想象一下:你正在与高管和利益相关者开会。他们要求你量化你的团队在社交渠道和账户上的表现,并解释你的表现如何影响公司目标。

你知道原始的社交数据是复杂的,与那些缺乏实际社交经验的人分享这些数据是无效的。

所以,你要给他们提供一个对你最重要的事情的易于理解的概述,而不是细枝大节kpi。你讲了一个引人注目的故事数据的故事这有助于他们想象你的客户关怀、客户意识和客户参与对公司大局的影响。你吸引了你的观众,证明了社交的力量。

扣篮。

使用社交媒体仪表板从数据中收集爱游戏官网皇重要的见解,这将帮助您每次都成功地传达团队的影响。在本文中,我们将重点介绍一些社交媒体仪表板的例子,您可以使用这些例子来说明社交媒体在您的业务中的价值。爱游戏官网皇

什么是社交媒体仪表盘?爱游戏官网皇

一个社交媒体仪表盘爱游戏官网皇是一个工具,聚合您的关键社交媒体指标跨网络,以快速衡量您的帖子/活动的表现,客户服务互动和社爱游戏官网皇区参与。

社交媒体仪表板爱游戏官网皇使您能够分析结果,迭代战略,展示价值并影响决策。

社交媒体仪表盘的定义如下:“仪表盘在一个地方汇爱游戏官网皇编了关键的社交数据,并使您能够自动衡量结果,以便您可以花更多时间迭代策略,展示影响并影响决策。”

你应该在社交媒体仪表盘中包含什么?爱游戏官网皇

每个数据仪表板都有不同的功能——从跟踪品牌知名度到在一个地方聚合营销指标。你的社交媒体仪表板应该根爱游戏官网皇据你独特的用例来构建。虽然每个仪表板的成分可能不同,但核心组件是可视化的指标,有助于解释为什么你的品牌达到或没有达到目标。

为了帮助确定你应该在仪表板中包含的细节,问自己以下五个问题:

  • 这个仪表板的目标是什么?(例如:展示品牌声誉的积极变化)
  • 实现这一目标最重要的指标是什么?(例如:情绪)
  • 谁是听众?他们对这个话题了解多少?(例如:首席营销官和研发部)
  • 哪些通道需要测量?(例如:Facebook、Instagram和Twitter)
  • 有效度量变更所需的持续时间是多少?(以一个月为例)
Sprout的情绪总结的截图,在条形图上显示了情绪随时间的变化。爱游戏体育官网首页

最终,您应该为不同的利益相关者和目的设置多个社交媒体仪表板。爱游戏官网皇例如,一个用于跟踪品牌声誉和人气的每月变化,如上图所示。另一个是按季度分享客户服务效率爱游戏全站下载

通过使用一个平台爱游戏app体育官方,您可以访问和创建自定义的社交媒体仪表板模板,从而节省您的时间,并为不同的业务部门有爱游戏官网皇效地交付演示就绪的仪表板。

在整个组织中使爱游戏官网皇用的社交媒体仪表板模板

这里有五种类型的社交媒体仪表盘模板,旨在帮助营销领导者提升他爱游戏官网皇们的报告和完善他们的数据驱动策略

社会客户关怀仪表盘

客户关怀是社交媒体的基本功能。爱游戏官网皇一个社会客户关怀仪表板衡量、基准和分析你的团队的努力,并揭示任何改善客户支持的关键机会。对于企业品牌来说,这个仪表板尤其重要,因为企业品牌通常有更大的团队来管理跨多个帐户的传入请求。

  • 目标:提供客户服务团队绩效的可见性
  • 指标:响应率、行动率、平均行动时间和全部行动消息
  • 观众:客户服务/支持团队,销售,市场和产品开发爱游戏全站下载
  • 渠道:跨渠道收件箱(专业提示:Sprout的爱游戏体育官网首页聪明的收件箱统一所有传入的消息和提到到一个单一的流)
  • 节奏:每月、每季和每年

一个客户服务仪表板将帮助你说明你的品牌收到了多少信息,你的回复率和平均响应时间,就像Sprout一样爱游戏体育官网首页收件箱活动报告所示。

Sprout的收件箱活动报告的截爱游戏体育官网首页图,其中显示了收到的邮件总数,已处理的邮件,动作速率和平均时间。该报告还说明了收件箱容量随时间的变化。

商业智能仪表盘

有时候你需要把社交数据从你的社交媒体管理平台中拿出来。爱游戏官网皇例如,巩固社交媒体和客户关系管理之间的接触点,可以让您更深入地了解您的受众。爱游戏官网皇

商业智能仪表板将帮助你在一个地方访问所有的消费者数据,以鸟瞰社交媒体如何融入更大的图景。爱游戏官网皇这个仪表板使您能够分析数据,创建自定义指标和合并不同的数据源。

