如果你负责你的品牌的社会存在,你可能已经感受到压力。

管理社交媒体是复杂的。爱游戏官网皇也许你的老板想知道你的努力得到了回报。或者其他团队想要确保你在同一页上。

就像艺术家完善一项特定的技术一样,社交媒体报道是营销人员的一项基本技能。爱游戏官网皇你必须注意正确的细节来传达一个有意义的故事,这样你的听众才能理解并为你的业务采取可操作的下一步行动。它需要分析和创造力之间的平衡来描绘整个画面,让你的观点被理解。

最大的挑战是什么?以一种对你的同事真正有意义的方式呈现你的社交数据。随着企业在社交媒体上的投资越来越多,他们希望确保获得积极的投资回报(RO爱游戏官网皇I)。报告可以帮助你向团队展示你的社交活动,并证明你的策略是正确的。

在这篇文章中,我们将涵盖报道的基本要素和例子,这样你就可以解释并将背景带到更大的画面中。爱游戏体育官网首页斯普劳特的一套社交媒体报告工爱游戏官网皇具包括网络报告、跨渠道报告等。您甚至可以构建自定义报告,以确保满足所有需求。使用Sprout,你可以在一个地方访问所有的社交媒体分析,使呈现信息爱游戏官网皇变得更加容易。爱游戏体育官网首页

开始学习社交媒体报道爱游戏官网皇

让我们介绍一些创建社交媒体报告的具体步骤,以便您可以尽快开始:爱游戏官网皇

第一步:考虑公司的社交媒体目标爱游戏官网皇

你是什么?社交媒体目标爱游戏官网皇

为你想要实现的目标设定一个愿景。你可以胸怀大志,但一开始要保持目标简单。你的目标应该表明你正在朝着某个目标努力,无论你是想增加你的追随者、参与度还是转化率。

还要坚持设定SMART目标的原则:

  • 具体。说出你将采用的具体策略(用户活动如网红营销、Facebook广告等)。
  • 可衡量的。用数字记录任何社交目标。
  • 可实现的。你需要确保你有资源(创意,预算)来实现你的目标。
  • 现实的。不要承诺你无法实现的结果(想想:一周内让你的粉丝数量翻倍)。
  • 时间敏感的。你的目标需要一个终点。给自己设定一个季度或年度的时间表来完成你的目标。

以这种方式构建你的数据可以帮助你了解你是否达到了你的目标,如果你没有达到目标,你就有机会转向。

第二步:选择你的报告频率

重要的是:您需要确定报告的时间框架。所有的社交网络都允许你基于特定的日期范围从他们的原生分析中提取数据。

基于时间的数据导出可以在任何社交平台上完成

品牌通常每天、每周、每月和/或每季度发布社会报告。每个报告节奏提供不同的价值。以下是对不同时间框架的好处的快速概述:

  • 日报。你可以监控品牌提及和需要立即关注的及时对话。爱游戏官网皇
  • 每周。这些报告非常适合发现新的和流行的主题,以及及时的优化。
  • 每月。月度报告可以帮助您的团队更好地理解指标,特别是与您的营销活动和内容策略相关的指标。这种节奏非常适合呈现给经理,因为他们会跟踪客户增长和转化率等目标的进展情况。
  • 季度。您可以评估整体社会表现,以帮助制定策略。季度报告允许您收集更大的数据样本。
  • 年度。这对于回顾年复一年的比较和告知你的整体营销策略是很好的。

请注意,尽管短期报告很有帮助,但它们会受到异常情况的影响(想想:随机的高参与度和低参与度日子)。季度和年度报告传达的是长期趋势。这些报告还为您提供了更多的时间来准备和深入挖掘数据。这比表面数据更能告知你的策略。

社交媒体是不断爱游戏官网皇变化的,所以使用全年的数据来对你的表现进行各种快照是很重要的。

第三步:评估你的报道对象

在整理报告之前,考虑一下谁会看报告。你想把大局展示给谁看?

