继Twitter更新之后，Sprout扩大了直接消息限制爱游戏体育官网首页

从扩大字符限制到放松关注者状态规则，Twitter的直接消息变得比以往任何时候都更加开放。这些更新在很大程度上使Twitter用户之间的私人交流更容易获得，也更有效。今天，我们高兴地宣布，最近的许多变化已迅速纳入联合国的所有有关领域爱游戏体育官网首页发芽的平台．

随着今天的更新，现在更容易与那些在Twitter上接触你的品牌的人进行一对一的交流。是否有人在询问信息做出购买决定，询问与客户服务相关的问题或只是提供反馈，大大扩大的字符限制和更开放的沟通方式使人们和品牌能够进行更深层次的对话。

在Twitter上保持对话

追求的最大好处之一推特客户服务这是给定的吗平台的公开、对话和实时性一条推文可以做的不仅仅是解决一个单独的问题。直接消息为品牌和消费者提供了一个有效的反向渠道，在必要时将对话私密化——例如，分享个人账户信息。

在此之前，直接消息的140个字符限制迫使社会关怀代理人要求关注者提供电子邮件地址——试图将对话转移到一个可以支持更长的解释或一步一步指导的频道。然而，这种工作流程的一个挑战是，客户选择在Twitter上联系，也许是因为该渠道提供了更个性化、更及时的联系。

现在，有了更大的字符限制(10,000个)，在Twitter上保持对话并提供全面的支持比以往任何时候都更容易，而无需要求客户更换频道。

消除沟通障碍

除了更大的字符限制，品牌可以利用更开放的沟通渠道，通过直接消息与Twitter用户建立联系。通过整合Twitter的这些最新变化，爱游戏体育官网首页Sprout可以让你回复任何给你发直接信息的人，不管那个人是否关注了你的处理。爱游戏体育官网首页Sprout还支持新的Twitter设置这样你就可以收到来自任何人的直接消息，即使你没有关注他们。

这种扩展的DM功能——允许用户向任何人发送/接收DM，而不管他们是否互相关注——在Sprout中支持所有可用DM的地方，包括:爱游戏体育官网首页

• 接收和回复来自聪明的收件箱
• 回复来自对话历史的消息
• 在回复界面从公开回复切换到DM
• 通过联系人视图界面发起DM

注意:要接收来自任何人的消息，您必须通过启用“接收来自任何人的直接消息”来选择此功能在Twitter.com上设置安全页面．

开放的沟通创造进步

Twitter是一个非常有效的沟通渠道，为品牌提供了建立持久的、价值驱动的关系的机会。通过确保这些更新尽可能快和持续地提供给Sprout客户爱游戏体育官网首页发展我们与Twitter的关系，我们的目标是提供最有效的平台，为您的社交交流提供动力-无论您是使用Twitter社交客户关怀或以其他方式。

如果您有任何问题或反馈，请推特@SproutS爱游戏体育官网首页ocial．