当一个组织在竞争激烈的咨询业中运作时——品牌是一个关键的差异化因素——它很难作为一个思想领袖脱颖而出,并保持与潜在客户的接触。

这是West Monroe公司每天面临的最大挑战之一:有效地接触和培养现有和潜在客户。

当一些机构坚持传统的营销渠道来产生品牌知名度和合格的潜在客户时,西门罗决定依靠其员工来为自己树立品牌。通过Sprout Social的员工倡导,他们的团队爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方成功地扩大了他们在社交媒体上的足迹,同时让员工有机会将自己定位为行业的思想领袖。这些努力帮助西门罗扩大了他们的品牌信息,保持了人们的关注,并建立了传统营销渠道无法获得的新关系。

通过专业技术获得信任

West Monroe由顾问和从业者组成,他们不仅了解业务目标,而且是能够帮助实现这些目标的深度技术专家。这家成立15年的公司认为其核心区别在于“团队将商业头脑与技术专长相结合的能力”。说自己是专家是一回事,但在竞争激烈的咨询领域,你必须日复一日地证明这一点。

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利用Spro爱游戏体育官网首页ut的员工宣传平台,西门罗公司为员工策划与每个核心行业(如医疗保健、银行和公用事业)相关的内容,让他们在社交渠道上分享,并建立自己的个人品牌。这种持续的相关权威内容的管理将西门罗的顾问定位为各自领域值得信赖的专家,反过来又通过参与和接受的受众放大了公司的品牌知名度。

随着员工通过员工倡导系统地建立他们的个人品牌和领域专业知识,他们有效地巩固了可靠和值得信赖的整体社会战略。

除了建立其作为业内值得信赖的专家的声誉外,这种思想领导的实践还为West Monroe带来了切实的业务成果。

我们发现,来自员工倡导分享网站的访客对我们的品牌更感兴趣。
劳拉老
数字营销专家,西门罗合作伙伴

“他们在我们网站上停留的时间是原来的两倍,转换的可能性也是原来的两倍——这是有道理的,因为这些访问者是通过可信的连接访问我们的网站的,因此更有可能对我们的内容真正感兴趣。”

创造量身定制的体验

在赋予员工内容以建立个人品牌时,个性化是关键。他们需要选择在社交媒体上分享什么以及如何分享,以反映他们的真实声音。爱游戏官网皇这种培养思想领袖的体贴方法对西门罗来说是至关重要的。

在斯普劳特推出爱游戏体育官网首页员工倡导平台之前,西门罗的营销团队只是向员工发送电子邮件,要求他们分享相关故事。现在,该团队能够在一个集中的平台上策划最有影响力的故事,建议附带的消息,并提供图像。

奥尔德说:“Sprout Social推出的员工倡导服务确实帮助我们简化爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方了流程,并为我们的员工创造了一种简单的方式来分享我们的内容。

但是,通过这个平台,思想领袖的内容不仅更容易分享,而且更个性化。

“我们希望确保员工在《员工倡导》中看到的内容对他们和他们的受众非常相关和有用,”奥尔德指出。“所以每个人登录时都有量身定制的体验,并且只能看到他们所选择的主题的内容。”这种程度的个性化使员工能够控制他们的个人品牌,以及他们想要如何建立它。

为了做到这一点,营销团队开发了一份员工调查,并将其作为内部故事发布。员工指出他们和他们的社交受众最感兴趣的话题,然后只接收属于他们所指出的感兴趣话题的内容。内部调查也可以随时更新,以防员工改变主意。

West Monroe发现在改善用户体验方面特别有用的另一个员工倡导功能是“建议一个故事”功能。

奥尔德说:“我们发现,人们对不一定由西门罗出版、但仍有新闻价值的外部内容越来越感兴趣。”“如果员工从第三方网站看到一篇他们认为可能特别有趣或信息丰富的文章,他们可以使用推荐故事功能。这确实有助于使内容多样化,并让员工更多地参与到管理过程中。”

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作为一个优先考虑有指标支持的数据驱动决策的团队,West Monroe通过实践跟踪股票,并认可他们的顶级员工倡导用户。

“我们的业务领导者在任何时候都可以通过季度记分卡和排行榜了解他们的团队在员工倡导方面的分享情况。这种透明度不仅创造了问责制,还创造了一种竞争感。”

以身作则

西门罗将其在实施员工倡导平台方面的成功很大程度上归功于其执行领导团队。

“我们的首席执行官凯文·麦卡蒂(Kevin McCarty)一直对员工权益倡导非常感兴趣,从一开始就积极参与其中。”老说。“我认为,这确实在让其他人参与进来方面发挥了重要作用。”

麦卡蒂从一开始就支持“员工倡导”,他亲自发了一封电子邮件表示支持,后来还为西门罗的员工拍摄了一个教学介绍视频。营销团队还与每一位高管领导人建立了一对一的会议,亲自培训他或她关于平台的用途和好处。

“在公司内部,我们经常使用‘以身作则’这个短语。我们知道从顶端开始,让兴奋和灵感慢慢流下来是多么重要,”奥尔德说。“一旦员工看到高管团队成员分享信息,他们就开始想,‘也许我也应该这样做。’”

事实证明,这种自上而下的策略对该公司来说非常成功,因为它现在拥有400名活跃用户。

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“哦,员工们很喜欢。当人们看到在他们的网络上分享的结果时,他们会很兴奋。他们喜欢看到更多的LinkedIn个人资料浏览量、转发量、关注者增加等等。当你看到自己的努力得到回报时,感觉非常好。”

他们确实得到了回报。West Monroe第一季度的社交媒体流爱游戏官网皇量同比增长了123%,其中一半流量来自员工倡导股份。员工们也表示,自从他们开始分享之后,公司对他们的看法发生了显著变化。

“凯文总是在谈论‘打造一张更大的名片’,”奥尔德说。你不会完全明白这意味着什么,直到你听到有人因为社交网络上分享的所有优秀内容而对你公司的规模望而却步。我们有员工宣传感谢你。”