2021年2月16日，德克萨斯州气温降至零下2摄氏度，创72年新低。管道结冰，食物和水供应中断，大范围停电，数百万人没有暖气，也没有网络连接。

从最初的警报和警告到灾难援助和社区反应，Twitter在这段不确定的时期发挥了宝贵的作用，使公众保持联系。来自德克萨斯州和其他地方的人们在忍受风暴最严重的时候转向这个平台分享资源，筹集资金，团结在社区周围。

这些推文不仅仅是表示支持。它们创造了丰富的社会数据，可以用来告知我们如何应对未来的自然灾害。推特新推出的#极端天气项目分析了这些发现，数据由Sprout Social提供。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

T爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方witter高级项目经理劳伦·詹金斯(Lauren Jenkins)表示:“Sprout Social的监听工具使用户能够将Twitter上丰富的、始终在线的对话转化为强大的数据和见解。”“让复杂的数据分析变得如此用户友好是斯普劳特产品的一个特点，也是我们非常高兴能够共同创新的原因之一。”爱游戏全站下载爱游戏体育官网首页

看看#极端天气项目

用社交倾听来理解#TexasFreeze

Twitter的#ExtremeWeather项目探索了该平台在应对自然灾害和极端天气事件时的作用。为了更好地了解2021年德克萨斯州冬季风暴是如何发生的，我们与推特团队合作，分析了危机达到顶峰之前、期间和之后发送的推文。

与爱游戏体育官网首页Sprout的社交倾听工具， Twitter开发者设计I/O能够探索围绕三个主要标签的对话趋势:#TexasFreeze， #TexasPowerOutages和#TexasSnow。“倾听主题”从18.6万多条推文中提取了见解——这些推文收到了超过62.5万次参与和8.25亿次印象——包括情绪信息、基于位置的推文量等等。

在审查了与主题相关的关键字和标签之后，设计I/O团队确定了对话中的常见线索。随着德州人分享经历、情绪和恐惧，关于基础设施和气候的推文越来越多。在冻结的管道和被冻呆的海龟的照片在平台上疯传后不久，关于社区救援的信息激增，许多人都在寻找方法来支持饥饿和流离失所的人。

要找到你的品牌在当前事件中的角色，让数据引领方向

当危机来临时，推特让全世界伸出援手。这是一种建立联系、提高意识、为无法发声的人发声的方式。在充当虚拟市政厅的同时，该平台还收集了有意义的社会数据，可用于提供回顾性分析和未来决策。

社交倾听是理解Twitter上广泛对话的关键每一天。无论你是在寻找行业见解，还是试图弄清楚你的组织如何在紧急情况下提供帮助，社交倾听都可以将更广泛的对话提炼成可操作的见解。在危机时刻，这些见解可以对现实世界产生重大影响。

作为Twitter官方合作伙伴计划的成员，Sprout很自豪能帮助展示这一关键的社交数据用例。爱游戏体育官网首页当我们的客户将他们的Twitter账户连接到Sprout Social时，他们就连接到了Sprout和Tw爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方itter之间的关系，这确保了我们可以为他们的业务提供最大价值。在一起,我们正在扩展对社会关键价值的理解对社区组织和品牌都是如此。

T爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方witter高级项目经理劳伦·詹金斯(Lauren Jenkins)表示:“Sprout Social的监听工具使用户能够将Twitter上丰富的、始终在线的对话转化为强大的数据和见解。”“让复杂的数据分析变得如此用户友好是斯普劳特产品的一个特点，也是我们非常高兴能够共同创新的原因之一。”爱游戏全站下载爱游戏体育官网首页

我们不可能忽视社交媒体的力量。爱游戏官网皇Twitter是一个丰富的商业情报来源，它可以超越日常社交指标，为危机沟通策略、社区管理等提供信息。要查看#TexasFreeze的完整分类，以及其他自然灾害的调查结果，看看推特上的#极端天气报告．