  • 目标:通过数字接触点(包括社交)跟踪客户旅程
  • 指标:定制,以满足您的目标。例子包括每个网络/每个州的用户粘性、广告印象和电子邮件CTR
  • 观众:高管和利益相关者
  • 渠道:横跨海峡的
  • 节奏:季度及年度

发芽的爱游戏体育官网首页表BI连接器通过将社交数据的力量与其他业务渠道结合到一个仪表板中,您可以获得有价值的见解。这确保了社交数据和见解包含在你对客户的360度视图中,证明了社交给你的业务带来的价值。

Sprout数据与Tableau爱游戏体育官网首页集成的截图。仪表板显示了每个社交网络和每个州的参与度。它还展示了社交定制参与度、横幅广告印象和电子邮件点击率。

社交媒体参与仪爱游戏官网皇表盘

社交媒体参与爱游戏官网皇是你的受众与你的内容互动程度的晴雨表。在检查几个月或几年的用户粘性指标时,鸟瞰仪表板可以帮助您确定性能趋势,从而改进内容策略。有了这些见解,你可以不断复制你最喜欢/评论最多的帖子的成功。

  • 目标:确定你的内容是否能引起观众的共鸣
  • 指标:印象、参与、链接点击、广告支出和转化率
  • 观众:社交媒体团队和爱游戏官网皇其他影响内容方向的利益相关者
  • 渠道:跨渠道或特定渠道
  • 节奏:每周、每月、每季和每年

以下是Sprout Social社交媒体参与仪表板的几爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方个例子,爱游戏官网皇它们可以帮助你主动扩大受众,并反复测试你的内容方向。

  • Profile性能报表提供高层次的分析聚合,这样你就可以了解你的社交档案的表现。有了这份报告,你可以查看Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn、YouTube和TikTok的指标,以更好地了解你的社交努力的影响。
Sprout的Profile P爱游戏体育官网首页erformance Report的截图,展示了表现总结指标(印象、参与和链接点击)和受众增长随时间的变化。
  • 工作表现报告帮助您分析已发布的内容,直至单个帖子,并了解其在受众中的表现。它提供了你在所有社交网络上的帖子表现的统一视图,包括Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest和TikTok。
Sprout Post绩效报告的爱游戏体育官网首页截图,展示了不同网络上单个帖子的印象、潜在覆盖面、参与度和每次印象的参与率。
  • 我们的跨网络付费绩效报告整合了来自脸书、推特、Instagram和领英的付费竞选数据。在Overview选项卡中,你可以看到付费表现、印象、参与、网页转换、视频观看的摘要,以及按渠道细分的关键表现指标。

品牌意识仪表盘

品牌知名度需要持续的努力和频繁的脉搏检查。使用数据来确定你的覆盖面、赢得的媒体价值和声音份额。爱游戏官网皇

  • 目标:分析目标受众的认知度和认知度
  • 指标:印象、影响、参与、提及、赢得的媒体价值和情绪爱游戏官网皇
  • 观众:营销团队,包括社交媒体团队爱游戏官网皇
  • 渠道:横跨海峡的
  • 节奏:每周、每月、每季和每年

爱游戏体育官网首页发芽的听力工具帮助品牌挖掘全球社会对话,以获取可操作的见解,改善品牌健康,提高品牌知名度。通过Spr爱游戏体育官网首页out的倾听仪表板,您可以跟踪与您的品牌有关的对话,以阐明消费者的态度,了解客户体验和情绪,进行竞争分析,并跟上行业的最新趋势。

Sprout Social的主题摘要截图。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页社交仪表板展示了总交易量、用户参与度和用户情绪,以及随着时间的推移交易量的可视化变化。

正如许多社交媒体经理会告诉你的爱游戏官网皇那样,在社交媒体上获得有机的意识和影响力比以往任何时候都更难。在斯普爱游戏体育官网首页劳特,我们的团队利用员工倡导来突破和跟踪我们的成功,在我们的品牌意识仪表盘axy爱游戏官网 平台。

这里有两个例子员工倡导仪表板我们按月和季度使用:

