自90年代中期以来,我目睹了代理行业的许多变化。曾经有一段时间,一家机构为了赢得业务,无论他们是否有能力,都会接受任何项目。客户会告诉我们,我们在和哪些广告公司竞争,从而策划一场创意大战。客户和创意团队会通宵工作,而首席财务官则会滔滔不绝地讨论财务状况,披露一切,就是不透露她的鞋码。

最终目标是什么?用最聪明、最夸张的说辞获得大量的提案请求(RFP)。

随着社交媒体和内容营爱游戏官网皇销从流行语转变为商业策略,品牌开始注意到这一点。就在这个时候《福布斯》宣称传统的RFP是一种浪费时间的过时做法。虽然这一声明可能为时过早,但这本商业刊物还是说到点子上了。

如今,营销人员不再那么关注昂贵、精心制作的“狗和小马秀”,而是更多地关注如何与客户建立更深层次的关系。这需要品牌及其代理商的真实性和透明度。现代战略已经改变了传统战略市场营销的最佳实践商业民主化使得各种形式和规模的组织更容易获得、吸引和转化新的受众。作为机构,我们不需要成为每一个领域的专家。我们需要做的是更聪明地思考和工作,更有合作精神。

当两个伟大的人才联手时,不可思议的事情就会发生。从《大白鲨》到《侏罗纪公园》,史蒂芬·斯皮尔伯格和约翰·威廉姆斯创造了电影史上的标志性时刻。当《大西洋月刊》和好事达合作创建更新计划,这两个团队都能够推动社会公益事业,并为公民创新做出贡献。总部位于圣路易斯的机构alpha | BRAVO就是从这种思维方式中诞生的。这需要心态的转变,从“我能得到什么?”到“我们能提供什么?”这就要求你把自我放在一边,专注于什么对客户是最好的。

也就是说,与其他机构合作并不总是那么容易。毕竟,自我是驱使有创造力的人把工作做到最好的原因之一。做出决定和确定诸如账单结构和工作流程之类的事情可能很困难。

在alpha | BRAVO,我们发现以下六个指导原则可以简化这个过程。

确定明确的线索

机构习惯于管理客户,创建工作流程,主持客户会议和电话会议。如果画面中有多个机构,工作流程可能会变得混乱。到底谁负责这个项目?如果你把这个项目组合在一起,你就是领导者。这并不意味着你有更好的客户管理技能您的合作伙伴机构在美国,这只是意味着有人必须是项目的明确领导者,这样客户就知道谁是负责人,以及工作将如何完成。

通过建立每周的联系会议,制定包括每项任务、截止日期和责任人在内的时间表来控制局面。一定要让你的合作伙伴机构参与进来,特别是在他们是专家的任务上。但是所有的管理文件和会议邀请都应该由你提供。

专注于专业知识

也许由于您的内容营销专业知识,您已经获得了一个医疗保健客户,但您知道一家专门从事医疗保健行业的本地代理机构。你不必放弃你的业务,但聘请他们作为项目顾问只会使最终结果更有效。现代客户欣赏和奖励透明度,所以不要害怕让他们知道你在拉拢另一个资源。此外,任何与你合作的机构都可能会雇佣你,以换取你的专业知识。

尊重

为了为其他机构工作,BRAVO经常与他们的客户直接接触。这是因为我们努力赢得了合作伙伴机构的信任。你也可以这样做:

  • 总是和他们说话品牌的声音在心里的。
  • 将你与合作机构的关系置于与客户公司的任何潜在关系之上。
  • 通过你的代理联系人获得批准和沟通,直到或除非你被允许直接接触他们的客户。

我们为我们所做的所有工作感到自豪,包括通过合作机构开展的项目。但我们也希望尊重这些机构的隐私,所以我们没有创建深入研究每个项目细节的案例研究,而是简单地创建了一个案例研究,展示了客户的标志,并解释了为什么我们不分享细节。你可以去看看在这里

水平设定客户期望

我们曾有客户的客户询问我们是否与他们直接合作。每一次,我们都是100%透明和清楚的。我们不会与我们的代理客户直接竞争。如果他们设计网站,我们不会设计网站,除非我们的客户要求这样做。然而,我们也有客户公司询问他们机构专业领域之外的服务。在这种情况下,联系你的客户,让他们知道,并征得他们的允许,向他们的客户提供信息。

了解并沟通是什么让你的公司与众不同

每个机构都有特定类型的专业知识。也许是你的设计,也许是内容创作数字广告或社交媒体管理。爱游戏官网皇也许是你在利基行业或垂直行业的工作经验。你的机构不需要做所有的事情。你只需要把一件事做好。把你自己和其他机构区别开来,你就会因为这项服务而被他们记住。

以团队的形式推销客户

与另一家与你有不同专长的机构合作可以增加你获得新业务的机会。与其竞争同一个客户业务,不如集中你的资源一起推销,作为一个团队一起工作,把他们拉上船——提供比你独自一人所能提供的两倍的服务和专业知识。

内容的激增使得当今的商业文化更加透明,善意和荣誉是社交媒体文化的重要组成部分。爱游戏官网皇这种结合创造了一个不怕互补(和赞美)而不是竞争的商业环境。

所有机构都有自己的空间,每个机构都有自己的独特之处。当我们一起工作时,我们的客户得到了最好的一切,他们会继续回来更多。