每年的这个时候，全球社区的机构合作伙伴，专家和变革行业专业人士加入Sprout Social，在一个鼓舞人心的空间。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页我们深入了解流行语的核心，了解彼此，最终，带着帮助我们的组织蓬勃发展的知识离开。

去年的机构合作伙伴日非常成功，我们决定2018年需要看到更多的演讲者，更多的合作伙伴，更多的食物，更多的饮料，更多空间．

伙伴们从四面八方赶来拍摄。

如果你错过了它，或者如果你只是想重温所有的美好，我们整理了2018年机构合作伙伴峰会上所有最重要的收获。

第一天:这是一个人与人之间的世界

我们的行业从来不是B2B或B2C的世界，它一直是人与人的世界。没有哪个社区比机构更了解这一点。

这次事件体现了这一概念。一整天的主题是联系、信任和进化。我们从我们的演讲者那里听到了它，我们看到在艺术学院的背景下发光的文字，但最重要的是，我们在一起分享我们每天完成的工作背后的才华、智慧和人性的同志情谊中感受到它。

这么多演讲者的主要想法是联系——这可能是一个流行词，但它对代理专业人士来说真正意味着什么?

Twitter数据和企业解决方案营销主管戴安娜·海兰德(Diana Helander)用一个简单的例子为我们解释了这个问题爱游戏体育入口登录:塞雷娜·威廉姆斯(Serena williams)——是的，网球纪录的打破者——用Twitter创造了一个时刻，证明了为什么联系在社交领域如此重要。

威廉姆斯错过了女儿的第一步。她首先哀叹的是Twitter。这是每个人都能感受到的真正联系的时刻——母亲、父亲、儿子、女儿向这位网球冠军伸出援手，分享他们的鼓励，不是因为她是塞雷娜·威廉姆斯，而是因为她是一位母亲。

这是世界范围内人与人联系的时刻。这就是社交的力量。

对于将这一概念付诸行动的机构，Helander建议从人们自己开始。社交上的人不是被动的乘客，他们是积极的，推动着塑造文化的对话。

社交受众的价值在于他们的影响力、接受度以及他们为品牌带来的结果。对话已经开始了。你所能收集到的见解将你的业务与他们联系起来。

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想想网络的力量

LinkedIn的全球营销发展主管泰·希斯(Ty Heath)在关于如何驾驭复杂的社交环境的演讲中，以Helander的一些观点为基础，指出信任在我们所做的事情中扮演着最重要的角色。

最成功的人会建立人际网络。B2B成功的标志是你的员工网络有多强大和真实。

希斯强调了一个要点——如果你想走得更远，那就建立一支团队。拓宽你的视野，与高层以外的人建立联系。

沃伦·巴菲特是如何变得如此富有的?价值被低估的资产。营销人员并不是在投资资产，而是在投资受众。是否存在被低估的受众?是的。他们是个人贡献者——目前55%的技术买家是个人贡献者。

被忽视的受众影响购买决策。正是这些集成电路做出了明天的购买决定。一直以来，你都没有和未来的客户交流。

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飞轮>漏斗

古老的营销漏斗。你有没有想过它需要更新?我们的演讲者做到了。

斯普劳特的爱游戏体育官网首页客户成功总监克莱尔·施拉夫利和HubSpot的全球营销总监安吉·奥多德都强烈认为，今天我们所了解和生活的漏斗更像一个以客户为中心的轮子。

如今，顾客和客户拥有一切权力。他们是你战略的中心。飞轮提醒你，你的客户不只是一个输出，他们是引擎的一部分。

其他发言人和小组成员一整天都在重复这一想法，强调了“以客户为中心”营销背后的重要性。

O’dowd认为自己是一个全漏斗营销者，但他不希望我们忘记漏斗并不是全部。市场营销和销售之间的缝隙就是机会所在。这是最值得关注的地方，但却被低估了。

你知道吗，69%的买家希望获得类似亚马逊的体验?70%的客户表示，互联流程(如无缝交接或早期互动中的情境化参与)对赢得业务非常重要。

奥多德非常了解市场营销和销售之间尚未开发的价值。这位营销总监承认，五年前，作为一名营销经理，她对自己的销售团队不是很了解，也没有意识到与他们并肩工作的重要性。配图是她和一位当时她不认识的销售代表的照片，两人完全没有联系。

“那位销售代表原来是我的未婚夫，”奥多德说。“但直到我离开公司时，我才见到他。”

“如果我能和我的销售团队更好地团结起来，我现在可能已经结婚了!”

