GDPR和社交媒体之间有联系吗?爱游戏官网皇

简短的回答是一个响亮的“是的”。

你可能听说过GDPR,或者可能还记得2018年5月欧盟公司争先恐后地遵守数据和隐私法规。

然而,GDPR对数字营销的影响正在持续,欧盟的企业并不是唯一受到影响的企业。

营销人员应该花时间了解GDPR、隐私法的含义,以及这对社交媒体意味着什么。爱游戏官网皇

在本指南中,我们将用白纸黑字来解释。

到底什么是GDPR ?

让我们从我们可以使用的GDPR简单总结开始。

GDPR(通用数据生产条例)是欧盟于2018年爱游戏全站下载5月实施的一项数据保护法。该法律旨在为个人消费者提供对其个人数据的控制权。

撇开那些行话和法律术语,GDPR背后的概念很简单:未经同意,企业不能收集或处理消费者的数据。

这意味着消费者必须明确地同意企业的条款(考虑:一个选择加入复选框),以“交出”他们的信息用于营销目的(cookie, aFacebook的像素).这些条款也必须在现场公开,以便访问者审查和接受。

鉴于该规定于2018年生效,企业追求gdpr合规的热潮大多已经过去。

也就是说,持续合规是希望避免罚款和处罚的公司所必需的。在罚款1.26亿美元已于2020年1月向违反GDPR的公司发布。

也许关于GDPR最大的误解是,非欧盟企业可以摆脱困境。实际上,欧盟以外的企业试图收集访问者数据或向欧盟内部客户销售商品和服务,仍受该法律的约束。

因此,在一个公司吸引国际观众的时代,GDPR不是你可以简单地掩盖的东西。毕竟,法律是不会消失的。

GDPR如何影响社交媒体营销?爱游戏官网皇

好问题!

GDPR和社交媒体之间的联系可能看起来有点模糊,但了解它对付费广告和报道等工作爱游戏官网皇的影响很重要。下面我们重点介绍了GDPR影响社交领域营销人员的一些具体方式。

限制社交媒体广告和再营销爱游戏官网皇

这是一个大问题。

我们知道Facebook的广告通过再营销广告,从本质上“跟随”访问者从你的网站到Facebook(反之亦然)会非常有效。

毕竟,跟踪消费者特定行为的能力,比如浏览过的产品或在特定页面上停留的时间,可以为我们提供高度相关的优惠。爱游戏全站下载人口统计数据也是如此。

UI中提到的Facebook广告定位限制——从Facebook广告定位的变化可以清楚地看到GDPR和社交媒体的影响爱游戏官网皇

然而,并不是所有的消费者都喜欢这类广告。最重要的是,传统的再营销同样忽视了GDPR所要求的同意。

根据GDPR,向欧盟客户投放再营销广告需要这些客户已经同意处理他们的数据,例如通过现有的注册或创建关于广告中数据使用的选择加入免责声明。

这为你的营销活动增加了一些额外的步骤,为你的渠道提供了更多的机会。同样,这些额外的步骤使得通过社交媒体向那些最有可能成为客户的人(比如:访问过你网站的人)进行营销变得更加困难。爱游戏官网皇

每个组织的营销努力看起来都有点不同,在使用受GDPR限制的客户数据时,可能很容易认为是理所当然的。如果你的目标受众是欧盟,确保你已经彻底审查了你在营销中使用消费者数据的地方,以及你在漏斗的每个步骤中如何按照规定披露这些数据。

嘿,这实际上把我们引向了GDPR和社交媒体的另一个挑战……爱游戏官网皇

社交媒体流量必爱游戏官网皇须接受你的隐私政策

假设你有一个社交媒体登陆页爱游戏官网皇面这显然是为了鼓励用户选择加入,比如订阅时事通讯或免费下载。

根据GDPR,访问者基本上必须选择加入两次,因为他们必须在选择加入你的服务之前接受你的隐私条款。当你登陆电子商务网站时,你可能已经注意到大量的“接受cookie”消息和隐私协议,对吧?下面是来自Swatch的一个例子:

Swatch GDPR和社交媒体术语爱游戏官网皇

对于访问者来说,这是一个很小但值得注意的障碍,特别是如果你希望观众采取额外的引导行动,比如在页面上填写表格。

例如,考虑如此多的社交流量是如何来自移动设备的。必须点击或滚动隐私条款可能会打断访问者在选择加入之前的体验。

也就是说,传统观点认为,如果你向观众提供相关的服务,这种通知并不一定是成败攸关的,尤其是当观众越来越习惯这些cookie披露时。

通过社交媒体对部分访客进行有限的行为追踪爱游戏官网皇

许多营销人员正确地看谷歌分析数据收集他们的来自社交媒体的投资回报率爱游戏官网皇

然而,如果你不能将访问者归因于社交媒体或监控社交流量的行为,这些数据就会变得混乱。爱游戏官网皇

虽然这对大多数企业来说不是一个决定成败的问题,但它可能会导致对社交媒体客户的不完全了解。爱游戏官网皇好消息是谷歌自己已经采取措施保持gdpr合规,这意味着分析仍然可以为那些接受你的隐私条款的人发挥魔力。

