作为营销人员,我们经常会问自己,我们的社交目标是什么。是意识吗?订婚吗?转换?但事实是,我们应该问问我们的用户的社交目标是什么。这个问题的答案很简单:他们想要感觉与彼此、与一项事业、与一个更大的愿景,甚至与你的品牌有联系。

因此,我们在社交和更广泛的营销方面的目标应该始终是与我们的受众建立联系。这种联系激发了他们的信任,并最终促使他们购买。

但建立关系不应该始于外部受众,也不应该止于外部受众。建立真正的联系对于完成工作和确保整个组织的认可至关重要。

许多营销人员认为,在公司内达成共识取决于你的论点的强度。但真正重要的是你的人际关系的强度。

为了获得一定程度的信任、认可和团结,以推动一个想法并带来真正的进步,我们必须与利益相关者和行政领导人建立真正的联系。首先,我们必须了解我们的想法的全部范围和影响。

建立商业共识始于“为什么”

营销中的每个学科都有细微的测量和成功指标,但它们应该始终达到一个共同的目的和术语。这个目标就是你应该开始每一次对话的地方。“我们为什么要这样做?”为什么它会帮助我们实现目标?为什么每个人都要关心?”虽然这听起来很简单,但挑战在于确保个人或想法的目标与更大的组织的目标一致。

例如,一个以提高意识为目标的社交活动可能不会引起高管领导层的共鸣,因为他们最关注的是流失和留住员工。这就是为什么对于营销人员来说,在任何时候都要真正了解对他们公司重要的事情是很重要的。因为去年重要的事情可能不是今年的重点。

最后,并不是每个想法或项目都能满足每个团队的目标。这并不意味着这是一个坏主意,这只是意味着它需要做得更好。如果一个解决方案只能帮助一个特定的团队或目标,营销人员需要证明它能够产生重大的、可衡量的影响。

这通常是买进过程中最容易被忽视的一步。有时候人们只是有个好主意。但这还不够。如果他们不首先关注目标和原因,那就永远不会成功。

从你的朋友那里得到一点帮助

社交活动不应该只存在于社交活动中。它应该告知或影响所有的营销,甚至可能是整个组织。

想想从社交倾听中学到的见解。了解客户的需求、感受和关心在很大程度上影响着公司的每一个方面。

虽然社交媒体的影响可以在整个营销部门和更大的组织中感受爱游戏官网皇到,但当它被孤立在单个部门或潜在的单个人时,其范围和影响就会受到限制。

为了充分发挥其潜力,营销人员应该寻求直接上司以外的人的支持,并让多个利益相关者参与进来。爱游戏官网皇想想所有的人和团队,他们可能会受到提议的影响,并可能从中受益。和他们单独会面。从为什么开始。用它们来测试你的想法,看看它是否真的有助于实现多个目标。

除了良好的直觉检查,这些1:1也是一个扩展和改进想法的机会。有了其他利益相关者的投入和见解,最初可能只是几个视频的活动可能会变成一场全面的活动。

这也是一个让尽可能多的人对这个想法感到兴奋的机会。当它最终发展到执行层面时,有一个完整的团队支持你是很好的。

准备是成为高管的关键

在这些最初的利益相关者讨论之后,营销人员很可能会做出一些调整。理想情况下,这将意味着增加和建立在想法上,但在某些情况下,这可能意味着重新审视和收紧某些领域。

当与领导接触时,对话应该大致遵循与利益相关者1:1相同的格式。除了这一次,当你从为什么开始时,它就不那么是个假设了。你不再提出这个想法会影响更广泛的团队目标,你只是在证明它。展示团队和整个公司正在朝着的目标前进的想法的价值。

总是有备而来。把一些东西写在“纸上”,比如甲板或演示文稿,提前发给领导,这样他们就有机会在会议前消化一些内容。来自利益相关者对话的引用是极好的定性数据。但用数字来表达他们的商业头脑也很重要。数据和有形的业务指标是必须的。

与我们准备得如何同样重要的是我们的反应如何——尤其是当我们感觉到犹豫的时候。当一位高管表现出不确定的时候,一定要把它说出来。营销人员应该避免为自己的想法辩护,但一定要找出阻碍人们接受这个想法的原因。

如果还是不行呢?别让这件事影响到你。有时候,一个想法或时间就是不对。但也不要让它阻止你。我们的工作就是接受它,消化它,并找出我们如何从中学习。真正理解为什么是“不”将有助于下次获得“是”。

积极被低估了

这个过程中一个经常被忽视和低估的部分是积极。很多时候,当人们以“为什么”开头时,他们花了太多时间强调消极的一面——抱怨问题而不是提出解决方案。

但没有人会对消极情绪做出良好的反应。与其诋毁当前的情况或流程,倒不如简单地认识到公司/团队/组织所处的位置,确定它是如何做到这一点的,以及可能在哪里错过了一个机会。这一切都是为了提供一个改进的机会。

一旦针对某个想法或解决方案的“宣传活动”正在顺利进行,营销人员应该确保在宣传过程中突出胜利。如果人们在最初的聊天后没有听到太多信息,他们就会忘记这件事。这就是想法失去动力的原因。无论这是一次成功的会议还是一些非常棒的反馈,承认这些胜利可以真正推动团队的精神,激励他们继续努力,保持自信。

例如,每当我的团队开了一个非常棒的会议时,我喜欢发送一条简短的Slack消息,向参与者和对话表示感谢。这不仅能让团队保持专注和活力,而且也是一种展示领导力的好方法。我喜欢这样一个小小的举动可以产生这么大的影响。

联系改变

即使是最出色、最具创意的社交想法也不会自我推销。将愿景变为现实的关键在于确定自己的目标,并将其与公司其他部门的目标保持一致,然后寻求与那些你希望改善其生活和业务的人建立真正的联系。