多渠道营销:它是什么，如何开始有效地使用它

作为一名营销人员，你有很多途径来实现你的目标，产生品牌知名度，获得越来越多的客户。有许多不同的策略和平台可以测试你的品牌，多渠道营销只是你可以在这些平台上管理你的存在的方法之一。

多渠道营销是一种策略，它允许你在许多不同的平台上，利用许多不同的策略，追求你的客户，建立你的品牌。

在这篇文章中，我们将介绍多渠道营销到底是什么，它与其他类型的营销有什么不同，以及如何创建一个成功的多渠道营销策略。

让我们开始吧。

什么是多渠道营销?

顾名思义，多渠道营销的重点是通过多个渠道向您的受众进行营销，包括线上和线下。通过使用这种策略，你可以在各个领域建立一致的存在感，并能够在许多地方接触到你的目标受众。

然而，即使这样做，你的营销存在和战略仍然必须保持凝聚力。你不应该让团队成员只专注于不同的平台，而不相互讨论总体目标和目的。

相反，虽然您确实希望满足每个平台的消息传递(您以前听说过，但相同的消息传递将无法工作推特，Instagram而且TikTok)，你仍然需要一个有意义的策略。你的目标受众是相同的，所以你要记住这一点，并为每个平台建立一个连贯和互补的策略。

使用多渠道进行营销的主要方法有三种:

• 多渠道营销:这包括使用多种渠道接触客户，每个渠道都有自己的迎合需求的信息，但策略是统一的。
• 跨渠道营销:这种类型的营销目标是通过选定的渠道共享客户数据的一组客户，同时实现多个渠道之间的无缝交互。
• Omni-channel营销:这种类型的营销经常用于电子商务，专注于为所有渠道共享的客户创造个性化的体验。

为什么多渠道营销很重要?

你可以在很多不同的频道上找到你的观众，而且这个数字每天都在增长。

回到传统的营销渠道，如广告牌、明信片、传单、网络等，为你的活动提供相同的信息是至关重要的。像耐克这样的品牌将在他们的广告牌、商店招牌、巴士广告等上运行相同的信息和促销活动。

现在，有几个不同但同样重要的数字营销渠道，如Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn、Messenger、TikTok等等。而且未来可能会有更多的频道让你的观众收看。

专注于单一渠道意味着你会错过很多其他的客户机会。另外，多渠道客户花费3-4倍比单一渠道的客户做得更好，这意味着投入时间来制定正确的战略是绝对值得的。

准备好学习如何创建一个成功的多渠道营销策略?我们为你准备了五步计划。

如何创建一个成功的多渠道营销策略

多渠道营销并不一定是压倒性的。我们将它分为以下五个简单的步骤，以便您可以快速轻松地启动您的团队。

1.定义你的买家角色

最重要的是第一步——定义你的客户或买方角色．明确你的营销对象和他们的痛点对于开始一个成功的战略是绝对必要的。

当涉及到多渠道营销时，情况更是如此。通过这种类型的营销，你必须从战略上选择你的品牌最能利用的平台或渠道。要做到这一点，你必须确切地知道你的目标客户是谁，以及他们把时间花在哪里，包括线上和线下。

此外，了解你的听众的个性和他们的兴趣可以帮助你迎合他们的信息品牌的声音他们会觉得有共鸣，更有兴趣听。

2.准确定位将成为你战略的一部分的渠道

下一步几乎和第一步一样重要。你会关注哪些渠道?要想知道在这里什么是最好的，你需要牢牢把握社交媒体人口统爱游戏官网皇计以及你之前确定的目标受众的行为。

你可以同时选择线上和线下渠道，将其纳入你的多渠道营销策略中，所以一定不要忽视一些传统的营销渠道。这可以包括举办会议或虚拟展会在广告牌或公交车上张贴广告，直接发送邮件等等。

但你也需要根据你的受众的年龄、性别、收入和兴趣来确定他们最有可能访问哪些社交媒体网站。爱游戏官网皇不要忘记你的网站和博客也是你可以——而且绝对应该——利用的渠道。

将多渠道营销策略的整个范围可视化地列在一起，这样你和你的团队就可以确切地知道应该关注哪些平台和渠道，这样就不会有任何东西丢失。

3.创建您的消息

一旦你决定了你要利用的渠道，是时候开始构思你的整体信息了。这不仅应该针对你的买家角色，而且还应该专门针对你的每个不同渠道。

您仍然需要具有内聚性，但不应该为每个频道复制和粘贴完全相同的内容。相反，使用相同的策略或方法，同时仍然使您的内容和消息对您所使用的平台有意义。

这可以以几种不同的方式出现。

首先，您可以在所有平台上共享相同的可视化内容，并简单地调整大小和重做设计以适应每个平台最佳的社交媒体图像维度爱游戏官网皇．脸书和推特是水平的，Instagram是方形的，故事是垂直的。

当使用这种方法时，在多渠道营销活动中使用类似的视觉内容是完全可以的，但是你绝对必须切换标题或附带的副本，以便适合你分享内容的平台。

例如，Netflix在多个频道上发布各种内容，有时会重新利用图像或视频，有时则会利用特定平台的优势。这可能包括Facebook上的较长格式视频，Twitter上的快速更新和粉丝转发，以及由表情包驱动的、节奏更快的tiktok。

你在推特上使用的声音和你在LinkedIn等更面向商业的平台上使用的声音是不一样的。如果你试图让完全相同的拷贝在所有方面都起作用，你的内容会显得不合适。

下一个选择是为你的品牌的多个渠道创建一个全面的活动或促销计划，但为每个平台创建完全不同的内容。

这是一个很好的方法来创建新鲜的内容，你的观众没有看过一百万次。如果你有用户在多个平台上关注你，你就不会希望从各个角度向他们呈现完全相同的内容。

4.整合你的渠道

这使最后一节更进一步。虽然你应该精心设计整体的消息传递想法，但这一步是必要的，以确保客户从你那里听到的每个渠道的整体体验是连贯的，和谐的。

一种方法是使用单个发布平台你所有的社交媒体内容，这样你就可以确切地看到什爱游戏官网皇么会在什么时候直播。这是一个很好的策略，可以保持消息的顶部，并确保每个平台都在同一页面上。

5.确定关键性能指标(kpi)

你需要考虑的最后一个任务是确定多渠道计划的每个kpi，以及你和你的团队将如何确定活动是否成功。

因为多渠道营销活动包含广泛的平台和营销渠道，所以很少有kpi可以全面使用。但是，你可以选择特定于平台的kpi，帮助你确定自己的努力是否有效，或者是否需要改变策略、信息、视觉效果或所选择的渠道。

为了帮助你开始，这里有一个列表社交媒体指标爱游戏官网皇这些都很重要。

创建自己的多渠道营销活动

是时候开始制定你自己的多渠道营销策略了。遵循这个五步计划并付诸实践。了解更多建立你的社交媒体形象爱游戏官网皇所以你知道如何在实施你所选择的策略的同时适当地利用你的社交渠道。