老鹰队是为了他们的城市。在球场内外，NBA球队为远近的球迷创造了全明星体验。从赢得比赛到举办慈善活动，他们所做的一切都忠于他们的口号:忠于亚特兰大。

这种态度也适用于他们的数字形象。亚特兰大老鹰队的社交战略经理凯蒂·杜普雷(Katie DuPre)说:“我们正在利用老鹰队篮球的年轻和活力来开发新的社交观众。”“归根结底就是在讲述我们篮球的故事的同时，也要讲述我们热爱的这座城市的故事。”

既要建立一个广受喜爱的品牌，又要满足多个企业合作伙伴的增长目标和需求，这可能是一件很难管理的事情。完成任务需要实时洞察、创造性测试以及与外部利益相关者的持续沟通。为了做到这一点，亚特兰大老鹰队的社交团队依靠斯普劳特social提供助攻。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

不过是全新的见解

创造让观众欲罢不能的内容并不是一个碰运气的游戏。对于老鹰来说，一切都是战略。

“我们是一个数据驱动的社交团队，”DuPre说。“我们的观众的偏好一直在变化，这改变了我们包装和分发内容的方式。”

DuPre和她团队的其他成员所依赖的爱游戏体育官网首页Sprout的标签功能确定观众接下来想要什么。他们复杂的标签结构允许按类型、主题和活动对内容性能进行更细粒度的报告。

DuPre说:“我们发布的所有内容都有一个内容支柱标签和一个内容媒介标签。”“我们还为任何大型营销活动创建活动ID标签。例如，当我们在全明星周末时，所有的现场内容报道都有一个特定的标签。在活动结束后，我们能够回顾并回顾我们的活动报道的成功。”

老鹰队的内容支柱标签与他们的战略品牌目标的关键主题相一致，包括讲述他们的篮球故事，社区推广等等。爱游戏体育官网首页斯普劳特的报道工具帮助DuPre“快速确定总体受众偏好和主题偏好。

“爱游戏体育官网首页Sprout让我们创造出更诚实的东西我们内容的基准DuPre说。“能够根据内容支柱来评估表现，让我们在发布内容时更明智，因为我们知道什么最能在网络上引起共鸣。”

从伙伴到队友

除了放大他们的品牌信息外，老鹰的社交团队还负责向超过35个企业合作伙伴提供社交结果。

我们能够在Sprout进行的A/B测试为我们的合作伙伴提供了很大的灵活性爱游戏体育官网首页。当我们决定尝试新事物时，他们信任我们。
凯蒂身上的
亚特兰大老鹰队的社会战略经理

DuPre说:“我们有很多部门共同努力来提高收入。”“其中很大一部分收入来自我们频道上的内容。我们使用Spr爱游戏体育官网首页out每两周分享一次关于我们所有品牌合作内容的报告。”

报告最终结果只是整个过程的一半。他们还会主动分享对整个社会有效的见解，这样只要有机会，他们就能做出更好的贡献。

“A / B测试我们能够在斯普劳特做的事情给了我们很大的爱游戏体育官网首页灵活性，我们的合作伙伴，”DuPre说。“当我们决定尝试新事物时，他们信任我们。例如，我们最近测试了在社区活动中拍摄的社交视频的一种更随意的方法。我们让一名玩家拍摄了一段简单的手持视频，并将其表现与我们过去分享过的一些更精致的视频进行了比较。”

能够测试这些变化有助于DuPre的团队在多个合作伙伴关系中影响内容策略。“我们发现休闲内容格式更成功。它传达了活动的目标，并减轻了我们视频团队的压力。能够与我们的合作伙伴分享这些性能数据对我们来说意义重大。”

无论是在网上还是在看台上，都听着人们疯狂的声音

仅凭表现指标无法充分传达老鹰队在社交媒体上获得的所有喜爱。为了获得额外的洞察力，DuPre依赖于爱游戏体育官网首页Sprout的社交倾听工具．

DuPre说:“我们使用社交倾听来更全面地了解大型活动，比如球衣发布或我们的品牌更新。”“我们将建立一个倾听主题，涵盖与该活动相关的关键字或标签。然后，我们使用这些数据来支持我们在整个组织范围内共享的概述。”

通过倾听数据，老鹰队的社交团队能够将报告变成一个故事，传达他们如何在网上建立自己的品牌。

“很多内部利益相关者都喜欢看Topic Insights Word Cloud和Sentiment Summary。当我们在上个赛季早些时候推出马丁·路德·金的耐克城市版球衣时，获得了99%的好评。”

DuPre认为，倾听来自Sprout的数据有助于他们的团队展示社交对组织的真爱游戏体育官网首页实影响。“当我们将原始数据与倾听的见解以及我们所了解和信任的其他品牌的支持一起展示时，你会忍不住说‘哇，我们做得很棒。’”

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杜普雷和她的团队正在努力团结亚特兰大这座城市，因为他们对篮球和他们的城市有着共同的热爱。利用斯普劳特的数据，他们能够一次爱游戏体育官网首页又一次地重现灌篮的成功。

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