很难想象Netflix是在90年代以邮寄DVD租赁服务起家的。如今,流媒体服务已在190个国家和地区提供1.58亿年全球付费用户。

我认为,大多数品牌都希望自己能像Netflix一样拥有全球影响力和广泛的客户群,这是公平的。要想在21世纪保持竞争力,品牌需要把眼光放远,不要局限于它们的邻近市场,而是要开始考虑如何赢得海外客户。

但当我审视世界上的netflix时,最引人注目的是那些大品牌正在争夺新的市场份额。企业不仅在发达市场争夺主导地位,还在新兴市场积极寻求新机会。尽管新兴市场为品牌提供了丰硕的机遇,但企业需要立足本地,才能在当地取得成功。

充满未开发潜力的市场

与竞争更加激烈、市场格局已经饱和的发达经济体不同,中国、波兰和土耳其等新兴市场作为主要增长来源,为品牌提供了机遇。例如,中国的消费者产生4.9万亿美元在一年的经济活动中估计都能弥补40%到2025年的全球奢侈品市场。

品牌热衷于开拓新兴市场的另一个原因是什么?大约一半或更多新兴国家,除了印度,目前都在使用互联网和社交平台脸谱网越来越受欢迎。对于希望在国外市场立足的全球品牌来说,拥抱互联网和社交媒体的新兴市场越多越好。爱游戏官网皇十分之四的欧洲企业至少使用一种类型的社交媒体来建立他们的形象和营销他们的产品,27爱游戏官网皇%的人使用社交媒体直接与他们的客户联系。爱游戏全站下载英国航空公司英国维珍大西洋航空公司例如,该公司在社交媒体上直接与欧洲客户互动,最近还举办了一场庆祝一架《星球大战》主题新飞机的在线比赛。爱游戏官网皇

鉴于数字连接的兴起和收入潜力,难怪企业急于在新兴市场占有一席之地。互联网和社交媒体的使用爱游戏官网皇与发达经济体相比,新兴市场的增长速度要快得多。更强的连通性意味着更容易接触到新客户和潜在客户,尤其是在全球品牌刚刚开始在当地建立业务的国家。

但全球品牌需要谨慎行事

进入新市场和外国市场会有很多收获。但急于进入新兴市场可能会适得其反,给一些国际品牌带来公关噩梦。荷兰皇家航空公司最近发现自己陷入了困境印度团队在推特上告诉乘客,如果他们不想在坠机中丧生,就坐在飞机的后部。这家荷兰航空公司不得不为这条推文道歉,可以理解的是,这条推文让他们的一些客户感到不安。

未能解释文化差异是激怒整个国家的一种方式。奢侈品牌杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)在发起一场营销活动时发现了这一点得罪中国消费者.自从该品牌的营销努力首次亮相以来,知名的消费者在社交媒体上发起了全国范围的抵制活动。爱游戏官网皇

同样的,沃尔玛在韩国等新兴市场,他们很难获得吸引力,因为他们忽视了当地消费者的偏好。例如,顾客不喜欢沃尔玛门店布局而且这个西方品牌的销售策略并没有引起韩国家庭主妇的共鸣。

此外,全球品牌还需要考虑本土竞争。即使大牌解决了文化差异问题,它们仍需要从规模较小的本土竞争对手那里吸引本土客户。研究全球包装消费品品牌在中国和印尼等国的市场份额实际上正在下降。如果占领新兴市场是一个全球品牌扩张计划的一部分,那么他们就需要抛弃一刀切的方法,从已经存在的竞争中思考问题。

把着陆和社交媒体联系起来爱游戏官网皇

让企业了解当地人是有好处的。在国外市场运营的品牌需要更有针对性地细分受众,并认识到在国内有效的方法并不总是适用于国外。

通过社交媒体,品牌可以直爱游戏官网皇接接触到他们想要营销的客户,并在考虑文化差异的同时更好地为产品开发提供信息。爱游戏全站下载社会听它扮演着重要的角色,帮助品牌了解什么信息能与受众产生共鸣,什么最有可能让买家望而却步。品牌还可以获得消费者情绪,并实时衡量潜在客户对产品或服务的感受。爱游戏全站下载社交媒体使品牌爱游戏官网皇能够开始像他们的受众一样思考,并在他们在国外社交媒体上破土动工之前就与消费者建立联系。换句话说,社交让品牌能够思考。全球在地化换句话说,最好的品牌同时兼顾全球和本地因素。

尽管Facebook和Twitter等平台在国际上都有一席之地,但全球品牌也应该考虑当地社交平台对其战略的影响。WhatsApp是全球第三大最受欢迎的社交网络;在韩国在美国,KakaoStory超越了Instagram和Twitter等平台,而微博则在中国抢占了蛋糕。在当地社交平台上保持存在感不仅能让品牌更好地接触到目标客户,还能让品牌获得更多的当地背景和内容。

考虑如何星巴克利用社交媒体巩固其在中国的市场份额爱游戏官网皇。拥有超过6亿社交媒体用户爱游戏官网皇在中国,该咖啡品牌在新浪微博上找到了瞄准客户的方法。除了为该应用程序投放带有可下载皮肤的移动广告外,星巴克还利用社交签到来鼓励新浪微博用户访问实体店。类似地,NBA能够在中国蓬勃发展是因为他们与中国平台的合作,比如微博.NBA愿意了解中国消费者对美国篮球的需求,这迅速提升了联盟的国际影响力,并导致了一场巨大的竞争15亿美元中国和NBA之间的电视转播协议。

用“全球本土化”的思维方式思考和行动

在每个品牌发展历程中的某个阶段,国际扩张的话题可能会出现。当增长时机到来时,新兴市场将成为关键战场。

社交媒体将成为爱游戏官网皇成功扩张战略的核心,因为品牌正努力进入新兴市场,以追求全球市场份额。与传统的研究策略不同,社交媒体为品牌提供了直接获取客户洞察的渠道,从而为当地受众量身定制营销努力。只有那些对国际受众有深刻理解的企业,才有可能取得成功。