美国主要城市通过Sprout Social的员工宣传提高品牌知名度爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页
美国主要城市政府的沟通团队该公司要求员工在社交媒体上发表更多言论,讨论从封路到当地节日等各种问题。爱游戏官网皇因此,这座城市的品牌知名度提高了十倍,同时向其高度参与的选民传递了有价值的信息。
对城市的社会营销人员来说,员工倡导当然不是一个新概念,但它仍然需要一些内部销售才能使一个正式的项目启动和运行。
“当我们开始这样做的时候,人们真的很紧张,”他说该市的公共信息官员.为了减轻这些担忧,该团队提出了公开沟通对于在信息面前建立信任至关重要的理由。
“无论如何,政府雇员都在与你们的社区对话,”他们说。“无论是在推特上还是在杂货店里,都是一样的。至少我们提供了培训,并为员工提供了准确的信息,以便与他们的关注者分享。”
散播节日和封路的消息。
在促进城市的面包和黄油(自然是旅游业)的同时,他们的员工宣传计划的主要重点在于分享当地新闻(从节日到道路封闭)以及纠正媒体的错误信息。爱游戏官网皇
为了实现这一目标,该市使用了Sprout Social爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页的员工倡导解决方案.
“就我们努力推广的内容而言,旅游业和当地信息各占一半。”据公共信息官员透露.
为员工权益提出清晰的愿景
为了衡量其员工倡导计划的成功程度,该市确定了三个目标。
1.促进发展
在过去的几年里,城市一直致力于重新开发市中心。为员工提供谈论企业开业、活动和道路封闭的工具,是实现这一目标的关键。
2.建设员工文化
除了重建,该市还希望在员工中建立文化。为了达到这个目的,通信团队使用公司的员工倡导为了突出政府工作的自豪感,他们希望同时吸引新的人才。
“我们花了很多时间谈论组织健康,并希望向未来的员工推销我们的员工文化。”公共信息官员说。员工喜欢被委以重任的感觉。对我来说,这对你的内部文化和外部信息同样重要。”
3.提供准确的信息
推出后不久员工宣传在纽约,一个较大的公园面临着一个不同寻常的问题。戴维斯说,由于没有和志愿者联系,公园里的一些树木明显被过度修剪了。所以她和她的团队开始了这个工具解释发生了什么事。
“我们受到了媒体的抨击,所以我们写了一篇博客文章,解释我们的立场,以及这些树是如何被挽救的。通过员工宣传在美国,我们收回了这个故事的所有权。”
在另一个例子中,在一个音乐节期间,一些停车和街道封闭的小头痛出现了,否则可能会变成一场全面的、全市范围的偏头痛。
“员工在分享这个故事方面真的很重要,不仅是对参加活动的人,也是对被困在交通中的居民。”新闻官员说他补充说,这是这座城市最受欢迎的故事之一员工宣传.“员工们感觉更有见地。他们觉得很特别,我们信任他们与公众分享这些信息,他们与他们的粉丝分享一些幕后信息。”
获得额外的好处员工宣传
除了明确规定的员工倡导目标外,该市还看到了其整体沟通工作的一些其他积极影响。
增加促销活动
这个城市最近通过一项名为“发现乐趣”的营销活动重新命名了公园和娱乐部门。员工宣传它帮助将信息传递给更多的受众,照亮了诸如在哪里野餐、最好的风景公园等话题。
通过电子邮件参与
这座城市也依赖于许多员工宣传的可扩展的功能,让员工随时了解工作和城镇周围发生的事情。
成为媒体巨头爱游戏官网皇
该市的社交媒体账号也在突飞猛进地增长爱游戏官网皇,这在一定程度上要归功于手机信号的增强员工宣传.“我们的推特账户可以与当地媒体机构抗衡,我们正在将其提升到一个新的水平。”爱游戏官网皇公共信息官员说.“员工使我们能够将传统网络扩展到网页之外。当有好事发生或坏事发生时,我们可以呼吁他们。有它真好员工宣传在那里真正介入并扩大我们的信息。”
拉开窗帘:入职建议。
首先员工宣传,市政府的沟通团队提出以下建议:
- 制定健全的社交媒体政策。爱游戏官网皇
- 彻底培训你所有的员工,把社会作为一个整体来考虑。
- 分享最佳实践,突出你的成功。
“员工是最可信的资源。当我们的员工转身分享一个媒体故事时,它更可信,因为人们更认同人,而不是城市印章或市政厅标志。”爱游戏官网皇
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