  • 爱游戏体育官网首页斯普劳特的宣传总体报告提供了我们最新活动的概述。该报告分析了活跃报道的数量、每个网络的总份额和份额,以及这些数据如何转化为潜在覆盖面和赚取的媒体价值。爱游戏官网皇当你滚动时,你可以看到分享趋势、最高分享活动量和整体故事表现、按分享数计算的顶级用户和按潜在覆盖数计算的顶级用户。
Sprout Social的一般性报告的截图。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页该报告可视化的故事总数,分享,平均每用户分享和在给定的时间内赚取的媒体价值。爱游戏官网皇该报告还按网络对每个类别进行了细分。
  • 爱游戏体育官网首页斯普劳特的宣传内容报告深入研究了从您的活动内容中收集的数据。您可以看到每天有多少可共享的或内部的故事是活跃的,并与前一个月进行比较。内容分解图提供了可分享内容和内部内容的统计数据,包括每个故事的天数、观看次数、分享量、参与度和潜在覆盖面。

这是Sprout Social的内容报告截图,展示了活跃爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方的故事指标,并分解了每个实时故事的指标。

执行仪表板

大多数高管并不经常沉浸在社交媒体的世界里。爱游戏官网皇在与高管沟通时,对您和您的团队有意义的度量标准没有发挥作用。因此,你可能很难获得购买和投资,将你的社交努力提升到一个新的水平。

为了最好的结果,创造自定义报告对于领导层来说,要弥合行政层面的知识差距,并将原始数据转化为与领导层任何人产生共鸣的叙述。创建一个执行概要你最引人注目的社交媒体报告,以说服即使是最怀疑的高管,社交对你爱游戏官网皇的业务的影响。

  • 目标:提供社会团队影响的清晰证据
  • 指标:为每位高管定制。例子包括声音份额、潜在覆盖面、赢得的媒体价值、客户服务效率和竞争对手分析数据爱游戏全站下载爱游戏官网皇
  • 观众:营销团队,包括社交媒体团队爱游戏官网皇
  • 渠道:横跨海峡的
  • 节奏:每周、每月、每季和每年

使用Sp爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方rout Social的Report Builder功能来创建特定于您的业务需求的定制报告,以轻松跟踪您最有价值的社交数据。根据您特定的业务目标,选择在报告中包含哪些指标来评估性能。

如何创建一个社交媒体仪表盘爱游戏官网皇

要建立自己的社交媒体仪表盘,请遵循以下步骤快速审查/爱游戏官网皇报告您的战略并突出您的团队的表现。

创建社交媒体仪表板的步骤的垂直流程图,从确定目的和受众开始,然后决定创建哪种类型的仪表板,然后收集指标,最爱游戏官网皇后与利益相关者共享。

1.确定目的和受众

创建一个社交媒体仪表盘的第一步是弄清楚它的目的。爱游戏官网皇这个仪表盘试图达到什么目标?它会影响到谁?他们对这个话题有多熟悉?在做任何其他事情之前,明确定义你的目的和受众。

2.决定要创建哪种类型的仪表盘

决定哪种仪表板最适合您的需求。选择具有与你的目标相一致的相关指标的仪表板,并向利益相关者展示社交价值。在决定你的仪表盘应该有多详细时,要注意你的受众和他们的社交媒体经验水平。爱游戏官网皇

重温本文中提到的五种社交媒体仪表盘类型以获得灵感爱游戏官网皇。

3.收集指标

接下来,就可以深入研究数据了。确定哪些网络需要测量,以及演示有意义的结果所需的时间长度。在那段时间内通过这些渠道收集原始数据。你可以从使用原生应用的指标开始,如粘性、覆盖面、追随者和游戏次数。

为了提高您的复杂水平和提高效率,一个更简单的工作流程,使用社交媒体分析工具,如爱游戏官网皇爱游戏app体育官方简化/自动化数据收集过程,并轻松生成可共享的仪表板。

4.与利益相关者分享

将原始数据转换为引人注目的仪表板和数据可视化。使用关键数据点、互补图表和您的专家分析,为涉众提供团队进展的可视化描述。

创建第一个仪表板后,为所需的每个仪表板重复前三个步骤。通过每周、每月或每季度更新你的仪表板,并与利益相关者分享,保持这种势头。

通过使用Sprout social,在你的社交媒体仪表板中包括你需要的一切爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页爱游戏官网皇

社交媒体仪表板爱游戏官网皇将您繁琐的社交数据转换为易于吸收的有影响力的故事。通过分解复杂性,并与利益相关者清晰地沟通你的发现,你将提高社交媒体在整个公司的重要性。爱游戏官网皇

爱游戏体育官网首页Sprout简化了仪表板的创建过程,这样管理人员就有更多的时间专注于改进团队的仪表板策略以及传播社会影响。

Sprout Social中的Reports Home的截图,这爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方是Sprout提供的所有社交媒体仪表板模板的家。爱游戏官网皇

要访问Sprout的爱游戏体育官网首页社交媒体仪表板模板的完整库,今天开始免费试用。爱游戏官网皇

app爱游戏稳定