几乎是在一夜之间，全国各地政府机构的公共信息官员和数字媒体主管不得不切换到看似长期的危机应对工作中。爱游戏官网皇随着办公室被废弃，孩子们从学校被送回家，人们很快就明白，COVID-19的应对措施不会是典型的。

现在，随着这些政府通信负责人在家庭办公室安顿下来(也许他们已经对视频会议的陷阱更加熟悉了)，前方工作的现实开始显现。危机应对需要持续、清晰和准确的沟通，特别是在涉及公共卫生的情况下。

当一些上班族可能正享受着穿着睡衣在家工作时，大多数公务员突然发现自己不得不加班。跟上不断变化的信息，并在不造成恐慌的情况下将其清楚地传达给城市或县的居民是一项艰巨的工作。我们要表彰15位在疫情传播战壕中竭尽所能帮助他人的领导人。

1.克里斯蒂道尔顿,@KristyDalton22

道尔顿是政府社交媒体(GSM)的首席执行官，GSM会议和博览会的会议主管，以及爱游戏官网皇在线视频节目GovGirl的创建者和主持人。简而言之，她对在社交媒体上担任政府公关负责人的感受略知一二。爱游戏官网皇她的推特上目前充满了关于疫情期间在线交流的有用资源和更新，但也有关于家庭生活和家庭的帖子，以及生活在“新常态”中的小胜利。

2.阿什利·莫里斯,@MissAshes92

作为弗吉尼亚州费尔法克斯县应急管理办公室的社区外联联络助理，莫里斯特别有能力在COVID-19引发灾害应对时提供知情的见解。她的许多推文都提供了一些建议，比如保持视频会议的安全，以及与社会弱势群体联系，这些人可能没有朋友和家人的网络来帮助他们购物和办事。她还会问一些问题，显示出她在未雨绸缪。

3.熊伟雄副局长:@chMtnViewPD

熊先生作为加州山景城警察局副局长，拥有超过29年的执法经验。除了领导力发展和继任计划，他还热衷于连接政府和社区。随着COVID-19大流行的展开，这一点确实表现得很好:他使用推特分享积极的故事，曝光警察车队服务人员等无名英雄，并为他的粉丝提供清晰、可信的信息。

4.乔恩•特尔伯特@ImJonTolbert

作为俄亥俄州哥伦布市的数字主管，托尔伯特使用多种社交和其他数字平台向居民获取重要信息。他做这件事也很有趣，创建了关于社交距离和呆在家里的相关抖音，并在关于大流行期间保持安全的帖子之间保持轻松。他在TikTok上的内容和技巧最近与其他市政府通信负责人一起被推荐SmartCitiesDive文章让Z世代消除对COVID-19的误解。

5.约旦Gilgenbach、@JGilgenbach

Gilgenbach在SmartCitiesDive的TikTok和COVID-19文章中加入了Tolbert。然而，作为明尼苏达州明尼阿波利斯市的数字传播协调员，他在社交媒体上的表现并不局限于短视频。爱游戏官网皇他的Twitter信息既丰富又有趣，将有关安全的重要信息与《虎王》(Tiger King)等热门节目结合起来，制作出有趣而有用的表情包，他很乐意与大家分享。

6.王心凌Nguyen@Vote4Cyndi

虽然作为路易斯安那州新奥尔良市的一名市议员，她并不需要活跃在社交媒体上，但自2017年当选以来，阮的在线参与令人瞩目。爱游戏官网皇随着这座城市作为新冠肺炎热点的地位不断上升，这一点并没有改变。她强调了感谢基本工作人员的必要性，传播有关租金援助和食物银行的信息，并分享了提供帮助的个人和公司的照片。

7.杰西布朗,@JBrownSocial

布朗想让你知道，照顾自己并不自私。也许是借鉴了爱荷华州自然资源部在社交媒体和传播方面的工作经验，她在推特上恳求粉丝和其他政府传播负责人爱游戏官网皇参与社会自我照顾。她的推文宣扬善良、团结和保护你的心理健康尤其是在这些艰难时期。

