最佳的商业社交媒体渠道:所有平台爱游戏官网皇都是平等的吗?

过去一年，企业纷纷涌向社交媒体。爱游戏官网皇在商店被迫关门和无情的封锁中挣扎的情况下，这是品牌与受众保持联系的最简单方法之一。

不过，增加社交媒体使用量的不仅仅是品牌。爱游戏官网皇根据爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方发芽社会指数™2021:英国和爱尔兰版在美国，76%的消费者在过去一年中更多地使用社交媒体，63%的消费者在社爱游戏官网皇交媒体上买过东西。

社交媒体使用的激增扩大了品牌的影响力，尤爱游戏官网皇其是那些习惯于在局部地区运营的品牌，但也极大地加剧了竞争。营销人员感到了压力，他们要通过疯狂创新的活动、病毒式传播的帖子和获奖的内容脱颖而出。

这有很多值得思考的地方。虽然我们的研究证实，社交媒体是与潜在客户接触和互动的地方，但它也突显出营销人员给爱游戏官网皇自己施加了多大的压力。他们想要在任何地方同时接触到所有人，据我们上次检查，如果没有无限的资源，这几乎是不可能的。

这不仅不可能，而且没有必要。

我们在社交媒体上看到的企业越多，我们就会发现更多的通用帖子被所有渠道重复使爱游戏官网皇用。这不是将社交媒体用于商业的有效方式。爱游戏官网皇并非所有的平台都是平等的，一个品牌获得令人瞠目结舌的结果可能会导致另一个品牌陷入困境。

理想情况下，品牌应该根据自己的目标、内容和受众，花时间找出最适合自己的社交媒体平台。爱游戏官网皇

那么，如何才能找出最适合商业的社交媒体平台呢?爱游戏官网皇

你的受众已经在哪些社交媒爱游戏官网皇体平台上?

要找出最适合企业的社交媒体平台，最简单的方法就是确定你的受众已经在哪里花了时间。爱游戏官网皇加入一个现有的对话比尝试开始一个新的对话要容易得多。

深入研究社交媒体的人口统计数据爱游戏官网皇

我们的研究表明Facebook仍然是大多数人关注商业账户的地方尤其是在老年群体中。Instagram也是追踪品牌动态的热门平台，但它的用户群体要年轻得多。

就用户数而言，Facebook占据了社交媒体用户的最大份额，55%的英国和爱尔兰消费者使用该平台。爱游戏官网皇紧随其后的是Instagram(54%)、WhatsApp(51%)和YouTube(49%)。近三分之一(32%)的消费者有Twitter账户，32%使用TikTok, 29%使用Snapchat。

想想你的目标用户和他们喜欢的平台:

• Z一代:这些数字原住民最有可能使用Instagram(93%)、YouTube(90%)和Snapchat(88%)。他们是最不可能在社交媒体上关注某个品牌的人群，但如果他们关注了，84%的人会在Instagram上关注。
• 千禧一代:千禧一代纷纷使用Facebook(83%)、Instagram(82%)和YouTube(78%)。大多数人(87%)强烈认为社交媒体是与品牌建立联系的最快方式，他们可能会在F爱游戏官网皇acebook(70%)、Instagram(64%)和Twitter(33%)上这样做。
• X一代:大多数用户(89%)使用Facebook, 80%使用WhatsApp。几乎所有人(96%)在社交媒体上与企业保持联系时，更有可能对企业忠诚，而95%的人希望如果他们与企业联系，就能得到企业的回应爱游戏官网皇
• 婴儿潮时期出生的人:Facebook是他们的首选平台(92%)，其次是YouTube(57%)和WhatsApp(63%)。他们是最不可能从社交媒体平台上购买东西的人群(57%)。爱游戏官网皇

不要被新的社交媒体渠道所淹没爱游戏官网皇

新兴的和长期存在的社交媒体渠道的组合表明，在他们已经经常出没的地方接触到合适的人有很大的空爱游戏官网皇间。

然而，也有一些频道，比如Clubhouse，曾一度备受瞩目，但最终却失去了吸引力。企业的采用率似乎很高，但目前只有2%的消费者积极使用该平台。如果你的目标是普通消费者，而不是面向企业销售，这可能不是适合你的渠道。

营销人员不需要在新平台上争先。花时间去审查一个新兴平台是否适合你的目标，用户和行业将在长期内获得回报。

密切关注你成功的竞争对手

你还可以探索你的竞争对手在哪些渠道上取得了最大的成功。如果他们在Instagram和Snapchat上玩得很开心，那么你的用户很有可能也在那里。

关注消费者的需求

同时也要关注消费者的需求。我们的研究发现，只有5%的品牌更喜欢使用YouTube来建立社区24%的消费者表示，他们希望看到更多商家入驻微信平台。Instagram也是如此。只有19%的企业表示这是他们的首选平台，而43%的消费者希望从那里的品牌获得更多。

不要忘记小众的社交媒体平台爱游戏官网皇

像Facebook、Twitter和Instagram这样的平台是大玩家，但它们并不是你可以关注的唯一平台。它们满足了几乎所有行业的多种业务类型，但它们也满足了许多其他消费者需求:例如，关注名人新闻，与朋友和家人联系，以及分享度假照片。

利基社交媒体网站吸引的是对爱游戏官网皇特定行业或话题感兴趣的用户。例如，14%的消费者在Reddit上，11%的人在谷歌My Business上，13%的人在TripAdvisor上。寻找一两个与你的品牌及其目标相关的利基平台是值得的。

