简单衡量如何帮助许愿基金会将社会参与度提高41%以上
关于许愿®
许愿基金会是世界领先的儿童慈善机构之一,在美国及其领土上的每个社区为患有危及生命的疾病的儿童提供服务。
凭借慷慨的捐赠者和超过3.3万名志愿者,Make-A-Wish每34分钟就能在全国某个地方实现一个愿望;自1980年成立以来,超过285,000人。
所面临的挑战
获得超越原生分析的见解
如今的社交媒体爱游戏官网皇平台通过其原生分析为企业提供了一系列指标。不幸的是,这些原生分析并不总是明显可行的——就像Make-A-Wish的社交媒体策略经理詹妮弗·帕森斯很快意识到的那样。爱游戏官网皇
对于Jennifer来说,从本地分析中获得见解意味着将来自多个平台的数据整合到电子表格中。手动数据输入和检索使得衡量每个活动的影响具有挑战性,并使她几乎没有时间根据见解采取行动或实施改进。
“本地测量非常困难。我们必须创建电子表格并手动输入所有内容。我们会失去数据,因为我们没有预期到需要它。标签追踪几乎不存在。至少可以说,这很令人沮丧。”
——Jennifer Parsons, Make-A-爱游戏官网皇Wish®的社交媒体策略经理
解决方案
Funnel-Wide分析
Make-A-Wish迫切需要一种方法将所有关键指标整合到一个地方。Simply Measured通过收集所有基本平台的分析数据,并将其显示在一个综合报告中,解决了这一需求。
詹妮弗用这些报告向她在许愿基金会的同事展示活动进展,并与主要赞助商分享活动的影响。
内容分享跟踪和转换跟踪
Simply Measured使詹妮弗能够跟踪所有社交网站上分享的链接的流量和转换,包括她自己的帖子,url在社交网络上分享,甚至通过暗社交分享url。
例如,如果她创建了一个旨在推动推荐的帖子,她可以很容易地衡量从这些努力中获得的潜在推荐。
使用转换跟踪,Jennifer还能够确定Make-A-Wish的收入帖子的转换水平高于他们自己的帖子我建议她在内容策略上尝试一种不同的策略。
有竞争力的跟踪
通过Simply Measured的竞争跟踪功能,Jennifer可以看到其他非营利组织什么时候在开展活动,并利用这些信息来计划补充或竞争的活动。
有了触手可及的具体数据,她可以更好地向内部利益相关者传达社交媒体努力的价值和成功。爱游戏官网皇
例如,詹妮弗可以向我们展示,尽管竞争对手的粉丝数量是她的三倍,但Make-A-Wish吸引粉丝的效率却是她的三倍。
内容标签
最后,Jennifer一直在使用Simply Measured的内容标签功能,轻松地收集并与她的内部企业赞助商共享数据团队。
虽然她过去必须将所有的帖子数据导出到电子表格中,并为每个帖子分配一个类别代码,但现在她可以简单地在仪表板中为她的内容应用一个标签。
现在,Jennifer可以轻松地跟踪份额和衡量影响力,并且在需要时可以快速分享准确的活动和特定于合作伙伴的报告。
结果
更多可操作的见解+增加参与度
Simply M爱游戏体育入口登录easured多年来提供的所有解决方案都对许愿基金会的社会活动产生了巨大影响,并使社会参与度同比增长了41.5%。
詹妮弗每天都依靠Simply Measured来监测所有主要平台上的品牌健康状况:Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn和YouTube。这些直观的报告对于发现日常绩效指标以及向她的同事和Make-A-Wish的赞助商提供可操作的见解至关重要。
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