欢迎来到社交重点报道节目，在这里，我们将深入了解我们喜欢品牌在特定社交活动中的哪些方法。从战略到执行和结果，我们将研究是什么让最好的品牌在社交活动中发挥作用，并为你自己的品牌的社交战略留下一些关键的教训。

概述

对于社交媒体上的品牌来说，“社区”的含义在2020年发生了十年来最大的变化。爱游戏官网皇过去，品牌把忠实受众聚集在品牌周围的平台，已经演变成一个更广泛的联系平台，在这个平台上，品牌是催化剂，但不再是焦点。一个主要的例子是Talkspace这是一款基于聊天的异步治疗和心理健康应用。

几代人以来，治疗一直是治疗师和患者之间非常私密的1:1关系。作为一种文化，我们一直不愿将心理健康作为一个问题来讨论，这已经不是什么秘密，但Talkspace和它的同时代人已经使寻找并与治疗师建立关系的过程现代化了。更不用说，通过允许文本和视频聊天，该应用程序可以与当今的患者见面。但该品牌真正引人注目的是，它通过将其渠道转变为一个团结、归属感和共同渴望更健康、更快乐的平台，在全社会推广心理健康和治疗。这种社会策略根植于“我们在一起可以更好”的理念，在当前的全球气候下，对Talkspace来说更加有效。我们离彼此越远，虚拟社区就变得越重要。

你能学到什么

1.做一个平易近人的权威。

长期以来，人们对心理健康的污名化，为什么构成了一种疾病，以及治疗如何提供支持和缓解，制造了一种神秘的光环。长期以来，治疗师一直被塑造成神秘或具有威胁性的形象，对我们拥有某种我们无法理解的力量。通过揭开当今世界治疗师的面纱，Talkspace正在揭开这一实践的神秘面纱，并将心理健康作为整体健康的正常组成部分。

  • 开始:你的品牌可能被认为是你所在领域的权威。但真正的权威是那些设计、建造或实施你的产品或服务的人。爱游戏全站下载通过建立你的品牌的人提供资源，向社区开放你的品牌，这将加强你的权威，并通过共享的人类经验建立社区。

2.调整你的资源以适应你的受众。

当然，当前的全球大流行对心理健康支持产生了前所未有的需求，Talkspace认识到这一点，并已经解决了额外的资源、途径和重点对那些最需要帮助的人。我喜欢的是他们在社交媒体上的组织方式，确保当前订阅用户和非订阅用户都能轻松找到他们需要的资源，无论他们是长期治疗患者还是第一次考虑心理健康支持。

  • 开始:定期评估你的受众的需求，并根据这些需求调整你的品牌内容。社交倾听是一种很好的方式，可以让你实时了解你的听众对什么感到兴奋或烦恼，让你有能力在他们最需要的时候提供资源和信息。

3.让社交成为新用户最容易接触你的品牌的地方。

Talkspace了解到，COVID-19危机促使许多人第一次意识到其心理健康面临的外部威胁。对于从未经历过心理治疗的人来说，尝试心理治疗的想法可能会让他们感到威胁或畏惧，所以Talkspace建立了无风险的资源，让刚开始接受心理治疗的人探索心理健康支持的选择，并在投入治疗之前得到一些答案。通过以一种平易近人的方式利用社交来引入复杂的话题，Talkspace正在引导其受众对品牌体验更加开放。

  • 开始:通过社交媒体的口口相传是许多人对你的品牌的第一次介绍。他们可能还没有准备好购买或订阅，但他们可能正在寻找帮助他们做出决定的信息。创造社交内容和体验，让他们了解你的品牌可以提供什么，代表什么或信仰什么，这会让新人感到受欢迎，在没有压力或义务的情况下探索。当他们准备好做出承诺时，积极的经历就会出现在他们的脑海中。