8.假虎刺属Kat,@CarissaPIO

凯特是德克萨斯州北里奇兰山警察和消防部门的公共信息官员。像许多pio一样，随着COVID-19的传播，她不得不开始在家工作，日常生活被打乱了。虽然她的推特上充满了对小事的感激之情，比如一次单独的办公室访问，还有一些大事，比如科学家和医务人员在努力阻止大流行，但她不会忘记检查并询问其他PIOs的情况。她知道外面的生活很艰难。

9.Thanh Nguyen@PIOThanhN

阮是Kat的pio同事之一，他也是加州奥兰治县消防局的消防队长。不出所料，他分享了很多关于保持安全和健康以及遵守居家令的信息。然而，他也分享了一些轻松的笑话和动图，并花时间提醒大家在这紧张的几周要彼此有耐心。

10.珍·阿尔瓦雷斯·哈里森，@JenAlvarezAZ

作为亚利桑那州吉尔伯特数字政府办公室的副主任，你可能会认为哈里森在这场大流行期间已经够忙的了。然而，她分享了一些温暖人心的故事，比如吉尔伯特消防救援队从雨水沟里找回了小鸭子，受米西·埃利奥特启发的呆在家里的表情姆，以及为父母和孩子提供的音乐资源。对了，我们提过她刚生了个孩子吗?

11.安德鲁•贝朗格@AndrewJBelanger

Belanger在密歇根州的兰辛工作，是该州的社交媒体总监和数字内容管理员。爱游戏官网皇就像许多其他政府公关负责人一样，他分享的很多内容都是来自当地新闻、州和州长的转发。然而，他也分享了关于在冠状病毒时代管理社交媒体档案的有用文章，以及为政府社交媒体专业人士恶搞的有趣歌曲。爱游戏官网皇

12.珍妮弗·凯西,@JenWCasey

凯西是田纳西州科利尔维尔的PIO，她的个人推特显示，她致力于通过一些笑声来度过这场危机。从孩子发明的家庭教育笑话到敏感的卫生纸内容，凯西分享的新闻让你微笑。她也不希望任何人错过这个花时间填写人口普查的绝佳机会。

13.约瑟夫•Porcelli@JosephPorcelli

作为社区应用Nextdoor的全球公共机构负责人和社区大使，波切利在政府在线沟通方面有着独特的视角。为了应对居家令以及向弱势邻居运送食品和药品的需求增加，Nextdoor推出了一项新服务帮助地图把需要帮助的邻居和能够提供帮助的人联系起来。许多政府官员已经传播了这个消息，但波切利的帮助还远远没有结束。

14.凯蒂·格兰特,@KatieLynnGrant

格兰特是威斯康星州自然资源部的数字媒体协调爱游戏官网皇员。受乔丹·吉尔根巴赫(Jordan Gilgenbach)的启发，她最近涉足了TikTok的领域，转发了关于阻止错误信息传播的内容——这是危机时期的重要任务。然而，也许最重要的是，她清楚地知道在传达关键信息时如何达到威斯康辛人。

15.沃伦•Kagarise@WKagarise

Kagarise在西雅图工作，是华盛顿州金县的数字参与经理。他在推特上发布了有用的提醒，并愉快地与其他寻求沟通方向的政府公关经理分享金县的COVID-19资源。他参与GSM聊天，最近在GovLove播客分享他迄今为止在大流行期间工作的心得。

当政府通信领导者面临考验时

如果说我们从政府传播者在社交媒体上对这场大流行的回应中学到了什么，那就是在危机时刻，他们团结在一起。爱游戏官网皇共享的信息和资源、支持和签到都是社交平台将我们聚在一起、让好事发生的绝佳例子。在这种情况下，这要感谢这些敬业的专业人士。

并不是每个政府部门或机构在危机中都有熟练的社交媒体传播者的优势。爱游戏官网皇如果您有兴趣了解更多关于利用通信工具(如Twitter和其他平台)的知识，请阅读我们最近的文章利用社交媒体提高公民参与度爱游戏官网皇．

至于那些被列入名单和未列入名单的努力工作者:继续努力!你们正在为我们的社区做着伟大而必要的工作。