曾经被认为创意不足的咨询公司正在代理领域迈出重大步伐。与埃森哲的最近收购了Droga5,顾问们正在表明他们对创造力的重视,机构也开始注意到这一点。

越来越多的公司德勤而且普华永道获得自己的创意商店,营销机构在获得新业务时有他们的工作。虽然这仍然是一个相当新的现象,但咨询公司已经在营销领域崭露头角。当你看2017年收入在美国,前10大营销企业中有一半是技术咨询公司。

如果广告公司想继续成为合法的竞争者,他们就需要扩大他们的服务范围,并证明营销投资是业务增长的驱动因素。忘掉那些花哨的提案、五彩缤纷的宣传平台和过去工作的作品集吧。机构需要展示他们的工作如何影响底线,并解决任何阻碍他们为业务增长做出贡献的知识缺口。

随着咨询公司越来越多地在营销领域取得成功,机构将需要改进他们的商业模式,将数据与创造力结合起来,以赢得并留住客户。

跟唯唯诺诺的人说再见

客户付钱给顾问不是为了讨人喜欢;他们聘请顾问来挑战现状,并提供客观的建议。

另一方面,机构往往依赖于“客户永远是正确的”这句话。但对于机构来说,唯唯诺诺会降低他们作为合作伙伴的价值,并导致客户怀疑机构是否有能力成为有效的顾问。

像咨询师一样,人们雇佣代理公司是因为他们的专业知识和为陈腐问题带来新鲜视角的能力。他们被请来评估每一种可能的情况,带来新的见解和机会,并思考保持行业趋势领先的方法。有时,这意味着知道何时挑战客户的思维方式,并提出将营销绩效与业务绩效联系起来的建议。

获奖的机构维登+肯尼迪例如,通过对客户保持坦诚,该公司多年来一直享有创造性的成功。虽然有传言说他们很直率失去了代理业务在美国,广告公司鼓励客户冒险的意愿催生了一些值得轰动的广告,比如百威淡啤(Bud Light)的“Dilly Dilly”广告和耐克(Nike)的“Dream Crazy”广告。

聆听,了解大局

随着客户逐渐摆脱传统的rfp,推销过程也变得越来越短,代理公司必须准备好在客户进门的那一刻就告诉他们他们需要什么。

但营销人员在与拥有巨额预算和大数据的咨询公司竞争时,会发现自己处于不利地位。因此,为了创造公平的竞争环境,广告公司正在利用社交数据尽可能多地了解潜在客户和各自的行业。

把社交媒体看作是一种负担得起的东爱游戏官网皇西焦点小组与传统的定性研究方法相比。不再受地点或价格的限制,代理机构可以在焦点小组的一小部分时间内发现有价值的品牌情报。为了进一步扩大这些努力,各机构正在利用诸如社会听找到他们需要的信息。

类似于咨询公司如何使用分析软件列出无效的策略,机构也可以使用收听数据来验证他们在未来推销中的建议。监听数据也是实时收集的,这意味着机构可以确保他们的建议是最新的,并为客户的受众量身定制,让营销人员比咨询公司更有优势。有了深入的消费者洞察,广告公司可以更好地调整策略,与消费者产生共鸣,让品牌更贴近目标市场。

跳出原来的工作范围去思考

现在有很多机会可以提供数据支持的证据,向客户证明为什么一个项目值得投资——但机构一次只关注一个问题,会低估自己。与此同时,咨询公司喜欢埃森哲咨询公司他们已经超越了最初的项目范围,开始思考如何帮助客户在其他业务领域进行创新。

广告公司不应该局限于手头的原始问题,而是应该考虑他们还能在哪里为客户增加价值。品牌不再只是想要执行一次性的策略;他们需要能够推动数字爱游戏体育入口登录化转型并支持企业长期收入目标的解决方案。倾听数据使机构能够超越单一的活动,并影响客户体验的其他方面,甚至是其他品牌活动招聘还有质量控制。

假设一个客户要求一个机构弄清楚为什么一个社会活动表现不佳。通过社会倾听,该机构可能会发现活动的表现与一个更大的问题密切相关,即不合格的客户服务。利用这些数据,一个机构可以提供一个解决方案,既改善品牌的服务,又加强他们的社会活动的表现。结果对机构来说是双赢的:他们为客户解决了最初的要求,并暴露了一个之前不为人知的阻碍业务增长的问题。

从社会倾听中收集到的见解为机构提供了一个机会,可以在原来的工作范围之外提供建议,为客户增加价值。当营销人员可以走进房间,为客户甚至没有想到的问题提供建议时,这就加强了他们是适合这项工作的机构的信念。

从服务提供者转向解决方案顾问

我曾听人说过:“销售不会有帮助,但帮助会有销售。”这是真的。面对日益激烈的竞争,机构需要多样化的服务,以帮助客户实现他们的业务目标。

花时间去了解你客户业务的来龙去脉,从长远来看会有回报的。客户将越来越青睐那些像值得信赖的顾问一样行事,把品牌的最大利益放在心上,可以指望它们提供周到的解决方案的机构。爱游戏体育入口登录经纪公司总是带来创造性的火力,但要与新兴的咨询公司竞争,他们需要将自己的创造力与商业头脑结合起来,以获得竞争优势。