斯普劳特爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方社会如何授权圣路易斯蓝军在线和竞技场
大多数企业都梦想拥有数百万粉丝。
为圣路易斯蓝调在美国，这是一种日常现实。
当NHL球队在满是尖叫支持者的球场前比赛时，其社交媒体部门的任务是在网上为球迷服务。爱游戏官网皇
在Sprout Social的帮助爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方下，该组织不仅实现了目标，还进行了评分。仅在过去一年，蓝军就通过社交媒体带来了大约4.03亿次的印象，900万次的参与和200万次的链接点击。
离开禁区
曾经有一段时间，体育领域的数字环境变化得比许多球队(包括蓝军)的人手都要快。
圣路易斯布鲁斯队数字媒体与新兴技术副总裁马特·加德纳(Matt Gardner)爱游戏官网皇与另一名团队成员一起管理所有数字接触点，从网站、社交媒体到电子邮件和移动应用程序。
该组织需要一种工具来抵消其工作量，并将其社会战略的执行提升到一个新的水平。
Gardner说道:“在我们的产业中最重要的事情便是为我们的粉丝提供全天候的服务。“圣路易斯布鲁斯队的球迷一年365天都是球迷。消息可能在深夜或假日传出。当这些机会出现时，有一个系统来提供帮助是我们想要Sprout平台的主要原因之一。”爱游戏体育官网首页
该组织使用Sprout的方式迅速演变。爱游戏体育官网首页
Gardner说:“当Elise(社交媒体协调员Butl爱游戏官网皇er)加入团队时，她真的能够更多地使用这个工具，更好地利用它提供的不同功能。”
对巴特勒来说，这包括搜索相关的在线对话，并帮助有需要的球迷。
巴特勒说:“我工作的很大一部分是监控人们对我们的看法，即使人们没有给我们贴上标签。”“这是我非常喜欢斯普劳特的一点，我们可以设置品牌爱游戏体育官网首页关键词，这样我们就能不断了解我们被提及的情况，以及人们何时在谈论我们。”
爱游戏体育官网首页发芽的社会监督游戏过程中还支持客户服务。
巴特勒说:“在冰场的体验真的很有帮助，尤其是有了一个新球迷。”“他们可能还没有在Facebook或Twitter上关注我们，这是他们第一次玩游戏，他们正在尝试解决某些问题或需要帮助，然后这些问题就会出现在我们的时间轴上。我们可以直接从斯普劳特那里帮助他们，这很好。爱游戏体育官网首页这真的让他们感到受欢迎，更舒服。”
圣路易斯布鲁斯公司数字媒体和新兴技术副总裁爱游戏官网皇
虽然自2012年与Sprout签约以来，蓝军的社交战略已经发生了变化，但其主要目标仍然没有改变:让尽可能多的人看到内容。爱游戏体育官网首页
功能包括ViralPost允许Spro爱游戏体育官网首页ut用户在最优时间为特定受众自动发布内容，而Sprout强大的报告选项使其易于评估性能。
加德纳说:“Sprout的好处在于，我们能够真爱游戏体育官网首页正了解一个帖子的表现如何，并就我们应该如何推进我们的战略做出更明智的决定。”“我们希望确保自己处于一个不断发展内容创造方式的位置，并保持在社交领域的趋势之上。”
当然，当你跨多个社交渠道管理个人资料时，衡量结果是一项艰巨的任务。至少在斯普劳特之前是这样。爱游戏体育官网首页
巴特勒说:“我喜欢Sprout的另一个原因是，它基本上结合了我们所有的爱游戏体育官网首页跨平台社交互动。”“如果没有斯普劳特爱游戏体育官网首页，我们很难赶上进度，也很难查看我们在Facebook上的通知，也很难查看我们在Twitter上的提及，也很难登录我们在Instagram上的账户，做所有这些事情。我们通过Sprout在不同的平台上管理几个个人资料，我们可以把它们都集中到一个收件箱里，这样我们就可以更有效地管理一切。爱游戏体育官网首页这非常有帮助，为我们节省了很多时间。”
助攻
团队合作对蓝军在冰上和场外都至关重要，因此协作工具是必须的。
“斯普劳特提供的合作功能特别有用，”巴特勒说。爱游戏体育官网首页“很多人没有意识到，我们管理的不仅仅是蓝军的社交账号。”
该团队为蓝队的竞技场、企业中心以及邻近的表演艺术场所皮博迪歌剧院(Peabody Opera House)处理社交事务。此外还有该队的吉祥物账号、冰队账号、校友会账号等等。
巴特勒说:“我们有很多不同的账户，我们试图跟踪他们，他们都有各种社交渠道的个人资料。”“所以在一个平台上与所有人合作的能力真的很有帮助。例如，我和我们的公关经理工作非常密切。她可以在斯普劳特安排事情，我可以在他们出去之前检查一下爱游戏体育官网首页。或者，如果她在外面和别人一起上电视，有些事情需要重新安排或编辑，或者他们在最后一刻发来了一场演出的艺术作品，我可以很容易地进去更新。或者我们可以把事情标记为一个任务，就像，‘嘿，你看到斯普劳特发来的这条消息了吗?爱游戏体育官网首页你能处理一下吗?’”