与代理商和品牌领导者打交道

在这些优秀的演讲者中，我们有两个小组，品牌专家有时间揭开代理文化的帷幕，合作关系，以及如何避免让你的客户感到惊讶。

首先，斯普劳特的Kelly Marberry主持爱游戏体育官网首页了我们的机构所有者座谈会，嘉宾包括@revenue的联合创始人兼首席执行官Marie Hale, Ballywho Social的创始人兼首席执行官Elissa Nauful，以及alpha | BRAVO的合伙人兼首席内容官Beth Newton。

“你必须在职业上爱上你的客户，”黑尔说，并强调了在制定战略之前看看你们如何合作的重要性。

“如果你乞求他们一个月接一个月地完成内容，那就简单地说，‘不，我们不爱你。’”

谈话的主题转向了数字教育的重要性，Nauful提出了主要观点，即社会的快速而持续的变化意味着机构必须领先15步，才能招聘以前不存在的职位。

牛顿谈到了这样一个观点，在某种程度上，与代理机构几乎是生死攸关，这就是混合劳动力模型派上用场的地方——为了谨慎地雇佣和创造性地雇佣，有自由职业者是件好事。

Hale认为机构最终会转向全面服务，做所有的实施工作，并对你所看到的结果负责。

牛顿说:“一旦[客户]开始了解它，他们就会看到可能性，并求助于他们信任的人来执行。”

Sprout品牌战略总监Lizz Kannenberg在品牌座谈会上也透露了类似的观点。ESP爱游戏体育官网首页N创意工作室副总监Pooja Van Dyke、New Teacher Center营销副总裁Kamilah Jones和U.S. Cellular电子商务高级总监Becky Chandler都在座谈中发言。

从高科技到数字用户体验再到电子商务，该小组来自不同的背景和学科，并明确表示，品牌正在寻找能够减少混乱并愿意合作的机构。

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该组织一致认为，教育机构所做的很多事情都在于数字教育。

“你需要成为一个值得信赖的消息来源。十有八九你会遇到不会说数字语言的人，”范戴克谈到她的经历时说。

在整个对话中贯穿着一个强烈的合作主题，因为每个小组成员都谈到了客户和代理关系有时会感觉“他者”，就好像客户只是一个需要解决的问题。但人们渴望建立真正的伙伴关系。唯一复杂的机构合作关系可能是与其他机构合作。

“机构生活中最肮脏的词是‘机构间团队’，”Kannenberg说。

尽管如此，该小组强调了思想多样性的重要性。你永远不知道你会从其他支持你合作品牌的机构那里学到什么。

“成功的内容并不是客户代理关系中最令人印象深刻的部分，重要的是我们是如何到达那里的，”范戴克说，他强调了过程。

钱德勒指出，在与其他机构合作时，要设置明确的护栏，并找出每个机构的技能组合如何相互补充，以实现成功。爱游戏体育入口登录

最后，小组成员被问及是否有什么问题他们还没有解决。

对于琼斯来说，他们正在走向的一件事是拥有一个多元化的组织，既有晋升战略，也有发展战略。她希望广告公司能开始思考如何真正增加员工、声音和结构的多样性。

欢乐时光，快乐伴侣

第一天之后，斯普劳特总部的合伙人们就保持了这种势头。爱游戏体育官网首页但在此之前，他们已经融入了一些典型的芝加哥景观。

在美味的食物、愉快的心情和愉快的交谈中，我们都在等待一件事:合作伙伴价值奖!

爱游戏体育官网首页在斯普劳特的第二届年度机构合作伙伴峰会上，今年的奖项迎来了一批新的有才华的作品。从“培养”奖到令人垂涎的“年度社会运动”奖，我们的获奖者涵盖了各种类型和规模的机构，来自全球各地。

培养:这个奖项是颁给那些为客户付出了更多努力的合伙人。
赢家:Firebelly

永远在成长:该奖项表彰利用合作伙伴计划资源，并为取得显著成果奠定基础的合作伙伴。
赢家:RyTech,有限责任公司

爱游戏体育官网首页发芽合伙人MVP:该奖项将颁发给在宣传工作方面表现突出的合作伙伴。
赢家:123互联网

年度最佳社交媒爱游戏官网皇体活动:该奖项颁发给合作伙伴，该合作伙伴提交了他们或他们的客户在实现客户既定目标方面具有创造性和战略性的活动。
赢家:Chatterkick

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祝贺大家!你正在改变一个我们都热爱的行业。

第二天:将所学知识付诸实践

一天是不够的。在峰会的第二天，我们精神振奋，精神焕发，准备将我们所学到的知识付诸于行动，代表我们的客户和我们的机构。机构从业者和业主已准备好全力以赴，以建立更好的社会战略和客户服务。

但首先，甜甜圈。

交战规则

威利·马伦是斯普劳特公司代理销爱游戏体育官网首页售的高级经理，林赛·马伦是Prosper strategies的联合创始人兼首席执行官，他们都是现实生活中的情侣，也是代理世界中充满活力的二人组，他们谈到了在客户发现过程中找到合适的人时的参与规则。

找到合适的职位的诀窍在于从一开始就理解权力动态，给自己留出适应的空间。

林赛强调说，当涉及到预算时，钱不应该是不舒服的话题。通过对话来评估是否合适。

林赛说:“归根结底，这是因为我已经有一年没有为客户感到压力了。”

这样你才能知道你能把合适的客户带进门。

一对一的时间

最后，演讲、座谈和炉边谈话都接近尾声。但仍有工作要做。爱游戏体育官网首页斯普劳特在下午留出1:1的时间，让合作伙伴与他们专注的成功和渠道经理联系，或者只是与代理合作伙伴计划团队聊天。

除此之外，斯普劳特的第二届年度机构合作爱游戏体育官网首页伙伴活动是一个机会，可以看到有着不同职业经历、哲学和目标的巨大不同的人是如何朝着同一终点线努力的。

这才是真正的联系。

有兴趣了解更多关于代理合作伙伴计划?让我们聊天．