Lenexa市如何利用Sprout Social吸引市民爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页
在时间、人员和预算有限的情况下，对政府机构来说，有效地与公民建立联系有时似乎是一项不可逾越的任务。
然而通过社交媒体的力量，这座城市爱游戏官网皇Lenexa,堪萨斯能够快速分享信息，回答问题，并与社区成员建立联系。
该城市使用Sprout So爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方cial来简化其社会工作并使其利益最大化。在使用Sprout一年后，社交活动增加了96.9%，结果还在继续改善。爱游戏体育官网首页
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沟通专家Kristen Waggener负责Lenexa市的社交媒体工作，包括在Facebook、Twitter、LinkedIn和Instagram上推广广受爱游戏官网皇欢迎的Lenexa公共市场和Lenexa娱乐中心。
她说:“我们使用社交媒体的目标是尽快、尽可能爱游戏官网皇简单地将信息传递给居民和企业，以及对城市感兴趣的人。”“我们也想把社交作为一个服务渠道，因为你可能知道，很多人不喜欢再打电话了，他们更愿意通过社交媒体上的直接信息或评论来回答他们的问题。”爱游戏官网皇
随着城市社会形象的扩大和新形象的创建，对社交媒体管理工具的需求也在增长。爱游戏官网皇
“我在不同的公司做了很多研究和试验，”瓦格纳说。“我们所寻找的主要内容之一便是能够轻松地为不同的社交档案导出分析。我不想每个月都花上几个小时去整理一份分析报告。所以我非常喜欢的一件事就是Sprout的分析输出功能。爱游戏体育官网首页这让事情变得非常简单。”
而瓦格纳对斯普劳特的很满意爱游戏体育官网首页数据分析以及报道能力，她最初对其持怀疑态度聪明的收件箱．
瓦格纳说:“实际上，我对智能收件箱非常怀疑，因为我习惯了手动处理大部分事情，但事实证明它真的很有帮助。”“在社交网络上，人们很容易迷失方向或错过一些事情。有些事情可能会在晚上出现，我需要在第二天早上跟进。有了智能收件箱，我可以把它作为一项任务分配给它，或者把它放在我的收件箱里，我知道它就在那里，我不会把它弄丢。”
Lenexa市通讯专家
优化的影响
最终，瓦格纳想要一种工具，可以帮助她告知公众，当涉及到有时很平凡的执政事务时，说起来容易做起来难。
她说:“与社交领域的其他内容相比，我们所涉及的话题要枯燥得多。”“比如预算、街道维护和建筑规范。我们很幸运，我们的城市充满了乐趣。我们被称为“节日之城”，我们每年有超过15个重大活动，但还有其他话题人们不一定愿意听到或寻找。”
那么你如何让人们关注你呢?通过使用Sprou爱游戏体育官网首页t的最佳发送时间，由专有的ViralPost™技术。
这一功能使用户能够根据受众数据，在最有可能获得关注和产生粘性的时间安排和发布内容。
瓦格纳说:“我从2018年6月开始使用‘最佳发送时间’，就在它推出后，我发现它的参与度和覆盖面都有了大幅提高。”
在2018年5月至6月的一个月内，列涅萨市的社交印象和参与度分别增长了18%和49.7%。
与此同时，从2018年5月到2018年8月，在Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn上:
- 总体社交印象增长了23.4%，其中Facebook的社交印象增长了29.7%
- 社交活动总量增长了16%，其中Twitter增长了74.8%
Waggener认为提前安排内容是安全的，因为Sprout的暂停所有功能，允许用户立即暂停和取消暂停已安排的内容。爱游戏体育官网首页
瓦格纳说:“幸运的是，我还不需要使用全部暂停功能，但我很感激它的存在。”“我最不想做的就是让这座城市看起来很糟糕。我不希望这座城市因为我们在Facebook上随意发了一条与世界上正在发生的事情毫无关系的帖子而被置于不利的地位，这让我们看起来很麻木。所以有了暂停所有功能，我就放心了，因为我知道我所要做的就是按下暂停键。”
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计算投资回报率
对瓦格纳来说，衡量斯普劳特的投资回报率不仅仅是指爱游戏体育官网首页标。
“这让我安心，知道我没有错过什么，”她说。“你知道，在回答公众的问题并为他们提供所需信息方面，我对公众有非常强烈的责任感。在原生平台中，玩家很容易看到一条评论，然后想，‘哦，我需要跟进这条评论’，然后第二天就找不到它了。”
节省时间是另一个考虑因素。
Waggener说道:“我身兼数职，所以我不需要花时间去思考什么时候是最好的发布时间，也不需要花时间去整理所有的分析数据——这可以节省很多时间。”“我可以利用这些时间做一些对这座城市有价值的事情。”
然而，如果Lenexa市纯粹通过硬数字来评判斯普劳特，那也没问题。爱游戏体育官网首页
从2017年4月到2018年4月，在Facebo爱游戏体育官网首页ok、Twitter、Instagram和LinkedIn上使用Sprout一年之后，这座城市经历了:
- 社交粉丝总数增长46.8%
- 总社交印象增加41%
- 社交活动总量增长96.9%
与此同时，2018年8月，在脸书、推特、Instagram、领英和Pinterest上，该市实现了同比增长:
- 社交粉丝总数增长38.8%
- 总社会印象增加29%
- 社交活动总量增加54.7%
在Sprout Social的帮助爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方下，Lenexa市将继续促进公民参与，满足其选民的需求，并确保重要信息得到广泛共享。
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