让多个团队成员参与并在Sprout中做出改变的能力在一个意料之外的行业中是必不可少的。爱游戏体育官网首页
“随机的事情会出现，我们需要马上处理，尤其是在赛季中，”巴特勒说。“有了斯普劳特，我们很容易就能确保我们的时爱游戏体育官网首页间表完全匹配，而且我们不会因为不同的内容而相互冲突。”
圣路易斯布鲁斯公司数字媒体和新兴技术副总裁爱游戏官网皇
要上演帽子戏法了
赞助是蓝军的另一项重要业务，也是斯普劳特简化工作流程的另一个领域。爱游戏体育官网首页
巴特勒说:“以前，如果我们想为赞助商提供分析数据，我们必须从后台的每个账户中逐个提取每一篇文章。”
当你考虑到一些赞助商在一个82场比赛的赛季中可能发布的帖子数量时，投入到这项努力中的时间和精力就会迅速增加。
巴特勒说:“爱游戏体育官网首页有了斯普劳特的标签功能，我们可以在发送的时候给东西贴上标签，或者在每周开始的时候回去，确保所有相关的东西都贴上了标签。”“然后，当赞助商提出要求时，我们可以很容易地为他们提取报告并发送过去。这样可以节省很多时间。我知道我们的赞助部门非常喜欢它，因为它能更快地满足他们的需求，而且斯普劳特的报告看起来比电子表格上的一堆数字要好得多。”爱游戏体育官网首页
事实上，该组织是斯普劳特的粉丝，它向其他NHL球队推荐了这个平台。爱游戏体育官网首页
“职业运动队都是一个大兄弟会的一部分，”加德纳说。“虽然我们在冰上绝对是竞争对手，但当涉及到前台的运营时，我们非常倾向于分享。我想在使用Sprout后的6到8个月内，我们很快就意识到，它是如何帮助我们进行监控和调度，然后衡量我们的表现。爱游戏体育官网首页有几个团队联系我们，询问我们使用了哪些社交媒体工具，因此，根据这些工具对我们的作用，我们将这爱游戏官网皇些团队推荐给了Sprout。”爱游戏体育官网首页
真正的权力游戏
品牌知名度是圣路易斯蓝军的一个关键指标，在斯普劳特的帮助下，这支球队并没有让人失望。爱游戏体育官网首页自2012年开始使用Sprout social以来，该组织在社交渠道上获得了大量粉丝，这种趋势一直持续到今天。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页
在Facebook、Twitter和Instagram上，蓝军的社交粉丝总数同比增长2.2%(110万粉丝)。该队的社交粉丝总数环比增长了0.2%，其中包括1251名新的Twitter粉丝和1972名新的Instagram粉丝。
然而，可爱游戏体育官网首页以说，斯普劳特的终极价值在于它如何让蓝军组织高效地工作。
巴特勒说:“如果没有斯普劳特来解决所有爱游戏体育官网首页问题，我们的战略就会脱节得多。”“我们有太多的账户需要监控，我们有太多的事情要监管，以及我们每天发生的一切。练习、比赛日、社区活动——有这么多正在进行的事情，我们需要一个地方来真正梳理所有事情并弄清楚它的意义。即使我们不在办公室，我们也可以打开斯普劳特的手机应用，进入我们的爱游戏体育官网首页聪明的收件箱比如，检查一些事情是否安排在正确的时间，或者如果需要的话编辑一些东西。这让一切都变得更容易管理。”
要是他们给社交媒体颁个斯坦利杯就好了。爱游戏官网皇
但加德纳、巴特勒和其他团队成员很乐意通过Sprout social简化社交策略，为粉丝服务，让赞助商满意。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页
下载
分享