YouTube是世界上第二大受欢迎的网站。超过一半的消费者预计今年会花更多时间在视频分享平台上。

尽管YouTube的受欢迎程度迅速上升,但它的影响力已经在许多营销人员的雷达下消失了。而51%的消费者在2022年将注意力转向YouTube,只有35%的营销人员会投资于该平台。现在是利用空白的时候了,打开你的YouTube的策略

来自Sprout Social I爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ndex™的图表显示:“未来12个月,消费者和品牌最期待使用的顶级平台。”脸书、YouTube、Instagram、抖音和Snapchat是前五大平台。

如果你想让你的频道更上一层楼,你必须积极主动地与观众和订阅者联系起来。

从回答问题和评论到众包内容创意,活跃频道的好处怎么说都不为过。培养一个品牌社区对你的渠道的长期发展至关重要。

在本文中,我们将帮助您创建一个YouTube社区管理的游戏计划,以便您可以建立并长期保持成功的存在。让我们开始吧。

为什么YouTube频道管理很重要

随着你的社交媒体用户消费越来越爱游戏官网皇多的视频内容,在YouTube上亮相不仅仅是你更广泛的社交战略中的一个检查框。

最终,有效的YouTube渠道管理可以提高你的知名度。作为全球第二大搜索引擎,百度YouTube算法根据相关性对内容进行排名。一个视频收到的评论和互动越多,它的排名就越有可能上升,并表明你的内容是有价值的。结果是更高的YouTube收视率而且用户随着时间的推移。

发布视频就收工是行不通的。你的频道需要你和你的社区之间积极互动的例子来培养观点和建立忠诚度。

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YouTube频道经理是做什么的?

YouTube社区管理代表了与平台上的观众互动和增长相关的一切。下面是YouTube频道管理人员执行的任务概述。

发布和优化内容

管理人员负责YouTube频道的日常运营,比如创建内容日历和发布视频。

像这样暴雪娱乐公司的职位描述节目,该角色还包括监控观众情绪和生成分析报告。

来自暴雪娱乐的YouTube社区经理职位描述,以项目列表的形式列出了角色职责。

然后,经理们使用这些报告来评估他们的内容,并对他们的视频策略进行实时调整。通过密切关注观众对视频的反应,您可以优化视频主题、长度和频率。继续阅读,了解更多关于如何进行YouTube频道审计的信息。

担任社区版主

YouTube观众被鼓励发出他们的声音。除非你直接删除评论或隐藏你视频的喜欢与不喜欢的比例,否则人们对你的内容的感觉永远是最重要的。

观众将使用您的评论区作为论坛,询问客户服务问题,并提供关于您的品牌的反馈。渠道经理应该及时周到地做出回应。

正如Upwork的YouTube渠道经理职位描述所示,该公司正在寻找一位“负责所有沟通”并“对用户反馈做出回应”的经理。

来自Upwork的YouTube渠道经理职位描述。职责以项目符号列表的形式列出。

当然,如果你是一个更大的渠道或时间有限,你不需要回复每一条评论。为了提高效率,请优先考虑更紧迫的问题和使用的个性化响应罐头的反应中性或简单的评论。

与观众建立关系

回复那些对你的视频发表评论的人是一个好的开始,但你与粉丝建立关系的努力不应该止步于此。为了更进一步,考虑如何将评论和反馈转化为内容。

例如,许多品牌会进行问答或直播,让问题和反馈驱动视频本身。一些创作者还会在屏幕上加入之前视频的评论。

在这个来自Bluev爱游戏官网皇ine的社交媒体和社区经理的职位描述,他们强调了在了解受众行为的基础上制定社区参与和增长战略的重要性。

一份来自Bluev爱游戏官网皇ine的社交媒体和社区经理的职位描述,在“你将做什么”的标题下,以项目符号列表的形式列出了工作职责。

YouTube频道经理应该了解他们的观众。尽可能多地学习,从他们喜欢的到让他们困惑的。利用你的情报来加深你的关系,并为你的整体内容策略提供信息。

如何掌握YouTube频道管理

下面我们将列举一些关键技巧,帮助你在社区管理工作中最大化用户粘性。

无论你是从零开始创建一个频道,还是有一个现有的社区来联系,这些技巧都将帮助你增长和扩大受众。

从内容计划开始(在启动频道之前)

一致的内容计划是YouTube成功的关键。如果你还没有启动你的频道,在你启动之前花点时间创建一个内容日历。明确你的目标。研究YouTube的趋势你想合并。确定你的发布节奏(并坚持下去)。每季度或每月重复这些仪式。

