用社交媒体重塑娱乐和客户体验爱游戏官网皇
写的劳伦封面
发表在2020年10月21日
阅读时间6分钟
2020年的事件颠覆了许多行业的现状,但很少有像那些依赖面对面互动和亲身体验的行业受到的冲击那么大。博物馆参观现场娱乐(如音乐会)是不允许进行的,体育赛事几乎对任何非玩家都是关闭的。因此,品牌加速了他们的数字转换并意识到社交媒体对客户体验的影响。爱游戏官网皇通过社交媒体,品牌可以将爱游戏官网皇娱乐体验带到观众家中,并让粉丝保持参与,直到一切恢复“正常”。
保持你的用户参与只是一个有独创性和洞察力的问题,并提供有意义的体验。爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social的分析和发布工具可以激发这种创造力,让这些见解浮出水面,帮助营销人员为客户带来新的体验。
在舒适的沙发上享受互动娱乐
Bonnaroo和Lollapalooza等大型音乐节多年来一直采用社交媒体娱乐,并通过流媒体播放他们的演出。爱游戏官网皇现在,由于每个人都被困在家里,艺术家和组织都在想方设法让直播活动更具创新性、互动性和可访问性。
最近,可见这是一项新的电话服务,它与科罗拉多州的红石圆形剧场(Red Rocks Amphitheater)合作举办停顿,一个为期三天的沉浸式虚拟音乐会系列与大明星,如菲比布里杰斯,梅根西种马,山姆亨特等。与其他虚拟演唱会不同的是,粉丝们可以自定义他们的演唱会体验,并以某种方式进行互动,让他们感觉自己真的是人群的一部分。
:
我们又在演唱会季登陆▶️了!红石Unpaused是一个互动音乐体验流直接从@RedRocksCO你的手机
预览地址:https://t.co/2Fegzo7iBb# visibleXredrockspic.twitter.com/5lngg4eTu1
- Visible (@Visible)2020年8月28日
通过一项新的电话服务Visible的技术,观众可以为每位艺术家的返场歌曲投票。也许最棒的是,它们还可以在乐队和艺术家演奏时向他们传递信息,然后将其投射到体育场的岩石表面。
粉丝们也用这个标签分享了他们的兴奋和经历# VisibleXRedRocks,这使得Visible可以很容易地接触到这些粉丝,并提高用户粘性和品牌知名度。
让我们保持精神# visiblexredrocks活得更久。介意给我们发个简讯吗?我们有一些特别的东西送给你!
- Visible (@Visible)2020年9月11日
共有850万人观看了这次活动,这对艺术家们来说是一次重要的出席,而大量观众可能是在活动期间第一次了解到Visible。与一个像Sprout这样的分析工具爱游戏体育官网首页在美国,品牌可以衡量这类沉浸式活动对品牌知名度的短期和长期影响。跟踪品牌活动的标签,如#VisibleXRedRocks,还可以帮助品牌确定展会的哪些时刻引起了与会者的共鸣,并将这些经验应用到下一次现场活动中。
音乐会系列的创新方式,所选择的艺术家和他们自己的技术的结合说明了Visible品牌本身,并将在观众中留下持久的印象。
受观众启发的活动和内容
芝加哥的谢德水族馆是当地的珍宝,现在,它的品牌在世界各地都有粉丝。在疫情期间,惠灵顿和他在水族馆的企鹅伙伴们成为了网络红人。虽然不对公众开放,但水族馆对企鹅开放,它们的社交媒体确保捕捉到了企鹅的探索。爱游戏官网皇它是社交媒体娱乐的黄金。爱游戏官网皇自重新开放以来,水族馆确保了惠灵顿号的满足,让世界各地的新粉丝高兴。
Wellington, meet the belugas! This weekend, Wellington visited Kayavak, Mauyak and baby Annik, who were very curious about this little rockhopper. Belugas are northern hemisphere animals, so they would likely never see a penguin!pic.twitter.com/XrpF3BlKnu
