有时候，处理数字和进行深入的定量分析并不能给你所需的所有见解。这就是为什么理解上下文你的品牌的社交对话。

发芽的爱游戏体育官网首页聪明的收件箱，很容易监控实时发生的对话，在所有的社会档案，在每个社会渠道。它可以快速访问丰富的消息级数据，帮助您利用Reporting Suite中的分析功能。例如，将收件箱中的标记工作流与标记报告结合使用，可以让您量化地了解消息的影响，并帮助您发现数量、新主题和性能模式。

为了理解超越数字的社交对话，Sprout的用户爱游戏体育官网首页先进的计划现在可以利用Sprout的收件箱爱游戏体育官网首页导出功能，通过直接从智能收件箱导出接收和发送的消息，对消息内容进行更深入的上下文分析。

配置智能收件箱

在导出任何内容之前，重要的是要注意，可以在Smart Inbox中轻松配置消息。根据您想要查看的特定消息数据，您可以采用几种不同的方法来组织收件箱。

消息过滤器允许您隔离和排序消息，以便专注于您正在查找的内容。选择准确的配置文件，消息类型和关键字，最重要的是你。

或者，您可以选择导出所有来自特定时间范围的消息。检查选择所有，然后从收件箱图表中选择一个日期范围，以便钻取特定日期之间的消息活动。

分析消息质量与CSV排序和过滤

借助Inbox Export，社交媒体专业人士可以有爱游戏官网皇效地从他们的智能收件箱中获取社交信息。这使得比较和评估标签、事件、活动和其他社交活动的参与度变得容易。通过深入了解消息的内容，您可以开始了解消息的质量。

下面是各种各样的方法，你可以排序和过滤您的CSV文件，以充分利用收件箱导出。

排序或过滤:

  • 品牌关键字比较发生在不同地方的活动品牌关键字在指定的时间范围内。排序消息类型列的品牌关键字衡量你的品牌在社交网站上经常使用的特定关键词的情绪和语气，以及发现关键词使用的任何模式。还可以对特定品牌关键字的行进行求和，以确定特定时间段内的销量份额。#爱游戏体育官网首页 SproutTip: 爱游戏体育官网首页Sprout的Twitter关键字报告-提供专业版和先进的计划-是一个很好的工具，用于分析一组关键字的声音份额和增长趋势。
  • 标签标签是一个很好的方式保持条理和专注当回复每天涌入的信息时。使用标签的报告，您可以过滤标记消息的提要，以查看在该特定标记下标记的对话。当您从智能收件箱导出邮件时，您可以在CSV中执行高级排序和过滤。排序标签并将属性标签添加到特定的网络，以比较跨渠道的使用情况。
  • 广告的评论评估付费广告的投资回报率，衡量消费者对你的广告的反应消息类型和过滤广告的评论比较:比较…的质量不同Facebook和Instagram广告的参与度日期范围。添加额外的一栏，将回应标记为主动与被动，或积极与消极，以更好地告知你的品牌参与付费社交广告策略。
  • 私人及直接讯息消费者对你的品牌在公开场合和私下的宣传方式存在着鲜明的对比。排序消息类型和隔离私人和直接消息阐明公开消息和私人消息内容之间的主要区别。识别私人消息中的趋势，然后使用这些见解来构建自动会话工作流社交媒体聊天机爱游戏官网皇器人。
  • 从消息发送在社交媒体上，到底是谁在谈论你的品牌?他们多久参与一次，他们说了些什么?使用经常谈论的人物和品牌在Twitter趋势报告中，你可以看到每月在Twitter上经常提到你的用户。Inbox Export允许您查看除Twitter以外的网络上的倡导者和影响者，并提供灵活的切片和切片日期，以便在更细粒度的级别上进行分析。排序从名字识别你在社交网络上最活跃的消费者。

获得更深入的背景与CSV搜索

在查看导出的消息时，用户可以轻松地搜索CSV文件，以确定特定的关键字，并进一步了解消息活动。快速参考关键字，短语或日期，以注意重要的趋势，并获得更深入的上下文围绕特定的活动或活动在特定的时间框架。

  • 包含特定单词的消息回顾提到某个特定的词——也许你记得在之前的对话中见过这个词，或者你想找出消极或积极的反应。按特定单词搜索，然后快速浏览CSV文件以突出显示相关消息。
  • 爱游戏全站下载产品名称无论是整理特定的产品问题还是收集关于新功能发布的反馈，搜索产品名称都可爱游戏全站下载以帮助您更有效地向客户支持和产品团队提供信息。
  • 特定用户:当你搜索特定的用户或影响者时，在你的客户旅程中连接点。追踪高价值的转换(甚至是不成功的转换)到对话的源头。注意它是如何展开的。如果是负面的，利用这些数据在你的客户服务策略中制定积极的措施。如果他们是积极的，确定模式并利用这些信息(以及这些个人)进行社会营销机会。
  • 具体日期使用智能收件箱，用户可以根据几个预设的时间段轻松调整日期，并深入到24小时的桶。然后利用Inbox Export来定制你的搜索，深入到特定的日期，缩小到一个趋势诞生的精确时刻，甚至得到一个关于一个重要事件的活动和信息内容的概述。

卓越最佳实践

CSV文件中的信息将被证明是特别有价值的，特别是在配备了一些简单的Excel技巧时。下面是一些关于如何使用Excel的建议，以确保你从收件箱导出中获得最大的收益。

应用过滤器:您可以对列应用筛选器以消除特定信息。

  1. 选择一个列。在Data选项卡中,选择过滤器。
  2. 单击列中第一个单元格顶部角落显示的下拉箭头。
  3. 过滤的关键字，日期或月份。或者从单个单元格中勾选特定的关键字或短语。

总和:过滤后，您可以快速将特定列下的项目相加，以衡量邮件类型，关键字或标签的数量。

  1. 选择一个单元格，然后按住shift键选择要求和的所有项。
  2. 找出总数，在底部栏标记数。

如果包含:您还可以使用“If Contains”公式计算关键字或标签在特定列中被提及的次数。

在特定列下方的单元格中输入=COUNTIF(COLUMN:COLUMN， " *tag_name* ")。

例如，如果您想知道在“billing”下标记了多少消息，请输入=COUNTIF(J:J，“*billing*”)。

注意:您也可以使用“If Contains”来搜索消息中的特定单词。

逗号分隔的:如果您为一条消息分配了多个标签，它们将全部显示在同一列中。为了将每个标记分隔到自己的列中，可以使用逗号分隔每个值。

  1. 选择标签列。
  2. 单击Data选项卡。选择文本到列。
  3. 选择分隔。然后,单击下一个。
  4. 检查逗号。点击下一个。
  5. 点击完成。

比较标签如果您想比较所有消息中的标记，您可以使用过滤器和标记列的组合手动将它们分开。

  1. 中添加一个过滤器标签列,“J”。
  2. 通过特定的标签进行过滤。
  3. 在右侧添加一列。用标签名称标记它。
  4. 在tag_name列的每一行输入一个X或其他符号。
  5. 选择清晰的过滤器。
  6. 重复其他标签。

爱游戏体育官网首页Sprout的收件箱导出工具驱动性能和原始数据之外的见解。它让品牌更深入地了解环境和他们的社会沟通的质量。Inbox Export可以帮助您了解有关受众、团队和社会存在的有意义的见解，并最终告知总体业务目标。

如果你有任何其他的内容排序的最佳实践，欢迎在下面评论和分享!