正如推特继续做的那样促进更开放的对话的增强在直接消息渠道中，我们发现消费者需要更直接和实时的工具来与品牌和企业对话。很明显，客户服务的下一波浪潮就在这里，它模拟了一种即时的、来回的交流——就像你和朋友发短信一样。

今天，我们发布了一个更新的Twitter联系人视图，其中包含了新的功能，反映了直接消息的真正的实时聊天体验。爱游戏体育官网首页Sprout的增强Twitter联系人视图提供了必要的工具来监控和参与，包括社交CRM工具实时直接消息，更快解决问题，让客户更满意。爱游戏体育入口登录

提供个性化的参与

环境对于建立持久的关系在社交媒体上。爱游戏官网皇了解与单个客户的全面关系使品牌能够提供更个性化的体验并快速解决问题。

爱游戏体育官网首页Sprout的社交CRM工具集在各种社交平台的独特联系人视图中提供上下文信息和协作功能。这些工具可以帮助团队无缝地解决支持问题，培养潜在的潜在客户并提供个性化的品牌体验。

使用新的Twitter联系人视图，客户服务代理可以在点击回复之前轻松地参考对话历史和任何联系人详细信息。通过点击Twitter用户的头像或姓名，或者点击消息气泡中的回复箭头，可以在智能收件箱中访问Twitter联系人视图。

从回复窗口轻松查看历史记录、推文和直接消息。联系方式在整个参与过程中都是可见的，并显示重要信息，如位置，关注者状态以及用户属于哪个Twitter列表。有了每一条新信息，品牌可以很容易地看到他们需要在更个性化的层面上回应客户的所有背景。

进行实时直接消息聊天

消费者越来越多地转向Twitter与品牌建立联系，并通过Direct Messages进行一对一的对话。品牌有效管理这些互动的能力对于建立持久的客户关系至关重要。

爱游戏体育官网首页Sprout的新Twitter联系人视图使用了更新的技术，允许传入的消息流实时进入聊天视图，而无需刷新页面。在Direct Messages选项卡中，消息将出现在新的会话UI中，以方便快速来回对话。可以通过单击左侧导航中的“直接消息”选项卡或单击右侧联系人卡片中的信封图标来查看直接消息。

除了更新的联系人视图外，Sprout的重新设计还包括批量完成整个直接消息爱游戏体育官网首页对话中的所有消息的能力。

在新的回复窗口中使用Bulk Complete，通过Direct Message与客户互动的品牌代表可以快速关闭整个对话，而不必将每条消息标记为已完成。完成后，他们可以使用智能收件箱中的“隐藏已完成邮件”过滤器，无缝地转到新邮件。

爱游戏体育官网首页Sprout的新Twitter联系人视图和实时消息可帮助您节省时间并简化社交对话，以便您可以专注于为客户提供更个性化的体验。

敬请关注关于Sprout Contact Views的更多更新爱游戏体育官网首页。与此同时，如果有任何问题，请联系我们。