也许营销团队想要一个没有行业术语的简单分解,或者一个不懂社交的经理。或者你的整个组织都想知道你在做什么。

根据你的受众,你可以更好地决定细节的层次和重点。

例如,营销团队对特定于活动的性能数据感兴趣。与此同时,领导层可能会高度关注转换率和财务数据。

无论谁看你的报告,他们都想看到与你的努力有关的具体数字。提取对利益相关者最重要的数据,并使用这些指标来指导报告中的上下文。

第四步:让你的社交媒体报告可视化爱游戏官网皇

不管你的受众是谁,在与利益相关者进行报告时都要包括视觉效果。虽然报告是分析性的,但记住它也是一种艺术形式。使用视觉效果来帮助策划你的杰作,使你的报告引人入胜。

数据和谈话要点的可视化表示是一个良好的开端。这使得你的社交媒体报道更容易被理解。爱游戏官网皇

视觉报告对于突出事件也很有帮助,比如用户参与度的飙升、有影响力的人的大喊大叫,以及你的报告受众最感兴趣的其他里程碑。

爱游戏体育官网首页Sprout集团报告

使用Spr爱游戏体育官网首页out,您可以自定义您的报告,而不仅仅是您从中获得的数据本地分析。这些报告涵盖了从特定平台的指标到你的整个社交表现。

爱游戏体育官网首页Sprout Twitter个人资料报告

社交媒体报道不爱游戏官网皇仅仅是一场数字游戏。从你的品牌的社交媒体上提供真实的数据例子可以打开你的利益相关者的眼睛。爱游戏官网皇使用视觉效果来引导你的观众了解那个电灯泡时刻的影响。

步骤5:提供竞争性报告以获得更多背景信息

同时也要关注竞争对手的社交表现。研究他们的社交存在可以帮助你的活动,激发内容,并确保你保持在行业趋势的顶端。

寻找与你的品牌有相似社会存在感的竞争对手。例如,如果你是一家当地的咖啡店,你不会把你的公司和星巴克比较。其他中小型咖啡店是更接近的竞争者。然而,作为行业的领导者,星巴克可以帮助激发内容。

一旦你对你的同行有了一个很好的想法,使用竞争基准就下列事项作出报告:

  • 听众增长。你和你的竞争对手在以同样的速度增长吗?如果有人超越了你,你就有必要深入研究一下他们的内容策略。
  • 发言权。哪些品牌的内容被分享得最多?哪些社交账户获得了大量的喜爱标签?也许你该大声点了,可以这么说。
  • 内容的表现。在你的行业中,哪些品牌主导着关键的社交术语?这些优秀员工多久发一次帖子?考虑一下做得好的内容类型——他们是用故事还是短视频?

第三方竞争分析工具可以帮你回答这些问题。爱游戏体育官网首页Sprout有许多工具可以为您做一些跑腿的工作,例如Instagram竞争对手报告和我们的Facebook竞争对手报告

第六步:总结你的主要学习和下一步

报告最终是一项反映和采取行动的审查工作。将报告视为驱动整体战略细节的缪斯或灵感。

为了完善你的报告,你需要让你的听众知道,基于你所学到的,你下一步要做什么(想想:聪明的目标)。这可能包括投放更多广告或发布更多用户生成的内容——选择是无穷无尽的,你的数据可以告诉你该去哪里。

最后一个建议是,在分享信息时,记住要以简洁为目标。要点就足够了:如果有人需要进一步阐述,他们可以问。

你的社交媒体报告模板爱游戏官网皇

如果你想提升你的报道水平,我们有可下载模板给你。如果你对社交媒体报道完全爱游戏官网皇陌生,这个社交媒体分析模板是一个很好的起点。它的特点是一个可编辑的电子表格,这样你就可以适应你的品牌和你喜欢的平台的需求。只需点击下面的按钮下载模板并复制一份即可开始。

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跟踪所有平台的付费和自然表现。另外,分析数据来描绘整个画面。有多种社交媒体分析工爱游戏官网皇具可以用来指导你的报道。收集数据并完成模板以开始。

