Anu Hautalampi是联合国妇女社会事务负责人。作为一个拥有数百万追随者的全球性实体,联合国妇女署的使命是努力实现性别平等和赋予妇女权力。这是一个很大的任务——那么你到底从哪里开始呢?社会效应如何才能真正改变?有可能一直保持微笑吗?
了解联合国妇女署团队如何管理其社交媒体战略的第一手资料,并听取我们的社交媒体知心大姐Stacey的一些建议。爱游戏官网皇你也可以通过发邮件到soundadvice@www.aqdar-uae.com与自己的社交媒体困爱游戏官网皇境取得联系。爱游戏体育官网首页
在推特和Instagram上使用@UNWomen与联合国妇女署联系。

猫安德森欢迎来到社会动物是Sprout Social的播客爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方。我是凯特,我在这里探索一些我最喜欢的社交媒体世界的成功故事。爱游戏官网皇这是每个人的空间。实际上,几乎任何东西都可以。但是,是什么让一个账户成功或受欢迎呢?老实说,这很难知道。但这正是我们来这的目的。

在整个系列中,我们将与你所知道的账户背后的品牌以及一些你不知道的品牌进行讨论,以探索企业,组织和个人在社交媒体上取得成功的奇怪而奇妙的方式,以及所有可以应用于你自己的社交策略的切实见解。爱游戏官网皇我们将听取Stacey的建议,她是我们的社交媒体知心大姐,她会在这里指导你解决一些最棘手的数字困境。爱游戏官网皇

所以,本周,我请来了Anu Hautalampi,他是一名社交媒体战略家和培训师,目前是联合国妇女署的社交主爱游戏官网皇管。这是一个致力于全球性别平等和赋予女性权力的机构。

实际上,我第一次见到阿努是在她之前的工作中,当时她是剑桥大学的社交主管。当她告诉我她要搬到纽约去领导联合国妇女署的社会事务时,我很着迷。多么神奇的位置啊。我们一直保持联系,当然,这是当今人们保持联系的唯一方式,在社交媒体上,我们建立了友谊。爱游戏官网皇所以,我真的很高兴她今天能加入我们。

在我们开始之前,如果有人想看看Anu和她的团队正在做的工作,你可以找到@UN_Women。

阿努,我很高兴你能来和我谈话。欢迎来到社会动物

阿奴HAUTALAMPI太谢谢你了,凯特。很高兴又和你在虚拟世界重逢。

猫安德森是的。绝对的。阿努,我在介绍中简要地,过于简短地提到了联合国妇女署的工作。对于那些可能是第一次听说联合国这个部门的听众来说,他们可能很难衡量实现这样一个有意义和不可衡量的目标到底涉及什么。你能给我们的听众描绘一下联合国妇女署的日常工作是什么样的吗?

阿奴HAUTALAMPI当然可以。所以,从社交媒体的角度来看,你知道,爱游戏官网皇这是我的领域,它非常注重倡导,鼓励世界各地的女性,她们在做重要的工作,为女性权利和女性赋权而战。因此,该机构非常注重根据联合国实现这一目标的更广泛计划推进性别平等。你知道,我们离成功还很远。世界上还没有一个国家实现了性别平等。所以,还有很多工作要做。

任何在推特上查看我们工作的人@UN_Women或者在Instagram上查看@UNWomen都会看到我们每天发布的很多内容都是为了提供信息。所以,要么展示世界各地正在取得的进步,要么分享一些事实,关于世界不同地区妇女的现实,或者鼓励人们继续运动,你知道,继续努力让世界每天都通过我们所采取的每一个行动更加平等。

猫安德森谢谢你!我喜欢这样。我很高兴你已经在社交方面磨练得很好了,因为这个人社会动物,我们在这里关注的是社交媒体,以及它作为沟通、推广和行动主义工具的爱游戏官网皇作用。

我能更个人地问一下吗:是什么让你想要参与这方面的对话,而不是新闻、公关或其他媒体部门?爱游戏官网皇你是如何取得今天的成就的?

阿奴HAUTALAMPI所以,实际上我在沟通方面有很长很丰富的背景。你提到的我都做了一点,凯特。我一直是拉普兰一家广告公司的文案。把拉普兰的梦幻卖给游客。我还在德里做过一个广播节目。我在印度住了一年,当时我在芬兰国家广播电台做现场报道,我去了德里的不同地区,给人们做现场报道,那时手机新闻还没有出现。所以,这是在社交媒体和智能手机出现之前。爱游戏官网皇

大约十年前,我在坦桑尼亚的联合国开发计划署做了一个联合国志愿者的工作,这很了不起。在此之前,我还在印度的联合国儿童基金会实习过。因此,我对联合国的工作以及妇女面临的一些挑战有所了解。

