社交媒体和政府爱游戏官网皇:如何保持公民参与

我们可能会认为社交媒体和政府不能混为一谈。爱游戏官网皇

然而，现实呢?

政府机构和官员代表了社交媒体上最活跃的用户。爱游戏官网皇

说到社交媒体“做好事”的能力，看看政府账户就知爱游戏官网皇道了联邦应急管理局，美国国家航空航天局而且英国国民健康保险制度．

在一场全球金融危机为了娱乐和教育公众，政府和社交媒体不一定要“无聊”。爱游戏官网皇

但不可否认的是，在这样一个时代，管理政府账户面临着挑战信任政府正在下降。

也就是说，让公民参与不仅仅是对政府账目的期望:这是一种公民义务。

在本指南中，我们将重点介绍政府使用社交媒体的最佳例子，以及管理公众号的关键要点。爱游戏官网皇

如何有效使用政府社交媒体爱游戏官网皇

将社交媒体和政府与品牌或企业进行比爱游戏官网皇较可能看起来像是苹果和橘子。

但是，虽然你的社交存在可能与销售产品或服务无关，但考虑到你的大目标并没有那么不同。爱游戏全站下载

• 随着粉丝数量的增长，在社区中建立信任感?检查。
• 回复粉丝的评论和问题?仔细检查。
• 让关注者了解最新情况?肯定。

社交媒体和政府的美妙之处在于，你的社区和选爱游戏官网皇民已经在那里。因此，你的工作是发布内容，吸引关注者的注意，同时鼓励参与。下面是一些可以做到这一点的策略。

成为社区新闻和更新的来源

也许政府社交媒体账户最大和最明显的作用是作为社区更新的来源。爱游戏官网皇这包括从活动和道路封闭到即将到来的政策变化和突发新闻。

无论我们谈论的是当地选民(想想:纽约市的学校系统)还是普通公众(想想:食品和药物管理局或环境保护局)，请注意，你的受众更有可能追随你，因为他们想要收到你的来信。

所以新闻应该是你作为政府账户内容策略的基石。

在过去的几年里，我们已经看到社交媒体危机管爱游戏官网皇理为许多政府机构和办公室采取行动，包括应对COVID-19的实时更新。与本地新闻相比爱游戏官网皇，社交媒体为人们提供了更及时、第一手的信息来源。

当然，并不是所有与政府和社交媒体有关的事情都一定是悲观的。爱游戏官网皇庆祝里程碑、成功故事和其他令人振奋的更新都会让你的关注者在新闻本身之外有所期待。

回应社区的问题和关注

社交媒体可以成爱游戏官网皇为政府官员与选民交流的公共论坛和场所。

作为电子邮件、电话或面对面会议的及时替代品，Twitter、Facebook和Instagram等平台让政府官员比以往任何时候都更容易联系到。如果有人带着超出你的谱系范围的问题来找你，你也可以把那个人指向一个可以的帮助。

此外，政府社交媒体账户是官员提高透明度的一种方式。爱游戏官网皇把你的账户看作是你的机构或办公室面对公众的面孔。

教育你的社区，改善他们的生活

同样，政府使用社交媒体应该围绕信息和帮助你的社区。爱游戏官网皇有趣的事实和现实世界的提示都是公平的游戏。

顺便说一下，教育还意味着除了教育你的追随者之外，还要澄清潜在的错误信息。考虑到社交媒体的动态和谣言的传播速度，政府账号是关爱游戏官网皇注者寻求核实其他地方言论的重要来源。

让你的机构或办公室更人性化

当人们想到政府和社交媒体时，他们可能会想象一个机器人或一些西装革履的实习生尽最大努力让自己爱游戏官网皇听起来古板、得体和“官方”。

这就是为什么当政府的社交媒体账户展现出人性的一面时，他们受爱游戏官网皇益最大。

努力提醒你的追随者你所服务的人以及管理你的部门或办公室的人。这样做不仅是一个真实内容的伟大来源:它对建立你的社区和追随者数量至关重要。

政府社交媒体账号的最佳做法是什么?爱游戏官网皇

既然我们已经强调了要发布什么样的内容，让我们来谈谈社交媒体和政府的最佳实践。爱游戏官网皇

如果你发现自己在努力增加关注者数量或压制关注者的负面评论，不要担心。你并不孤单。

根据先前的爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social Index数据美国的政府账号被认为是社交媒体上最烦人的账号。爱游戏官网皇

