别插手。

选择阻力最小的道路。

避免热点问题。

到目前为止，这一直是品牌在重大社会政治变革、分裂或丑闻中占据主导地位的心态。

但随着今天的政治气候继续恶化，人们对机构的信任达到了前所未有的水平低在美国，消费者已经开始期待品牌能够挺身而出，在实现变革方面发挥带头作用。

根据2018年的调查三分之爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方二(66%)的消费者表示，品牌在社会和政治问题上采取公开立场很重要。爱德曼2017年的研究《超越无品牌的土地》(Beyond No Brand’s Land)发现，超过一半(51%)的受访者认为，品牌在解决社会问题方面比政府更有力量。

品牌对社会变革的影响力从未如此之大。尽管一些品牌可能会对进入这个新角色感到不舒服，但它们可能别无选择。

近60%(57%)的消费者更有可能因为某个品牌在社会或社会问题上的立场而购买或抵制该品牌政治问题．对于这些“信仰驱动的买家”来说，沉默不是一种选择。

但随着最近一些品牌的失误，比如百事可乐而且超级在美国，也就不难理解为什么各大品牌不愿直言不讳了。幸运的是，有一些品牌已经做对了，他们的成功可以为其他想要追随他们脚步的品牌提供借鉴:

1.巴塔哥尼亚——”偷了你的土地”

去年，当特朗普总统下令大幅缩小犹他州两个国家纪念碑的规模时，巴塔哥尼亚和更大的环保主义者社区对这些公共土地的完整性和保护表示愤怒和恐惧。

为了宣传品牌的立场，并进一步教育公众，巴塔哥尼亚将其网站的传统主页换成了一个对抗性的标题，后面是公司在这个问题上的立场，进一步的资源和捐赠建议。

为什么它有效我们在斯普劳特的研究中了解到，相关性是接爱游戏体育官网首页受的关键。环境保护主义是巴塔哥尼亚品牌的核心。在他们公司的使命宣言中，激励和实施解决环境危机的方案。爱游戏体育入口登录因此，他们的回应不仅是合理的、有保证的立场，而且考虑到品牌所建立的价值观，这几乎是必要的。

它之所以有效，还因为改版后的主页不仅仅是一个空洞、孤立的姿态或媒体噱头。爱游戏官网皇巴塔哥尼亚不仅在基层环保工作和慷慨捐赠方面已经有了良好的记录，而且这次特别的活动还伴随着一个巨大的资源目录，围绕公共土地进行教育，并为希望采取行动的游客提供下一步行动。

2.Airbnb -# WeAccept

这家广受欢迎的民宿分享网站在第二次超级碗期间播出了带有政治色彩的电视广告，引起了全国的关注。为了回应特朗普总统的分裂国家的旅行禁令，该援助署大胆宣布，“我们相信，无论你是谁，来自哪里，你爱谁或崇拜谁，我们都属于这里。”你接受得越多，世界就越美丽。”

除了广告，Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)在广告播出几天后发布了一份声明，称该公司的目标是“在未来五年内为10万有需要的人提供短期住房”。该公司还承诺向国际救援委员会(International Rescue Committee)捐款400万美元，以满足全球流离失所者的需求。

为什么它有效:同样，这是一个与Airbnb提供的服务直接相关的问题的立场。对于该公司来说，这是一个自然的空间。

和巴塔哥尼亚一样，爱彼迎并没有止步于这个有争议的策略。它得到了承诺采取实际行动的支持，这些行动旨在直接——而且相当显著地——减少禁令的负面影响。

最重要的是，该公司自己的首席执行官是发表公开声明的人，而不是公关发言人或一般的公司实体。根据#BrandsGetReal研究，人们喜欢看到ceo们畅所欲言。

3.喜力啤酒- "天壤之别”

喜力(Heineken)的“天壤之别”(Worlds Apart)电视广告经常被形容为百事可乐(Pepsi)肯德尔·詹娜(Kendall Jenner)灾难性广告的解药，它是一家饮料公司以正确方式解决棘手文化问题的一个例子。

在实验中，两个陌生人被配对在一起完成几项DIY任务，同时对彼此有所了解。在彼此之间达到一定程度的尊重和融洽之后，这对陌生人就会发现，他们在当今最具分裂性、最热门的文化/社会话题上持有截然相反的观点。变性人权利、气候变化和女权主义)。

然后，参与者可以选择是拿着喜力啤酒留下来好好谈谈，还是分道扬镳。在经过专业剪辑的紧张时刻之后，我们发现每个人都决定留下来，观众们看到了一段蒙太奇剪辑，展示了人类善良、同情和接受的真实能力——尽管我们存在差异。

为什么它有效:喜力啤酒在这个视频中做了很多正确的事情。其一，较低的制作价值和真人秀氛爱游戏全站下载围让它感觉不那么做作，更真实。消费者实际上可以看到自己在那种情况下。这说明了相关性的另一个方面，也是非常重要的。

另一个重要因素是品牌没有做什么。与百事可乐的广告不同，喜力啤酒并没有将他们的产品定位为解决这些问题的方法。爱游戏全站下载它只是代表一个讨论的桥梁。喝了一杯冷酒后再讨论是人类的常见经历。该品牌没有过度承诺或过度夸大自己的角色，结果让人感觉真实而真实。

它也很有战略意义，因为它没有在任何话题上采取这样或那样的立场。如上所述，喜力花了很多心思来明确品牌的角色。与其说是选边站，不如说是把自己定位为团结中间派的一种方式。

4.本杰瑞——”拯救我们的世界”

甚至在特朗普总统有争议地退出《巴黎协定》使气候变化成为家喻户晓的话题之前，本杰瑞就一直在倡导争取更清洁的能源。这家冰淇淋品牌从不回避社会问题，在2015年发起了一场全面的运动，加入到应对气候变化的斗争中。

作为活动的一部分，该品牌发布了一种新的冰淇淋口味，“拯救我们的漩涡”，作为他们的粉丝分享他们立场的信息(“如果它融化了，它就毁了”)。他们还在网站上公布了一份“濒临灭绝的味道如果气候变化继续影响全球农业和粮食生产，使用的原料就会面临风险。爱游戏全站下载他们的创造性努力在上面链接的视频中达到了高潮，通过巧妙地比喻融化的冰淇淋，突出了这一运动的重要性和严重性。

然而，这些只是竞选拼图中的营销碎片。更积极的组成部分包括无排放公路旅行，以传播信息，并与社区组织Avaaz合作，帮助分发要求联合国采取行动的请愿书。在Avaaz向联合国提交的300万个签名中，这一伙伴关系贡献了10%以上。

为什么它有效:为什么这个特别的活动能起作用，也是为什么该品牌的任何政治行动都能起作用:在社会问题上表明立场是该品牌DNA的一部分。从一开始，这就成为了他们品牌故事的一部分，当时公司的利润和慷慨的捐赠都被捐赠给了各种社区项目。该品牌认为，“你能与消费者建立的最牢固的纽带是共同的价值观。”

该公司并没有将问题视为销售更多冰淇淋的机会，而是将冰淇淋视为阐明问题的机会。这是一个完全价值第一的使命和心态，在市场上是罕见的。

即使乳制品行业对气候变化的严重影响引起了一些品牌的反弹，该公司也采取了行动，承诺采取措施降低碳足迹，并推出了期待已久的纯素/非乳制品口味系列。

消费者只买你卖的东西的日子一去不复返了。现在他们买的是你相信的东西。由于在未来不参与对话可能不再是一种选择，你的品牌可能想要从这些品牌的正确做法中吸取教训。