一直以来，公司都给首席营销官一个明确的目标:让更多人看到产品和服务。爱游戏全站下载

但如今，首席营销官的角色正在发生变化。作为营销领导者，你有机会超越传统部门的界限，推动整个组织的业务战略。了,十家公司中有九家将cmo视为多个业务线之间的结缔组织和顶线增长的驱动力。

一种新型的首席营销官即将出现，这对企业来说是个好消息。这对cmo来说也是个好消息。随着在商业战略和运营中扮演更核心的角色，营销领导者将获得一个全新的影响力。还有更多的好消息。首席营销官可以获得最强大的商业智能资源之一，这是很少有外部营销人员能够获得的:社交媒体数据。爱游戏官网皇

为了被视为业务增长的主要驱动力并真正影响利润，cmo必须学会如何与其他部门沟通客户的见解，特别是那些在社交数据中发现的见解。这要从授权你的营销团队开始。

根据爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数:授权和提升在美国，71%的社交营销人员认为，他们可以为营销以外的团队提供从社交领域收集到的有用见解。一线营销人员比任何人都更了解社交数据，这取决于你是否投资于工具，帮助从业者利用社交数据的能力来满足需求，并在销售、客户服务、研发等部门进行协作。

展示社会价值是一个有价值的目标

尽管社交媒体客户洞察可以对整体业爱游戏官网皇务目标产生积极影响，并推动各部门的创新，但营销领导者很难将社交媒体的价值传达给其他决策者。事实上，一半(53%)的cmo表示，他们最大的挑战是向组织其他部门展示社交影响力。

通常情况下，市场营销以外的利益相关者没有意识到社交媒体数据的存在或不理解其价值，但这正是cmo最大的机会所在。爱游戏官网皇把这些假设抛到脑后，强化社交数据的作用新的、更强大的客户洞察为了整个组织。社交让你接触到最大、实时和最真实的焦点群体。例如，大多数消费者更乐意分享原始的、未经过滤的社交反馈——这比他们通过调查给出的反馈要多。这些洞察有可能带来巨大的结果，包括竞争洞察和定位，更个性化和定制化的客户旅程，提高忠诚度和利润增长。

例如，拥有社交倾听数据的产爱游戏全站下载品团队可以了解人们喜欢产品的哪些方面，并在未来的设计中突出类似的功能。研发部门还可以发现客户使用公司从未考虑过的产品的方式，并创新功能来增强这些功能。爱游戏全站下载卡夫食品例如，该公司利用社交媒体数据为食品开发提供信息。爱游戏全站下载爱游戏官网皇通过深入客户的社交对话和进行社交媒体调查，卡夫设计出了真正的产品爱游戏全站下载爱游戏官网皇Mayochup-与现有客户利益保持一致。

要提高对这些可能性的认识，首先要提高与其他决策者的对话，从“嘿，我有所有这些数据”到“我们可以为您的部门回答这些问题”。积极主动地将社交媒体客户见解和倾听数据带到每个部门，展示爱游戏官网皇了社交的价值，并扩大了您的团队在整个组织中的影响力。

聪明的营销领导者授权他们的团队最大化社交潜力

未来的首席营销官有很多事情要做，尤其是越来越多的人期望成为多个部门的连接器和合作者。

幸运的是，您不必单独实现更大的协作。您拥有丰富的客户数据，这些数据支持营销之外的团队的关键业务目标。当你为你的团队提供所需的时间、空间和工具来开发稳定的可操作的见解，并加强全公司社交数据的多功能性时，就会发生伟大的事情。

虽然只是12%的社交团队目前，报告的主要功能是为整个组织提供业务洞察，正确的工具可以改变这一点，特别是在拥有较小营销团队的组织中。包括倾听工具在内的社会管理解决方案使爱游戏体育入口登录一线营销经理(他们对你的品牌和客户有深刻的了解)更有战略眼光，花更多的时间制定战略，而不是花更少的时间在战术执行上——这是近一半(46%)受访的社会营销人员的愿望。

通过一点信任和战略性的数字投资，你可以让你的团队自由地把社交变成一个多功能的、数据丰富的渠道，支持大的业务目标。当配备社交倾听工具时，一线营销人员将帮助你将社交利益放在决策者的首位。随着时间的推移，听到社交媒体的见解(并亲身体验它们的好处)将帮助爱游戏官网皇其他部门领导建立更好、更明智的战略，这些战略基于客户的声音。

抓住这个机会，每周或每月与你的团队开会，检查他们从社交数据中获得的见解，并确定什么可能对整个组织的领导有用。这种方法可以作为一种持续的方式来加强营销团队所做的战略工作。

成为明天的首席营销官，从今天的合作开始

对于首席营销官来说，时代在改变。

是时候把自己想象成新任首席合作主任一份需要加强沟通、创造力和团队合作的工作。有效的协作需要授权你的团队收集和共享支持每个部门独特职责的社交数据，然后解释团队如何结合社交媒体客户的见解来提高绩效。爱游戏官网皇通过为社交团队提供必要的支持和工具，从社交数据中获得可操作的见解，您可以在各部门之间培养信任和价值。

结合起来，你的努力将确保你的组织看透客户的最高偏好，许多业务部门甚至没有意识到社交可以产生积极影响:与品牌建立更多的私人关系．社交数据为你的公司提供了充足的机会，可以根据真实的客户洞察制定新战略。

作为一个将客户数据带到其他部门并强调有意义结果的人，你可以证明你的价值，并巩固你的营销团队作为公司不可或缺的支柱。

要做到这一点，首先要付出努力，为整个营销团队配备所需的资源，以便在整个组织范围内协作并提高社交数据的影响力。

有关如何增强团队的能力以扩大组织内社交数据的影响力的详细信息，请下载爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™版十五:授权和提升．