人类的大脑讨厌惊喜。

告诉我一个与我对朋友的信任不符的故事，我会在质疑我的朋友之前质疑你的故事。

尽管我试图超越确认偏误和动机推理——挑选符合自己信念的事实这一倾向的两种变体——这些都是人类的缺陷。我们不会审视自己的想法，而是会审视任何质疑自己想法的言论的来源、内容和背景。我们寻找漏洞，以保持我们的观点完整。

现在，随着深度造假(deepfakes)——人工智能生成的假视频，其质量可以与电影制片厂媲美，但可以在你精通技术的邻居的地下室里制作——的到来，我开始怀疑这些视频会在多大程度上考验我们的信念。要花多少钱才能让我相信我认识的人可能不是我想的那样。

如果一个deepfake(“深度学习”和“假”的合成词)以我的家人或亲密朋友为主角呢?是熟人还是同事?任何我已经“决定”的人。

当我们对某人的看法——他们是好是坏，聪明还是无聊——受到质疑时，我们会停下来。深度造假提供了一个非常有说服力的暂停理由。他们让我们相信我们是“亲眼所见”。

让我们把它带到品牌层面。如果一个关于我信任的化妆品公司促进动物福利的假视频流传呢?还是我一直用在孩子身上的医药品牌?

当我被要求考虑这个新威胁时，我正在地球的另一端度假，《大西洋月刊》预测这个新威胁将会发生。”让当前的假新闻时代显得古怪。“作为一名视频策略师，我是否认为一种技术可能会拯救我们?作为一名品牌战略家，我认为深度造假值得失眠吗?

在那次旅行中，我碰巧遇到了罗恩，他是我和小女儿住过的马来西亚度假胜地的经理。罗恩给我指点了一些答案。

但首先，重要的技术问题。他们如何保护品牌安全?

安全游戏和b区块链

印刷机是第一个发明科技威胁社会有可能大规模传播虚假信息。很久以后，Photoshop被宣布为“现实的终结”。当然，照片已经出现了暗室操作一个多世纪以来。但技术和自动化是风险评估的临界点，在这里，对邪恶活动的预期从“可能”升级为“可能”。

如今，照片处理专家的范围从我的幼儿园小朋友到我的奶奶。尽管从镜头到应用程序再到桌面，有无数的医疗机会，但数字照片仍然可接受的法庭证据。就像视频证据一样。存在数字签名和身份验证流程。它们不断进化。

技术上的好人和坏人总是会战斗，总是会激发相互的创造力。区块链来了，它是提供安全网的最新白帽子。

你可能还不关心区块链但是你可以依靠一些这样做的团体，比如金融、国防和娱乐行业，来列举一些最赚钱和最亏的行业。国土安全部已经在使用b区块链了确认视频数据的来源和完整性。

未来，从新闻频道到社交网络的主要媒体来源可爱游戏官网皇能会自动拒绝缺乏经过验证的数字签名的视频。当这成为常态时，未经证实的视频可能会被大多数人忽略。

好吧，除了狂热者——那些不在乎一个声明、照片或视频是否真实的人，他们更关心的是它是否支持了他们已经持有的观点。狂热者是确认偏误和动机推理的典型代表。

这听起来不像是对狂热的积极评价。但在市场营销中——就像政治、宗教，当然还有家庭——拥有相信你的人是很有价值的。也许不是传统意义上的狂热分子，而是那些在面对一段似乎与他们对你的看法不一致的视频时，会给你怀疑的好处的粉丝。至少一次。

我不是提倡洗脑和邪教，但值得你花时间考虑一下，当涉及到假视频时，仅靠技术可能不足以拯救你。但是顾客、粉丝和追随者信任你吗?它们可能绰绰有余。

当然，你必须真正赢得这种信任。这让我想起了度假村经理罗恩。

狂热者不是后天养成的，而是后天养成的

我从来没有去过马来西亚，也不会说马来语，所以离开自己的舒适区让我比平时更愿意接受一些友好的帮助。罗恩可能知道这一点。所以，从我的凉鞋出现在怡保酒店大堂的那一刻起，总经理罗恩就把我放在了他宇宙的中心。