我认为还有一点很重要,我来自世界上最平等的国家之一芬兰,我只是觉得,作为一个有幸过着相对轻松生活的人。我经常想,我小时候在一个偏远的村庄长大,如果是在世界上的其他地方,我就不可能有今天的教育、职业发展和自由。你知道,就是做我自己的自由,做我自己的选择,过我想要的生活,完全不受任何限制。

猫安德森我想知道你能否告诉我们,社交媒体如何直接帮助联合国妇女署的工作,为什么它是一个如此重要的工具。爱游戏官网皇

阿奴HAUTALAMPI哇。显然,它的影响范围是不可思议的。我的意思是,我认为,在我们现有的所有渠道中,我们已经拥有了大约1200万的用户。我的意思是,我应该说,大约有1200万粉丝。你知道,影响范围远不止这些。在关键时刻,我们有机会接触到更多的人。所以,不仅仅是那些已经皈依的人,或者那些已经定期关注我们的人,还有那些可能不太熟悉的人,你知道,对世界上的问题或情况不太熟悉的人,或者那些可能会觉得,“哦,没有什么可以做的。”你知道,世界就是这样的。

我认为社交媒体是一个重要的信息爱游戏官网皇来源。这也是一个讨论的地方。我认为这对像我们这样的小团队来说是一个挑战。我们有一个非常小的社交媒体团队,这意味着我们并不总是有足够的时间来进行适当爱游戏官网皇的对话和参与。你知道,很多时候,我觉得,在许多团队中,我们专注于内容创作,而不是关注我们发布的内容片段得到了什么回应。这当然是我作为一名社交媒体战略家所做的。爱游戏官网皇所以,如果我把战略的帽子戴上,我绝对认为考虑什么会回来是非常重要的。

所以,不仅仅是看情绪,顺便说一下,这应该告诉我们下一步要发表什么,而且当人们有有效的问题,有效的观点时,也要努力回复他们。

现在,性别平等的话题并不是一个容易的话题。所以,如果你上我们的推特,你会看到我们收到的一些评论是相当激进的。但是,你知道,这也是社交媒体的一部分,那就是言论自由。爱游戏官网皇所以,人们可以表达他们的意见,我认为这非常重要。它们可以有一个相当宽的平台。

我还想提一下视频。我之所以大力提倡视频,是因为你可以展示和讲述很多东西。显然,你也可以给其他人一个平台来讲述他们的现实或分享事实,进行对话。

我还想提一下Twitter空间,这是我们目前非常热衷的东西。去年11月,当我们发起反对性别暴力的16天运动时,我们进行了一次非常有趣的对话。我们的一位终止对妇女的暴力行为专家在推特上回答了观众的问题。所以,我们整理了一些问题,然后她回答了。我认为这是建立意识和增加人们对这个话题的了解的好方法。

猫安德森哇,这是一个非常全面的答案,有很多东西要解释,但我喜欢它。我想知道,实际上只是多拨一点。所以,社交中有很多更大的目标和活动,这是在这期播客中一次又一次出现的东西,它可以用很多不同的方式来实现很多目标。

但就你自己衡量工作影响的具体关键绩效指标或kpi而言,你能分享一下你的kpi是什么吗?

阿奴HAUTALAMPI所以,就扩大覆盖面而言,我确实提到过,我们一直在寻找那些还不了解我们的人,我认为我们当然关注的一个关键指标是分享和转发。你知道,我们进入了人们的网络吗?我们的信息是否比我们现有的追随者或我们自己的泡沫传播得更远?

另一个是点击。我们希望人们点击我们的网站,看看我们在那里提供的故事和信息。

影响和印象是一个有趣的问题,不是吗?因为我们经常被期望给出那些很大很大的数字。我认为他们仍然有一席之地。所以,例如,#reach或#impressions对于活动来说非常重要,它们可以显示我们的信息传播了多远。

然而,我不认为过于关注这一点是个好主意。所以,我个人关注的是用户粘性。所以,我总是试着看看人们在社交帖子上做的反应、点赞、分享和其他事情的数量与看到特定帖子的人数之间的关系。我认为,用户参与度是一个非常有力的指标,可以反映出哪些帖子最受欢迎。试着做一些分析,你懂的。为什么他们表现得这么好?如果你愿意,我们可以在以后的帖子中使用哪些神奇的成分来确保它们也能成功?

猫安德森当我在做一些研究时,我注意到有很多账户与联合国妇女署有关,而不仅仅是核心的、集中的账户。这些是完全独立运行的,还是有一个核心战略和审批流程?或者你如何管理这么多不同的本地账户?

