集成:WhatsApp
WhatsApp管理工具的业务
通过Facebook、Instagram和whatsapp等网络上大规模的个性化客户对话来发展业务——所有这些都来自一个平台。
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通过WhatsApp消息提供卓越的一对一客户体验
借助集中式平台中的自动化、协作和分析工具,更快地响应最需要关注的消息。
统一所有渠道
通过在与其他社交和消息网络相同的收件箱中查看和回复WhatsApp消息,扩大您的努力,以获得更快的响应。
加快反应速度
自动化重复的任务,让你的团队腾出时间去做更周到的工作。根据特定的关键字、短语等对信息进行优先排序。
改善团队协作
添加组织工具以提高响应和管理消息的效率。作为一个团队,分配任务、防止冗余、启动对话、批准内容等等。
大规模地建立真正的联系
虽然客户希望得到快速响应,但61%的客户还希望获得更个性化的体验。获取所需的信息,以便在WhatsApp和其他消息传递渠道之间进行有意义的互动。
用有用的背景来调整你的回答
使用跨社交、CRM和帮助台工具的对话可见性发送主动消息和个性化响应。
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通过根据客户之前的聊天记录和订单历史提出建议,为客户的旅程添加个人色彩。
寻找机会改善你的护理
使用预先构建的WhatsApp分析报告评估您的回复质量并进行战略调整。