要考虑的社交媒爱游戏官网皇体报告指标

评估中最重要的方面社交媒体投资回爱游戏官网皇报率传达你的kpi。

社交媒体指标爱游戏官网皇你所追踪的kpi应该与你的目标保持一致,所以选择那些能让你与品牌愿景相匹配的kpi。根据您为谁创建报告,您可能包含不同的kpi。

以下是你在社交媒体报道中应该关注的数据点:爱游戏官网皇

  • 新的追随者。你的粉丝数量并不是你社交存在的全部,但它是一个你应该努力提高的数字。您可以从一个网络深入到另一个网络,或者在所有帐户中查看它们。当然,这对社会团队来说是很好的,但它也可能对公共关系团队以及那些专注于品牌知名度的团队有帮助。
  • 范围。注意两者的区别接触和印象。影响力指的是帖子可能拥有的潜在独立观众,而印象指的是帖子在某人的时间轴上出现的次数。扩大你的影响力应该转化为扩大你的受众。这是向公共关系或企业沟通团队展示的另一个重要指标。
  • 参与。对社交营销人员来说,分享、评论和点赞是有价值的货币。增加参与度证明你发布的内容是人们想要看到和互动的。对于内容和社交媒体团队来说,参与度是一个重要的衡量标准,因为他们想知道什么最能引起受众的共鸣。爱游戏官网皇
  • 职位。你的业务推出了多少内容?什么样的内容帖子表现最好?如果你看到更多的帖子和更高的用户粘性之间的关系,你就更倾向于提高产量。爱游戏全站下载这个指标对于社交团队来说非常有用,因为它可以突出用户的趋势。
  • 流量。你的网站通过社交网站获得的流量越多越好。你可以很容易地测量它谷歌分析。向你的网络团队或更广泛的营销机构展示这些指标。
  • 转换。对于那些对评估你的财务投资回报率感兴趣的人来说,这是最紧迫的指标。你可以设置转换的目标或者看看你的社会广告来解决这个问题。
  • 点击。与用户粘性一样,点击量也能突出引人注目的内容。这些可以分为链接点击、特定于促销的点击等等。例如,点击率用于你的广告和帖子,这可能对你的营销团队很重要。

报告对于突出您的社会努力的财务ROI至关重要

跟踪多个kpi可以让你以一种更全面的方式看待你的社交存在,而不是纠结于单一指标。您可以通过本机分析或通过爱游戏体育官网首页发芽的报道工具

社交媒体报道的爱游戏官网皇榜样

现在您已经知道了步骤,并且了解了哪些kpi是重要的,让我们回顾一些值得效仿的优秀社交媒体报告示例。爱游戏官网皇

我们的步骤之一包括使用视觉效果来补充你的报告。虽然你一定要包括图表和图表,但你也可以抓取社交帖子的截图,让它脱颖而出。来自业内同行的欢呼、赞誉和提及也是公平的。

例如,《广告周刊》(Adweek)发布了一份芝加哥冉冉升起的品牌明星名单,并突出了一名Sprout员工爱游戏体育官网首页推特。如果你的利益相关者对品牌知名度、影响力或思想领导力感兴趣,这条推文可以说明社交是如何放大这些目标的。

你也可以展示当客户在社交媒体上称赞你的产品时,比如在爱游戏全站下载微博下面

Sprout用户称赞标签系统爱游戏体育官网首页的截图

如果你的利益相关者想知道客户是否喜欢一个新功能或更新,包括像上面这样的视觉赞美是一个很好的方法来推动这一点。

竞争对手报告

记住要注意你的竞争对手的数据,以及衡量你的社交媒体表现。爱游戏官网皇下面的Sprout报爱游戏体育官网首页告是一个很好的视觉例子,因为它在顶部显示了几个相关的kpi,以及一个说明用户增长的图表。

爱游戏体育官网首页Facebook竞争对手报告

网络报告

有时,您的利益相关者可能希望专注于一个网络。下面的例子显示了YouTube视频的浏览量、参与度和其他指标。除了显示指标外,缩略图还有助于说明报告中列出的特定视频。这可以帮助人们想象为什么一个视频比另一个视频表现更好。

爱游戏体育官网首页Sprout YouTube视频网络报告

自定义报告

通过创建自定义报告提取特定指标。下面的Facebook自定义报告根据内容类型捕获印象、参与度、帖子链接点击和发布行为。

爱游戏体育官网首页Sprout Facebook自定义报告

活动报告

社交媒体活动管爱游戏官网皇理是具有挑战性的,但是你可以使用报告来指导你的团队。报告可以帮助你确定成功点,为未来的活动收集有洞察力的数据,并突出哪些指标是最值得关注的。在下面的截图中,记者创建了一个标签的报告帮助跟踪一个活动。

爱游戏体育官网首页发芽标签报告

激活你的社交媒体报道策略爱游戏官网皇

从提高你的社会投资回报率到证明你的活动是合理的,社会媒体报道是现代品牌必须的。爱游戏官网皇当你知道要关注什么时,创建一个全面的社会报告就不那么令人生畏了。

以下是一些需要牢记的要点:

  • 考虑公司的目标,并展示数据是如何与这些目标联系起来的
  • 关注符合利益相关者利益的kpi
  • 为您的报告选择适当的时间范围
  • 使用图形、图表和社交媒体帖子等视觉效果爱游戏官网皇
  • 通过展示同行的数据,提供一个竞争的视角
  • 总结你的关键见解并提出下一步行动

在Sprout的报道工具的帮助下,爱游戏体育官网首页你可以像社交媒体艺术家一样精心制作报道,塑造整个画面。爱游戏官网皇在Sprout的社交媒体报道工具上爱游戏体育官网首页试试吧,注册一个爱游戏官网皇免费试用一个月。