新行业已经大不如前了。旧的推销过程已经死了，取而代之的是对机构更有活力(也更苛刻)的评估，这种评估是基于他们主动解决问题的方法，而不是他们的核心能力和诚意。

为什么?因为商业的节奏已经改变了。潜在客户没有时间坐上几个小时的推销会议，在那里你分享你如何解决别人的问题的私密细节。

事实上，一些公司正在裁员rfp完全。这就要求广告公司有责任进行深入研究，识别和理解品牌的需求，并带着新鲜的想法来谈判。

各机构该怎么做?答案就在你的指尖，所以去数据所在的地方:社交媒体。爱游戏官网皇你需要知道的关于一个客户、它的类别和竞争对手的一切——最重要的是，真正的消费者对所有这些的感受——已经存在于社交空间中发生的数十亿条推文、帖子和对话中。各机构只需要花时间倾听。

而不是填充球场上甲板如今的广告公司必须展示出一种承诺，即了解潜在客户的真实需求，以及商业问题的答案与消费者的实际价值之间的交叉点。如果代理商可以告诉客户一些他们不知道的关于品牌、类别或受众(甚至定义一个全新的受众)的信息，那就更好了。

这是一个很高的要求，但它也为最灵活、灵活和进步的商店提供了一个脱颖而出的机会。为潜在客户带来深刻的受众洞察，这是让你的宣传无懈可击的方法，而这种情报只有一个可扩展的来源:社交数据。

让他们知道你是认真的

我们都知道，品牌希望合作伙伴能够了解他们的关键业务问题。很长一段时间以来，这种理解大多来自客户提供的简报，这些简报被分发到每个宣传机构。但今天的客户已经意识到，给每个机构同样的简报意味着得到很多相似的想法。现在，许多品牌正在远离传统的推销过程，他们不再要求代理团队给他们想要的东西，而是期待今天的代理机构告诉他们需要什么。

为了做到这一点，机构需要尽可能多地了解客户的行业、竞争对手和业务表现。为了做到这一点，他们需要随时访问可定制的、可扩展的内部信息。这就是社交倾听的用武之地。

机构可以使用社会倾听行业基准，前景审计和竞争情报．如果某个行业有一个热门话题，或者竞争对手正在做一些与他们的共同受众产生共鸣的事情，你的潜在客户需要了解它。

一个恰当的例子:当三星的三星广告公司看到竞争对手宣传某些产品功能的活动获得了积极反响，就调整了社交内容，以突出三星自己产品的这些功能。爱游戏全站下载该机构看到了什么能引起竞争对手的共鸣，并创建了挑战者内容，以突出三星的功能平价。

挖掘更深层次的受众洞察

品牌会进行广泛的定性和定量研究，以更好地了解他们的受众，但这些方法都有局限性。第一，它们既耗时又昂贵。第二，它们通常包含更小、更均匀的样本集。第三，它们只包括参与者愿意、舒服或能够以给定的形式透露的想法和观点。

更不用说，大多数客户会在特定的宣传中通过宣传简报向所有机构提供他们专有的受众情报。许多机构会试图用来自可靠的公开来源的额外外部数据来补充简报。这很酷，你应该提供比现有数据更多的信息，但公开数据的最大问题是，所有参与宣传的人可能都在看同样的见解。他们在竞争中没有优势。

通过社交倾听获得的丰富数据有可能解决这些问题，甚至更多。我的同事们可能已经厌倦了听我这么说，但社交真的是世界上最大的，最透明的焦点小组．每天在社会领域传播的海量数据，让你这个代理营销人员可以获得世界各地数百万人不受约束的思想、感受和观点——成本只是焦点小组的一小部分。更不用说，与通过传统研究方法收集的信息相比，社交的实时性为你提供了更及时、更相关的见解。

利用社交倾听数据的机构知道人们现在的真实想法——关于任何给定的品牌、行业或相关话题。有了如此庞大的数据(以及强大的社交监听技术来分析它)，几乎有无限多的查询和假设可以追求。这意味着，在几乎所有的情况下，都有可能发掘出别人没有的洞察力。独特的见解会让想法更强大、更有差异化。

卡夫亨氏(Kraft Heinz)就是一个很好的例子，它利用社交数据进行业务层面的洞察，让你获得优势。这家全球食品巨头与尼尔森合作开发了一种精准的社交倾听框架我们的目标是确定正确的目标受众，以便潜在地进入汉堡/滑块市场。通过分析社交数据中可用的偏好关键指标，如情绪、竞争对手的提及、表达的挫败感和频繁的激励因素，社会研究人员能够确定关于滑块的社交对话中的一些共同主题。这有助于他们定义最易接受的观众的特征，并确定这些新定义的观众的积极情绪触发因素。这种深刻的市场情报为新产品的开发和定位提供了信息。爱游戏全站下载

证明无可估量的成功

下一步是通过超越虚荣的社会指标，展示更广泛的商业影响来证明你的成功记录。我可能不会说服你不要把案例研究作为推销会议的一部分，但希望我能说服你使用社交倾听来为你的精彩短片提供一些强大的背景。因此，超越观看/点赞/分享的数字，使用社交数据来展示你的工作如何推动品牌情绪的积极变化，在行业中的话语权份额，以及竞争对手对你过去客户的全球偏好。

机构还应该尝试跳出“成功=业绩”的典型框框。在前面提到的三星的例子中，成功看起来就像是为吸引人的内容找到了新的想法。

社交数据还可以帮助你在客户的问题达到可衡量的负面业务影响之前解决他们的问题。通用汽车内部的卓越中心能够发现一个产品问题爱游戏全站下载通过主动倾听和分析汽车爱好者在社交频道上的对话，比等待不频繁的定性采访轮转更早地获得市场解决方案。这是一个值得分享的案例。

还要记住，社交倾听在竞选活动的每个阶段都被用来衡量成功与否——而不仅仅是在最后阶段。客户会很高兴看到社交数据对你的帮助保持敏捷重复你过去的项目。

多听，多学，多赢

客户在代理推销后问自己的第一个问题是，“他们做功课了吗?”但在这个推销过程越来越短、越来越快，但必须更加聪明的时代，仅仅证明你跟上了潮流已经不够了。你必须向潜在客户展示你是领先的，你比你的竞争对手看得更广(和思考)更深入。社交倾听是你的机构赢得新业务的秘密武器，并毫无疑问地证明没有人更适合这项工作。