如何建立一个社会化媒体营销漏斗转化爱游戏官网皇
发表在2020年2月19日
阅读时间8分钟
当谈到使用社交媒体营销你的品牌时,有数百种策略。爱游戏官网皇这些策略鼓励创造内容,建立一个社交媒体营销日爱游戏官网皇历策划有创意的活动来吸引你的观众。
但是,当谈到建立一个客户之旅,让那些第一次听说你的品牌的潜在客户成为品牌倡导者和反复购买者时,往往会有差距。
在本文中,我们将分解营销漏斗的五个阶段。到最后,你会确切地了解社交媒体是如何融入每个阶段的。爱游戏官网皇
什么是社交媒体营销漏斗?爱游戏官网皇
营销漏斗是你的客户走过的路径。从最初的阶段,当有人了解你的业务,到购买阶段,营销漏斗映射路径转换和超越。
通过仔细的分析,营销漏斗可以让你知道你的公司在某个阶段必须做什么来影响消费者。它从他们意识到你的品牌的那一刻开始,一直持续到他们购买之后。社交媒体营销漏斗最终会爱游戏官网皇让客户成为你品牌的真正拥护者。
不同的行业和专家可能对社交媒体营销漏斗的各个阶段有不同的看法。爱游戏官网皇不管你称之为阶段,客户之旅有一个基本的框架,最终导致销售和长期的品牌倡导。
最常见的社交媒体销售漏斗框架,也是适用于大多数爱游戏官网皇企业的框架,包括五个阶段:
- 意识-吸引目前不知道你的品牌的新用户。
- 考虑-在竞争中脱颖而出,让新观众记住你。
- 行动-强迫你的观众采取行动并购买。
- 订婚,使用社交媒体保持头脑清醒,爱游戏官网皇让你的观众在购买后仍然沉浸其中。
- 宣传,在你的听众中建立足够的信任,让他们愿意把你推荐给其他人。
那么社交媒体是如何融入这些阶段的呢?爱游戏官网皇
如果社交媒体是你生活爱游戏官网皇的重要组成部分营销策略,你就可以将社交帖子整合到漏斗的每个阶段。根据您使用的平台,您可以有机地引导您的观众完成客户旅程。
营销漏斗是一个统一的整体。当每个部分都朝着特定的目标努力时,过程中的摩擦就会减少,从而创建一个持续与受众建立信任并提高品牌知名度的客户之旅。
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计划帖子,并按漏斗阶段标记它们,这样你就可以发现你的漏斗在哪里发挥作用,在哪里需要更多关注。
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1.意识
社交媒体营销漏斗开始于爱游戏官网皇潜在客户发现你的品牌并意识到你的存在。
作为一个企业,你应该能够确定你的受众需要帮助解决的问题。即使你的观众不知道你的品牌,你也可以通过提供一个常见问题的解决方案来与他们建立联系。
这个最初的接触点不是推销你的产品或服务的时候。爱游戏全站下载我们的目标是提供价值和支持。这些信息应该有足够的价值,让潜在客户记住你的品牌,并寻求更多关于你是谁的信息。
不要只是推销你的产品,而是要创造内容来回答客户的问题并解决他们爱游戏全站下载的问题。https://t.co/PYc0BOKEXJ
- 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方SproutSocial (@SproutSocial)2020年2月14日
通过博客、视频、指南和网络研讨会等内容来展示你的业务价值。回答你的观众正在寻找的问题将为你的网站带来潜在的线索,在那里你将有机会建立更多的认识和信任。
如果你的预算允许,那就用吧付费广告提高意识。通过针对特定的受众或兴趣群体,您可以专门针对可能正在处理您要解决的问题的人。
当创建博客内容时,利用SEO和内容营销有机地吸引新用户。
Canva在定位关键短语方面做得很好,他们知道目标受众正在搜索这些短语,并围绕这些主题创建基于价值的内容。
Canva还在Twitter上大力宣传他们的博客文章。
用一个流畅、精心设计的演讲来吸引观众的视觉注意力。https://t.co/ykfBWDGIBF
- Canva (@canva)2020年1月31日
视频营销在宣传阶段也很有效。如果你能在Facebook或Instagram上制作有用的视频YouTube教程,你可以增加新用户发现你的机会。
Seattle Coffee Gear使用YouTube分享如何制作不同类型咖啡的教学教程。虽然这些视频只是简单地提到了如何使用他们的产品,但主要的重点是爱游戏全站下载如何煮咖啡。
观众可以将这些信息应用到大多数品牌的咖啡设备上。他们为咖啡爱好者创造了有价值的教程,希望成为观众的咖啡制作资源。
2.考虑
随着潜在客户继续通过营销漏斗,在考虑是否购买你的产品或服务时,他们开始寻找更具体的信息。爱游戏全站下载这包括研究为什么你比你的竞争对手更好。
在考虑阶段是指你提供更详细的信息来引导潜在客户进入行动阶段。为潜在客户提供正确的信息,如案例研究或网络研讨会,可以帮助在这个阶段建立更多的信任。
Zapier使用Facebook广告来重新定位那些与他们的网站或内容互动过的用户。他们意识到用户可能会访问他们的网站来阅读他们的内容,并观看视频证明作为社会证明。在这个视频中,一位客户讲述了她如何使用Zapier的一个功能来自动化她的业务,这是Zapier能够解决的一个痛点。
对于B2C公司,考虑阶段可能包括客户推荐活动,深入的产品教程或Facebook商业页面上的产品评论。爱游戏全站下载
