当你为一家科技公司实施有机的社交媒体策略时,你的第一反应是展示你的技术,对吗?爱游戏官网皇

但有了有机的社交媒体(以及为其提供动力的难以捉摸爱游戏官网皇的算法),你无法瞄准特定的受众。这意味着你最忠实的追随者、潜在客户和永远不会成为客户的人都有同样的机会与你的内容互动。大约在BentoBox投资的一年后有机社交媒体爱游戏官网皇通过聘请社交媒体经理,我们从产品驱动型爱游戏官网皇战略转变为社区驱动型战略。爱游戏全站下载

然而,社区是一个模糊的词。这一切意味着什么?这真的值得吗?在看到业内同行越来越多地引用BentoBox,获得参与社交媒体特许经营的入站请求,以及311%的印象增长之后,BentoBox继续看到社区驱动的社交策略的成功。爱游戏官网皇现在,我们来谈谈社区是什么意思。

定义社区

你的社区将不仅仅是一个受众,而是你最大的群体品牌主张.他们会出现在你的活动中,会向朋友和同事谈论你的品牌,会在社交媒体上与你的品牌互动。爱游戏官网皇

将你的用户视为一个社区,你可以不断地问自己:“我如何为这些人带来价值?”

当我们考虑这些社区成员是谁时,我们考虑的是我们行业中的广泛人群。对我们来说,可能是厨师或酒保。他们通常不是决策者或最终用户,但有一天他们可能会成为。我们也知道,与我们行业中所有职位的人保持积极的品牌亲和力将改善我们品牌的整体情绪和健康。他们会出现在我们面前,所以创造给他们带来价值的内容是构建强大的、以社区为中心的社交战略的关键。

这个策略之所以对我们如此有效,部分原因是我们清楚地定义了哪些人和组织适合我们的社区。想想谁是你的目标受众是:设计师?科学家吗?化妆爱好者吗?营销专业人士?找到该领域的特定人士,你可以通过内容合作伙伴关系、社交渠道上的特许经营、活动出席或用户生成内容将他们添加到你的社区中。当你确定了这些人,在社交媒体上与他们建立联系。爱游戏官网皇通过将你的社区介绍给造就你所在行业的人、组织和声音,成为权威人士。

实施以社区为主导的策略,同时还能传达你的品牌信息

扩大你的品牌的深度,用你的品牌使命宣言来指导你的内容和社区。例如,BentoBox的使命就是"帮助餐厅通过热情好客的使命获得成功"虽然我们的产品针对的爱游戏全站下载是餐厅决策者——老板、总经理、运营总监——但我们的社交媒体内容旨在与任何支持餐饮业的人交流。爱游戏官网皇

例子包括雷切尔卡特她是一位关注美食的社交媒体专家和影响者,爱游戏官网皇SisterSnacking,餐厅评论社交媒体页面,或者爱游戏官网皇玛丽安娜Fierro他是一位与食品品牌和餐馆合作的插画家。扩展这些盒子,让它们更概念化,而不是那么字面化,这有助于为你的社区创造可持续的、引人入胜的内容。

社区管理

在以社区为主导的战略中,社区管理非常重要。这是你如何建立和保持与行业影响者和领导者的联系,加强你与你最大的粉丝的联系,并让你出现在与你的行业有关的正确对话中。

在BentoBox,我们每天至少评论五篇来自我们喜欢的人、餐馆和组织的帖子。我们也确保在我们的个人资料中分享我们钦佩的人和组织的帖子。建立一个社区管理策略,考虑一下你想要多长时间出现在关于你的行业的对话中,以及这些对话是什么。

影响内容

这是你真正可以利用你的社区,并提供这么多价值的地方。你可能会想,“一家产品驱动型的科技公司是如何实现网红内容的?”爱游戏全站下载在有机社会,我们把我们的价值观和使命,酒店业,前沿和中心。这样我们就可以有影响力的人支持和提升我们的客户。

由于我们与规模较小的独立企业合作,这些企业手头捉襟襟肘,他们可能没有资源与网红合作。通过为他们做这些工作,我们不仅向客户证明了我们的价值——我们还创造了引人入胜的内容,并与我们行业中重要的人合作。

最近,我们与三位餐厅评论风格的网红合作,以激励那些想与网红合作,但不知道从哪里开始的餐厅。

在考虑如何为你的品牌创造有影响力的内容时,考虑一下你的社区希望看到什么,以及最终你的客户如何成为有影响力的内容的前沿和中心。

员工宣传

你的员工是了不起的品牌大使,尤其是在社交媒体上。爱游戏官网皇我们分享社区成员的相关文章和新闻(或与他们相关的部分!axy爱游戏官网 ,这不仅使我们的品牌账户能够参与并放大我们社区发生的事情,也使我们的员工能够参与进来。

我们每周分享与餐厅相关的新文章,并确保每周多次提醒员工在他们的个人社交渠道上分享。通过让我们的员工分享品牌信息、内容和资源,我们可以进一步推广我们的价值观。

社区是品牌奇迹发生的地方

将你的用户视为一个社区,可以让你扩大那些了解并喜爱你的品牌的人的范围,而不是仅仅与你的产品互动。爱游戏全站下载这将让人们更好地理解你的理念,给你的社交团队更多的空间去尝试吸引人的内容,并不断地为你的品牌形象注入新的活力。

想了解更多?获取我们的指南加强社区管理策略的五个方法