一个可靠的内容计划将帮助你为受众设定期望。他们会知道你什么时候会推出新内容,这有助于你更有效地吸引他们。

虽然你不需要每天都发布,但你上传新视频的频率越高,你的参与度和观看次数就会越高。

国家地理的YouTube频道例如。他们定期发布新视频,这帮助他们积累了超过2040万的订阅者,大多数视频的播放量超过2万。

国家地理的YouTube频道截图。有10个YouTube视频缩略图显示。这些图片从一只鸡到国家公园的俯视图,再到鲨鱼,不一而足。

但是,不要为了数量而牺牲质量。与你的团队和资源保持一致的节奏。

培养与观众的关系

如果有人对你的品牌视频留下了有价值的评论或反馈,你应该以一种有意义的方式回应。与其简单地说一句“谢谢”,不如花点时间写一封深思熟虑的回复。这不仅会给观众带来积极的体验,还会让其他观众知道你关心你的社区。

无论你决定如何回复评论,一定要让你的个性发光发亮。请注意四分之三的YouTube用户寻找那些“真实的、可信的、能引起共鸣的”内容。你有机会给观众留下有意义的印象,而不是把自己塑造成一个没有个性的品牌。

Solo Stove评论区的截图。“Solo火炉”的账号回答了好奇观众提出的三个问题。

通过固定评论,最大限度地扩大你和你的社区之间的对话。固定评论是位于评论区之上的静态交换。

固定评论有助于促进社区讨论,并将评论整合到一个易于监控的线程中。比如,REI的《米兰达在野外》!!频道钉这个评论,以强调积极的反馈对一个最近的视频.这条评论收到了524个赞和10个回复。

来自REI的米兰达在野外的一个固定评论的截图!!通道。评论称赞该视频很好地分享了这位观众关心的相关内容。

您还可以使用固定评论来梳理即将到来的视频主题,宣传赠品,提醒您的观众事件并提出问题。

利用YouTube的社区标签

有很多不同的YouTube的特性帮助企业和品牌与社区保持联系。例如,命名恰当的“Community”选项卡。

“社区”选项卡是YouTube上的一个发布和讨论中心,可以让你与观众之间来回交流。社区标签就像你在Facebook或Twitter上看到的新闻提要。

例如,品牌可以在标签上发布更新、公告和投票。

没有一种使用Community选项卡的万能方法。你有创造性的自由,以最适合你的订阅者的方式参与。

开始有困难吗?用这些想法中的一个来指导你。

一些品牌,如可汗学院,在他们的社区标签中转发热门视频作为额外的资源。

可汗学院社区标签的截图。在图片中,你可以看到一个视频的缩略图和描述。这个视频的标题是“如何学习”。

其他品牌耐嚼的使用民意调查作为一种有趣的方式,从他们的社区获得见解,并引发讨论。

在Chewy的社区标签上,一项民意调查的截图,该调查的问题是“你最想要的宠物万圣节服装是什么?”

分析从社区标签讨论和投票中获得的关键信息,为您的参与度和内容战略提供信息。

保证定期的渠道审核节奏

一个YouTube频道审核可以帮助您评估您的频道的表现,并确定增加受众的机会。进行审核时,你应:

  • 完成并更新您的个人资料
  • 深入研究YouTube的观众数据
  • 评估你的内容
  • 检查和优化你的搜索频道
  • 进行竞争性研究

对你的审计的一些最好的反馈将来自你的听众。你可能会看到反复出现的赞美和请求会影响你的内容,比如Salesforce的反馈视频

一个关于Salesforce最近YouTube视频的正面评论的截图。

另一方面,你可能会注意到负面或建设性的评论。不要回避他们。像“你的麦克风太低了”或“这个视频太短了”这样的反馈对于将来改进你的内容是非常宝贵的。

你还应该关注你的喜欢与不喜欢的比率,以便更好地了解哪些内容能与你的观众产生共鸣,哪些没有。

一旦你完成了审计,让你的听众知道他们的意见对你很重要。例如,强调你是如何在你的下一个视频中整合内容请求的。这表明你正在提供YouTube社区想要看到的内容——这将建立信任和忠诚度。

就像你的发布节奏一样,你应该定期进行审核。

交叉推广你的YouTube内容

记住:你的视频营销策略不是在YouTube上开始和结束的。你的视频策略是一个跨渠道的努力,可以帮助你推广你的YouTube频道

想办法将你的YouTube视频重新定位为其他平台上的短期片段,并邀请社交粉丝在YouTube上查看完整的视频。如果你在其他地方有数百或数千的粉丝,将他们带入你的YouTube社区将有助于提高知名度和发展你的频道。

使用如下工具爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social的发行工具在不同网络之间交叉发布你的YouTube内容。这将帮助你坚持你的内容日历,让你的追随者在每个接触点都知道。

这是Sprout Social发爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方布日历的截图。在图片中,你可以看到即将发布的社交内容的每周视图,包括YouTube视频。

小心管理你的YouTube频道

如果你正在投资发展你的YouTube频道,你就走对了。YouTube正在以令人难以置信的速度增长,许多品牌正在错失机会。

你越早制定策略并开始发行游戏越好。你的观众想要与你建立联系。通过确保你积极参与YouTube社区管理来关注他们。

如果你需要帮助让你的视频内容日历离开地面,看看这些YouTube视频创意激发你的品牌渠道。