息

有了适当的标记策略,有一种简单的方法来查找和排序消息就很重要了。智能收件箱右栏中的新Tags视图可用于基于一个或多个标记执行强大的消息过滤。

选中“传入消息”和“已发送消息”复选框使您可以细化筛选,将重点放在入站或出站策略上。新的标签视图为智能收件箱带来了更多的灵活性,帮助部门一起工作以满足各种用例和工作流。

管理标签工作流的新用户权限

从始至终,Compose和智能收件箱中的标签都与Sprout现有的功能无缝对接。爱游戏体育官网首页通过利用Sprout灵活的用爱游戏体育官网首页户权限和直观的团队结构,我们已经使它难以置信地容易管理您的团队的标签工作流。

用户权限允许您控制谁可以应用标记以及可以在哪里使用这些标记。一旦应用,这些标记对所有用户都是可见的。这简化了标签管理过程,使您能够使系统适合您团队的独特工作流程。

下面是权限的工作原理:

  • 标签管理:创建和编辑标签权限(新!)允许用户创建、编辑、删除、存档和取消存档标签。
  • 聪明的收件箱:“标签邮件”权限(新!)允许用户对智能收件箱中的邮件应用标签。
  • 组成:具有Publish或Needs Approval权限的用户可以将标签应用到来自Compose的已调度、排队或起草的消息。

一如既往,用户权限可以在“设置”下的“用户和社交档案”页面中设置。

标签管理的新设置界面

拥有“创建和编辑标签”权限的用户可以在“设置”下的“标签”页面中添加和管理标签。这些用户还可以将不再相关的标记存档,然后在它们再次相关时将其解存档。存档标记使您能够简化可用标记的列表,而不牺牲历史数据和标记属性。

每个标签的可用性都是完全可定制的。在创建和管理标记时,可以让它们对所有用户可用,也可以只对特定组可用。

有了这个版本,各种规模的团队和axy爱游戏体育 管理多个品牌能够在他们的日常工作流程中使用标签,以更好地理解他们的传入和发送消息。

一如既往,如果你有,请告诉我们反馈