彩妆品牌The Quick Flick使用他们的Instagram商业简介分享了数十个化妆教程,介绍如何将他们的产品作为日常化妆的一部分。爱游戏全站下载对于大多数观众来说,这不是他们第一次接触这个品牌,但这些视频可以让他们的化妆爱好者观众对产品的用途和功能建立更多的信任和信心。爱游戏全站下载
根据斯普劳特社交指数(Sprout爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方 Social Index), 45%的消费者表示,当员工等与他们有关联的人发布有关产品或服务的信息时,他们更有可能研究产品或服务,32爱游戏全站下载%的消费者在名人或有影响力的人发布有关同一事物的信息时做出类似反应。
3.行动
如果你已经培养了这种关系,那么在漏斗的这个阶段,客户应该能接受你的销售。检查你的分析数据,看看你的大多数观众是如何参与前一个阶段的。
在这个阶段,使用社交媒体管理平台是很方便的爱游戏官网皇爱游戏app体育官方.爱游戏体育官网首页Sprout的分析和报告功能跟踪你的数据,并衡量你的付费社交媒体广告是否获得了足够的参与度,这样你就可以看到你是否从漏斗的早期阶段达到了你的目标。爱游戏官网皇
使用Spr爱游戏体育官网首页out,您可以查看每个平台的分析,以确定产生销售的最佳方式。
相信你的用户已经通过漏斗走了这么远,在这个阶段就会有销售。继续培养潜在客户关系,直到他们准备好转变。
轻轻地推动你的客户迈出这一步并进行购买是可以的,比如提供购买激励,如新客户折扣或免费送货。事实上,大约67%的消费者说他们很可能会参与折扣或优惠。
在行动阶段,使用再营销付费活动来锁定那些通过参与漏斗的前一部分而表现出兴趣的用户。
Casetify利用折扣和节日促销来激励消费者购买他们的手机壳。例如,他们通过Instagram广告来推广这些优惠,这些广告针对的是以前与他们的品牌有过互动的用户。
4.订婚
重要的是,一旦你完成了销售,就不要忘记你的受众。对于品牌来说,没有花太多时间在这部分漏斗上是很常见的。
似乎因为顾客购买了游戏,他们就成为了终身粉丝,但事实并非总是如此。你仍然需要继续培养这段关系,保持在脑海中最重要的位置。
与你的客户保持联系,让他们觉得他们是你的一部分品牌社区.要做到这一点,可以根据他们的购买行为创建支持他们的社交爱游戏官网皇媒体内容。
Essie创建了#essielove标签,鼓励人们上传自己使用指甲油的照片。这个标签让客户有机会与Essie的200万粉丝分享他们的内容。
标签活动可以让用户觉得他们是社区的一部分,并鼓励持续的品牌忠诚度。对于不太直观的品牌,你也可以在Twitter上使用类似的策略,创建一个话题标签或组织一个微博聊天.
SEMrush每周在Twitter上进行#SEMchats。这些聊天吸引了SEMRush用户以及数字营销领域的其他人。
嘿,# SEMrushChat“人!We are happy to announce that this week we are going to have the whole panel of amazing special guests Please welcome —@hamletbatista@marthavanberkel而且@jasonmbarnard这次我们将讨论模式标记及其重要性#搜索引擎优化!pic.twitter.com/OAhGw5hdKo
- SEMrush (@semrush)2020年2月4日
对于B2B或SaaS公司,参与阶段可能涉及分享教程。一些品牌还选择创建一个私人的Facebook页面或社区,让用户与他们联系。
5.宣传
你已经完成了销售,并在客户购买后增加了价值。现在是时候进一步利用漏斗了。
现在正是你将顾客从粉丝转变为品牌倡导者的时候。
向你的客户表达感激之情,并奖励他们传播你的品牌。收集客户推荐和评论或者提供激励措施,鼓励顾客与朋友分享他们的旅程。
Dropbox就是这一阶段的一个例子,它鼓励客户邀请他们的朋友来换取更多的存储空间。
继续培养这种关系会让你的客户从粉丝变成品牌大使。他们会有机地影响他们的网络,让他们也信任你的品牌。
继续构建有价值的内容,培养现有的客户关系。让顾客可以很容易地分享他们的故事,并倡导你的品牌。允许客户在你的网站或Facebook商业页面上分享评论或推荐,以表达他们的赞扬。
在宣传阶段,与现有客户或高级用户合作创建内容。
Shopify与用户合作,创建博客文章,分享他们如何使用该网站的故事。这些内容充当了某种案例研究,并将用户定位为品牌的倡导者。用户获得了品牌曝光率,Shopify获得了可以用作营销材料的社会证明。
结论
传统的销售渠道有其时间和地点。但社交媒体营销渠道可以爱游戏官网皇吸引你的受众,建立信任,为你的品牌创建一个真实的粉丝基础。
营销人员常犯的一个错误是只投资其中的几个阶段,而不是全部阶段。你的受众和潜在客户在没有建立品牌知名度或信任的情况下,就能感受到过分注重销售的内容或推销。这种营销方式可能会让不熟悉你品牌的人感到厌烦。如果你担心建立漏斗的资源有限,那么为每个阶段选择一到两个策略。
将正确的步骤整合到您的客户旅程中,这将有助于您的品牌继续增长。而不是建立一个客户列表,你是在建立一个忠实的粉丝基础。
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