你的社交媒体目标是什么?爱游戏官网皇

无处不在的压力促使许多品牌试图覆盖所有平台的所有基础。广泛撒网会获得更好的回报，这是一个常见的神话。相反，专注于你想通过社交媒体实现的目标，并利用可以帮助你实现目标的平台。爱游戏官网皇

为你的社交媒体努力设定目标和里程碑，可以帮助它有一个目标，并与你的总体业务目标保持一致。爱游戏官网皇

当你知道你想在社交媒体上实现什么时，你就可以确定可以帮助你实现这些目标的平台。爱游戏官网皇

我们的数据显示，营销人员的首要社交媒体目标包括提高品牌知名度(65%)、社爱游戏官网皇区参与度(45%)和网络流量(39%)。

如果你的目标是增加网站流量，如果你的粉丝数不到1万，你可能会决定拒绝Instagram，因为如果没有上滑功能，很难将流量引导到你的网站。另一方面，如果你试图提高社区参与度，你可能会选择专注于Facebook、Instagram和Snapchat，这些地方的参与度很高。

不同社交媒体平台的目的爱游戏官网皇

每个平台都有自己的一组特殊功能，所有这些功能都可以用于各种原因。就像我们之前说的，并不是所有的社交媒体平台都是为了同样的事情而建立的。爱游戏官网皇

抖音(TikTok)和Snapchat在提高品牌粘性和推广病毒式内容方面很有帮助，而Instagram的购物功能使其成为电商品牌的首选平台，Twitter和Facebook通常被用作额外的客户服务门户。

让我们来看看社交媒体的一些主要用途:爱游戏官网皇

• 销售产品:爱游戏全站下载instagram的购物功能使其成为电商品牌的主要社交媒体平台(爱游戏官网皇比如宜家，它会把帖子链接到被推荐的商品上)，但Facebook和Pinterest还引入了社交商务功能，以简化购买过程。
• 构建社区:我们的研究发现，Facebook是营销人员建立和培育社区的首选平台。许多社交渠道为有相似兴趣的消费者提供了一个聚集的地方(无论多么小众)。

• 开展客户服务:社交媒体是生成爱游戏官网皇评论和回应客户问题的理想场所。事实上，对客户来说，在社交媒体上及时回复客服咨询是最重要的。爱游戏官网皇但这并没有反映在商业活动中，因为30%的营销人员表示，提供客户服务和支持是社交媒体的一个商业目标。爱游戏官网皇

• 分享视频:视觉内容在大多数社交媒体平台上表现良好。爱游戏官网皇较长的教育视频在YouTube上很受欢迎，而短的表情包风格的视频在TikTok上很受欢迎。

• 发布品牌更新:你当然想要宣扬自己品牌的成功，但你该在哪里做呢?LinkedIn、Facebook和Twitter都很适合分享思想领袖作品，而Instagram Stories则可以梳理产品发布。爱游戏全站下载

哪些渠道已经对你有用了?

除非你的品牌对社交媒体完全陌生，否则你可能已经有了一些数据，可以从中了解哪些社交媒体平台最适爱游戏官网皇合你。这是确定你的社交媒体渠道梦之队的最有效方法之一，因为这是关于你的客户的真实数据——而不是你的竞争对手，也不是一般的人口统计数据。爱游戏官网皇

以下是你如何判断哪些平台已经在为你的品牌努力工作的方法。

检查推荐流量从谷歌分析

看看你的大部分社交媒体推荐流量来自哪里。爱游戏官网皇请记住，这只是显示了驱动最多点击量的平台，而不是产生最多粘性或拥有最多追随者的平台。

识别高用户粘性平台

虽然谷歌分析显示哪些平台推动网站流量，检查你的参与水平将显示你的受众与你联系最多的地方。在识别高用户粘性平台时，请注意:

• 你有多少粉丝
• 你的每个帖子有多少分享和点赞
• 你收到了多少评论
• 你从客户那里得到了多少互动

杂耍:管理多个社交媒体渠道爱游戏官网皇

你不需要出现在每一个社交媒体平台上，但很有可能你会出现在至少两三个社交媒体平台上。爱游戏官网皇当你在每个频道发布不同的内容，使用不同的平台用于不同的目的，并以不同的方式与观众互动时，情况可能会有点混乱。

在每个社交渠道上用相同的副本共享同一篇文章或视频是不够的。相反，你需要在每个平台上创造独特的体验。

从投资一个社交媒体管理工具开始，你可以从一个中央仪表板访问你所爱游戏官网皇有的账户。然后，为你选择的每个平台制定一个策略，包括:

• 你多久发一次
• 你将发布什么类型的内容
• 你的目标和目的
• 一个可行的增长计划

不要忘记跟踪和衡量你的努力，看看什么是有效的，什么是无效的(并更深入地了解你的最佳表现社交渠道)。像Sprout这样的整合工具可以帮助您在每个社交媒爱游戏体育官网首页体平台上管理、组织和执行您的社交策略。爱游戏官网皇

为你的企业选择最好的社交媒体爱游戏官网皇

不要一头扎进每一个社交渠道。选择一到两个平台作为开始，然后在此基础上进行开发。在你前进的过程中，不断定义和重新定义“成功”对你的意义，尽量不要给自己太多压力。

最重要的是，专注于你的业务需求。确定你的客户是谁，花时间了解他们的需求，并创建与你的总体业务目标一致的社交媒体内容。爱游戏官网皇

想了解更多消费者对社交品牌的期望吗?下载爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方发芽社会指数™2021:英国和爱尔兰版．