哎哟。

有几个原因可以解释这种情况。对政府的普遍幻灭和激烈的党派之争肯定都在政府账户可能受到的仇恨中发挥了重要作用。

此外，考虑到过多的宣传内容和滞后的响应时间是如何导致公众对一些政府账目的不满的。

但好消息是什么呢?如下所示莱克塞纳城他们使用Sprout迅速成功地增加了他们的印象和互动，以积极的方式吸引你的粉丝远非不可能。爱游戏体育官网首页

以下是政府和社交媒体的一些关键技巧和最佳实践，以提高你的影响力。爱游戏官网皇

强调视觉内容

视频、信息图、粉丝照片和表情包等形式的视觉内容是社交媒体上分享最多的内容。爱游戏官网皇根据我们的研究，超过一半的营销人员说可视化格式是最有价值的内容类型在社交上实现目标。政府社交媒体账户也是如此。爱游戏官网皇

视觉效果不仅更容易让关注者一眼就能理解，而且视觉内容还能让残障人士更容易理解你的内容。

除此之外，您还可以在发生危机或紧急情况时增加内容的共享因子。想想看:一个可视化的PSA比一个简单的文本帖子更有影响力和可分享性，后者可能会被误解或掩盖。

例如，这张来自FDA的图片简单易懂:

与此同时，请注意约克郡戴尔国家公园账号上这篇用户生成的帖子收到了多少爱。基于视觉的帖子是吸引用户的最佳选择。

社交媒体为政府爱游戏官网皇机构提供了大量创意视觉内容的机会。例如，看看美国小企业管理局如何使用YouTube视频来突出蓬勃发展的当地企业的故事。

与你的选民进行对话

还记得我们之前说过要展示你人性的一面吗?

当涉及到你的工作时，你不必完全“西装革履”声音和语调在社交媒体上。爱游戏官网皇幽默的文字说明、坦率的对话和俏皮的评论在今天的政府账号中都很常见。

毕竟，没有人愿意一直阅读枯燥乏味的更新。与粉丝的互动应该被视为给他们留下深刻印象的机会。

当然，这里的警告是要能够阅读房间，永远不要轻视一个严重的情况。政府账号通常负责平衡“只是为了好玩”的帖子和相应的内容。如果你怀疑一篇评论或帖子是否适合你的读者，最好谨慎行事。

使用社区和特定于事件的标签监视消息

这对拥有大量粉丝的政府账号尤其有帮助。

将您的信息与标签相结合不仅使它们在搜索中更明显，而且当有人使用您的标签时，更容易发现及时的响应。这里有一个有效的例子标签的营销来自美国人口普查局。

许多政府官员同样在话题标签的帮助下举办推特问答和其他数字活动。

除了在你的帖子中使用标签，政府账号还可以关注他们所在地区的趋势标签(想想:#floridaunemployment)，在那里他们可能会提供见解。

及时回应你的选民

虽然政府账号本身不负责客户服务，但他们应该及时回应关注者。

除了写说明文字和安排内容外，还要留出时间来回复通过社交网站提出的@提及和问题。这表明你关心你的社区，并认真对待你作为官方资源的责任。

如果没有别的，回答问题是一种与你的追随者进行有意义的交流的方式，并表明你的账户是一个活跃的选民论坛。

将你的社交内容发布到多个渠道

请记住，作为政府帐户的目标受众可能在不同平台之间是分散的。

正如我们的人口数据在美国，不同的受众和年龄群体倾向于涌向不同的社交网站。看看这个分类疾控中心对社交媒体的使用爱游戏官网皇供参考:

有可能你正在处理不止一个社交账号，对吧?因此，你应该考虑在多个平台上交叉发布你的内容，以确保它得到最大的影响。

这就是Sprout Soc爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ial所在的地方调度和发布工具能帮上忙。有了我们的工具，你可以将你的内容排成队列，并根据你要发布的平台定制每一篇文章。

说到发帖，请注意，大多数政府社交账号都喜欢发帖某物每天都是这样。这就是为什么有各种内容定期排队是很重要的。如果你还没有，确保你熟悉在社交媒体上发帖的最佳时机爱游戏官网皇．掌握这些时间可以帮助你在粉丝最活跃的时候联系他们。

就这样，我们完成了我们的指南!

你如何让社交媒体和政府为你服务?爱游戏官网皇

社交媒体已经成爱游戏官网皇为政府官员和机构与公众互动不可或缺的一部分。

因此，如果你想改善自己的形象，吸引更多的市民，你的想法是正确的。

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