如果您看到流量中与gdpr相关的变化,例如欧盟的区域数据滞后或在这些法规开始前后出现下降,您的cookie选择加入体验可能需要额外的UX测试和修订,以确保更多的客户倾向于接受这些条款。

GA关于GDPR的通知——GDPR和社交媒体已经影响了来自社交媒体的访问爱游戏官网皇者的跟踪方式

GDPR如何影响每个社交媒体平台?爱游戏官网皇

大多数主要的社交媒体平台都强调了他们对GDPR合规爱游戏官网皇的明确方法和承诺。这包括强调谁被认为是数据“控制者”而不是“处理者”。

就你自己的社交媒体形象而言,这或多或少意味着照常工作。爱游戏官网皇如果你想更好地了解每个社交网络是如何应对GDPR的,这里有一些快速的资源和解释:

GDPR和社交媒体的3个主要影响爱游戏官网皇

那么,GDPR对于社交媒体营销来说意味着什么呢?爱游戏官网皇

请记住,GDPR不是为了惩罚营销人员或限制他们的活动。这项规定的总体目标是让人们安心,对自己的数据拥有更多的所有权。

有用吗?好吧,31%的消费者已经觉得他们与公司的合作经历在gdpr后有所改善。这似乎是朝着正确方向迈出的一步。

对于企业来说,更积极主动地了解如何发展和适应,而不是反击监管。

顺便说一下,面对GDPR,你不必完全改变你的社交策略。事实上,GDPR已经成为企业改善社交形象的催化剂。

下面是一些你可以做同样事情的例子。

1.在营销活动中强调信任

仅供参考三分之一的消费者有信心信任他们购买的品牌(这一比例在欧盟地区甚至更低)。

如果客户不信任你,你就不能指望他们对你有多大的吸引力。这包括选择加入,更不用说接受你的隐私政策了。

品牌有责任给消费者一种信心。在社交媒体上建立信任没有一刀切的方法,但一些初步步骤包括:爱游戏官网皇

  • 发布更多的宣传内容(想想:发布指南、指南、问答和其他娱乐内容)
  • 在你的社会营销中突出客户和员工(想想:用户生成内容而且员工宣传),让你的业务真正“有面子”
  • 当涉及到客户的问题、评论和关注时,通过社交媒体密切关注你的声誉爱游戏官网皇

根据最后一点,考虑如何做社交媒体倾听爱游戏官网皇可以让你更好地了解粉丝对你品牌的看法。监控别人对你的提及会让你更容易找到建立这种急需的信任感的方法。以下是通过Sprout Social进行的情感分析的一个例子,它将这些情感转化为数据:爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

爱游戏体育官网首页萌芽样听情话报告

2.加强你的社交媒体安全爱游戏官网皇

这里没有惊喜:社交媒体安全爱游戏官网皇在数据泄露和隐私担忧的时代,这是至关重要的问题。

这说明需要建立一个审批流程将你的社交账号限制在少数人范围内。

此外,考虑在你的社交媒体账户和第三方工具之间建立双重身份验证。爱游戏官网皇这样做可以在您的帐户和安全混乱之间提供某种第二道防线。

爱游戏体育官网首页发芽2因素安全

任何可以避免数据泄露的方法都是加分项。事后要赢回客户的信任可能很难。

3.建立多个接触点,建立合法的关系

这听起来可能有些陈词滥调,但如今的品牌应该努力做到这一点建立客户关系

这意味着要以一种积极的方式与客户进行接触、呐喊和互动。

记住:社交媒体并不是你营销活动的全爱游戏官网皇部。理想情况下,你可以利用你的社交存在感与客户建立接触点,激励他们继续购买。一旦你建立了有意义的关系,你的粉丝就不必再三考虑你的选择或现场优惠。

Primark客户关系的例子

这正是为什么我们看到越来越多的公司加倍投入付费和有机的社交媒体爱游戏官网皇而不是二选一。有机社交媒体和推广的好处是,你可以直接与客户联系,没有任爱游戏官网皇何附加条件。

就这样,我们完成了我们的指南!

你是否坚持GDPR和社交媒体的最佳实践?爱游戏官网皇

当涉及到法规和客户不断变化的期望时,企业往往不得不逆来顺受。

GDPR和社交媒体也是如此。爱游戏官网皇

值得庆幸的是,确保你的合规与加强你的安全并利用你的社交存在来建立有意义的关系是齐头并进的。不管你的业务目标是什么,这样做都是明智之举。

当你把你的社交媒体营销策爱游戏官网皇略考虑一下GDPR的作用,以及如何在客户之间建立更强的信任感。