与我联系的接触点突然出现在我一开始甚至没有注意到的地方，但罗恩没有错过任何一个。每次在前台等待服务的时候，一杯新鲜的姜汁就会落在我的手里。一位会说多种语言的员工帮我接了一个电话，这个电话可能会毁了我一天的探险之旅。在某个地方，总有人愉快地与我女儿交谈。

罗恩从不谄媚，也很少邀功，但我知道他是优质服务的源泉。他赢得了我的信任。

他所做的不仅仅是参与。他增加了价值。一天早些时候，他问我和女儿关于我们的冒险门槛。瀑布绳降还是当地动物园?然后他在WhatsApp上给我发了一些行程的想法。

原来罗恩是一名退休的德勤顾问，他一生都在与客户打交道。我一到这里，他就在领英(LinkedIn)上找到了我，并分享了一些他在我这个行业工作期间的趣事。

晚餐时他和我们聊天，但不多。他问问题，他听。他分享了他生活中有趣而私人的方面，但又不太亲密。我们不是朋友，但在短短几天内，我就了解并喜欢上了罗恩。

最后，我注意到我并不是罗恩宇宙中心的唯一一个人。我试着不去嫉妒。它把我对罗恩的信任转移到了比罗恩更重要的事情上。也许他直接反映了他的雇主。然后我意识到罗恩对那个度假村有多重要。

真实性、透明度和基于价值的营销不是时尚，甚至不是趋势。这是消费者期望我们所有人做生意的方式。兑现这些承诺的品牌更有可能赢得亲和力、忠诚度，最重要的是，赢得消费者的信任。

拥有这种忠诚的品牌可能会获得超越宣传的好处。忠诚的追随者，因为他们有共同的价值观和信任感，更有可能用动机推理来做决定——我们的自然倾向是用符合我们现有观点的方式来考虑事实。

十年前，社交媒体开始充斥着企业对掌握我们品爱游戏官网皇牌信息的期望。现在，假视频正在对我们的品牌控制权发起又一次冲击。虽然深度造假的影响比品牌所担心的要大，但对任何有形象需要改善或破坏的个人或组织来说，都是一种威胁。

当故事以社交的速度传播，视频被制作成病毒式传播时，我们如何处理那些不是我们自己设计的故事?为了改造这个新世界，我们必须以不同的方式思考人和技术。我们必须把注意力从我们无法控制的事情转移到我们可以控制的事情上。

从这个角度来看，假视频的威胁有多大?

事实证明，只要你的品牌健康状况良好，就不会有太大的影响。检查你的价值观，以及你是如何按照它们行动的。你相信什么，它在哪里显现?考虑一下你是如何与那些对你来说最重要的人——你的员工和客户——建立信任的。

结帐的时候，如果有人给我放了一段罗恩说脏话的视频，我会质疑的。我会仔细检查它，质疑我自己的视觉和听觉。我会找个理由的不相信它。罗恩对我们很真诚，创造了恰到好处的人际关系。他的帮助程度远远超出了我们对这家可爱但不奢华的酒店的期望。

罗恩没告诉我他的酒店有多好。如果他说了，我也不会相信他。罗恩和我建立了联系，建立了关系。

使人们免受虚假信息之害的最重要的方法之一就是与他们交朋友。对于品牌、社交媒体，尤其是视频来说，这是什么样子?爱游戏官网皇

视频不能创造真实性、透明度或基于价值的决策。人做的事情。视频可以表达这些品质并传达这些活动。但单独来看，视频是对现实的空洞表现，很容易受到挑战。

在我们担心世界正在变成《黑镜》(Black Mirror)里的情节，或者担心邻居地下室里的流氓黑客可能会用深度造假攻击一个品牌之前，让我们先做好预防工作。担心品牌在做什么，它在帮助谁。少说多听。找到这些接触点，并使它们个性化，一致和真实。

在此过程中，一种强烈的忠诚可能会形成，这种忠诚植根于共同的价值观、世界观、身份和需求——正是这些因素促使我们每个人接受或拒绝我们所获得的信息(或虚假信息)。在你最关心的人身上找到这些根源——你拥有的观众和你寻找的客户——并相应地适应。

你会发现深度造假与深度联系并不匹配。也许你今晚会睡得好一点。我打赌罗恩知道。