-谢德水族馆(@shedd_aquarium)2020年3月30日
水族馆有定期的活动安排,但今年,他们在社交网站上组织和推广虚拟活动,这样外地的粉丝也可以参加。水族馆的幕后社交内容引发了一种新的在线体验——虚拟动物相遇。粉丝们仍然可以在社交网站上一睹这些动物的风采,但如果他们想要与这些动物实时虚拟见面,他们可以在舒适的家中进行。
好消息:虚拟企鹅相遇已延长至8月22日,由于流行需求新的时间!从东京到芝加哥,我们有来自世界各地的参与者。
现在就报名,无论你在哪里,都能见到谢德企鹅:https://t.co/c9JMzplg3xpic.twitter.com/KWMG7Ng8VG
-谢德水族馆(@shedd_aquarium)2020年8月6日
谢德水族馆的成功证明了社交媒体是品牌内容和新举措的一个很好的试验场。爱游戏官网皇为了理解结果,你需要使用社交分析工具。与爱游戏体育官网首页Sprout的高级分析,你可以做后期研究,确定什么在什么平台上可行,什么能与你的用户产生共鸣.例如,像Shedd Aquarium这样的目的地可以为他们的每个帖子创建特定动物的标签。这样一来,他们就可以回头看标签的报告确定哪爱游戏体育官网首页些动物是他们的观众最喜欢的,因此应该包括在他们的虚拟动物遭遇系列中。
直播社交媒体娱乐爱游戏官网皇
即使疫情结束后,企业再次向公众开放,预计虚拟活动也将继续蓬勃发展。它的便利性、成本效益和向世界各地观众播放的能力不容忽视。
在爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™,第十六版:超越,我们发现56%的社交媒体营销人员计划在2020年的战略中加爱游戏官网皇入更多的视频直播。这可能并不奇怪,因为几乎每个社交媒体平台都采用了自己的直播版本,而2020年面对面体验的缺乏让我们渴望实时的人爱游戏官网皇际互动。
与其取消,纽约动漫展决定必须在YouTube上进行直播。该活动对世界各地的粉丝免费开放,即使他们错过了直播,也可以在纽约动漫展的YouTube频道上观看视频和相关聊天。
对于营销人员来说,直播的一个明显好处是你可以从观众那里得到即时反馈,你几乎可以立即做出回应,这就像亲身体验一样。爱游戏官网皇这种体验对于观众和粉丝来说同样重要,就像动漫展上的观众一样,他们急切地等待着他们最喜欢的小组成员在直播聊天中给出答案。
如果你的品牌通过直播主办或赞助虚拟会议、会议或活动,出席的人不可避免地会想要与同事、朋友、家人等分享要点和亮点。在活动之前计划好你的内容并安排好时间,这样你就可以自由地与观众实时互动。
创建一个与活动主题和演讲者相关的内容链接、社交处理、社区问题和其他资源的集合。然后,使用像Sprout这样的发布工具爱游戏体育官网首页围绕这些外卖产品创建社交帖子。你可以安排每篇文章与相关演讲者的时间相一致,或者将文章保存为草稿,在你觉得合适的时候发布。通过这种方式,观众可以在这些资源上放一个大头针,或者在他们自己的社交平台上分享,这反过来又有助于你的社交和营销目标。这也是一种了解你的听众最能产生共鸣的观点的好方法。
新常态?试试下一个法线
利用社交媒体和虚拟体验来娱乐、扩大品爱游戏官网皇牌价值和维持盈利能力不仅是新常态,而且是下一个常态。如果你不确定你的品牌可以或应该如何提高你的社交形象,以更好地服务你的客户,那么就求助于你的社交数据。几乎所有你需要了解的关于用户的信息都可以通过分析找到。回顾那些具有强大粘性、覆盖面、链接点击率或其他与你的目标相关的KPI的内容,让它们启发你未来的社交策略。
随着人们继续在离家近的地方寻找娱乐,拥有本地化的社交策略对于吸引正确的受众至关重要,特别是对于拥有多个地点的企业。这些企业还应该考虑为不同的地点创建单独的社交媒体账户。爱游戏官网皇为了帮助您确定您的企业是否需要特定位置的帐户,请完成此操作免费的工作表。
分享