阿奴HAUTALAMPI我一直对不同的组织如何处理这个问题很感兴趣。所以- - - - - -。特别是,你知道,比较一下,我来自学术领域,那里有很多自由,然后进入了一个更不同的环境,你知道,我现在工作的地方。因此,联合国妇女署账户的管理方式是,它们都是由我们在总部集中设置的。但在那之后,国家办事处和地区办事处可以自由运作。

现在,每当我们建立一个新帐户时,重要的是要有一个内容计划。这是我们会谈到的。你知道,它是可持续的吗?谁来负责这笔帐?你会发布什么类型的内容?你有内容日历吗?只是为了确保所有启动新账户所做的工作都能真正支撑这个账户,并帮助它成长。

我知道有些机构对设立额外账户的要求非常严格。我认为保持谨慎是件好事,有战略和计划是件好事。

与此同时,虚假账户也可能带来挑战。所以,当我在剑桥的时候,这是我们非常渴望在TikTok上注册并验证我们的账户的原因之一,这样人们就会看到,“对。这是真正的,你知道的,合法的大学账户。”这是这首曲子的另一部分。

猫安德森我想知道,拥有多个账户是否存在明显的风险。但也许,你认为它的优点是什么?因为这是这个角色和你之前的角色中你决定允许的东西并且你已经建立了它的结构。所以,我想知道你认为拥有更本地化的账户有什么好处。

阿奴HAUTALAMPI嗯,如果我们从工作的角度来现实地思考,试图分享每一条信息,试图集中监控每一次对话,我认为这是不可能的。此外,只有中央账户将无法提供这种类型的服务,比如,向房子的其他部分提供服务,你知道,他们可以与他们的特定追随者就他们所擅长的主题进行互动。

例如,看看我们国家办事处发布的内容类型,它与他们在当地所做的工作或他们所关注的挑战和问题非常具体。我认为一个集中的账户发布那么多内容是不现实的。

猫安德森嗯。

阿奴HAUTALAMPI而这些内容并不一定总是吸引全球观众的兴趣。所以,我认为回到“谁是我们的用户?”、“目标是什么?”

第一个问题总是:你想要达到什么目标?这如何与组织目标保持一致?虽然我们有共同的使命,我们的共同目标,当然,在整个组织中,规划和实际活动将在地区和国家之间有很大差异。

猫安德森现在,在Sprout So爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方cial,我们知道社交媒体是一只狂野而奇妙的野兽。爱游戏官网皇它可以带来惊喜和喜悦,但它也可以让最顽固的社交媒体用户感到困惑和困惑。爱游戏官网皇还有谁比我们的社交媒体专家斯泰西·赖特更适合寻求帮助呢?在节目的这一部分,她会一边喝茶,一边吃爱游戏官网皇饼干,回答你的问题合理的建议

斯泰西莱特正确的。我有我的茶,我有我的信,这只能意味着我们是时候休息一下,一起舒适地休息了。这是播客的一部分,我,你的社交媒体知心大姐,Stacey,将引导你,我们亲爱的听众,解决你最棘手的数字困境爱游戏官网皇。

正确的。让我看看你今天给我发了什么社交媒体难题。爱游戏官网皇

“亲爱的斯泰西,

“我想就我的家用香水客户即将开展的活动征求你的建议。它们属于包装消费品(CPG)类别。所以,他们已经在努力争取高参与度。在最好的情况下,分享你如何掩盖家里的难闻气味并不是最“适合”的。

他们计划的活动围绕着他们第一款上市产品的15岁生日和限量版生日蛋糕香味房间喷雾的创作展开。爱游戏全站下载

“他们热衷于将活动社交化,专注于社交媒体活动,而不需要任何投资或其他渠道的支持,比如户外交通广告或电视广告。爱游戏官网皇

“我该如何告诉他们,他们的派对可能不是所有人都想去的,我该如何计划和创造不会让他们感到绝望的内容?

"想要鱼与熊掌兼得,阿什"

哇。好吧。好吧,我觉得最好从“我有什么好处?”的方法。有些品牌并不为创造内容而烦恼。你知道的,就是在内心按摩自我。当我们在代理机构工作时,内容的成功往往反映了我们作为专业顾问提供这些活动的能力。

第一部分是关于拓展。不要只是广播。与倡导者和有影响力的人合作,基本上是为了让其他人对项目或活动感到兴奋。他们是参加派对的人,对吧。人们都想来参加那个派对。所以,也许可以考虑创建一些youtube用户可以打开的东西,或者实际上有一个小的聚会包,你可以发送给有影响力的人,让他们为你创建内容。

对于你自己的内容,特别是如果你的预算很少或几乎没有预算,要有创意,并考虑你的受众群体会喜欢什么。他们在社交网站上消费的东西是他们真正感兴趣的,并尝试创造与他们产生共鸣的内容。

你能做一个看起来像喷雾瓶的错觉蛋糕吗?是蛋糕吗?是喷雾瓶吗?

你能点燃生日蛋糕上的蜡烛并用喷雾剂把它们喷灭吗?蒙上办公室经理的眼睛,做一个真正的蛋糕和喷雾气味的测试。

或者如果观众是有孩子的人群,也许可以模仿一下婴儿蛋糕。所以,比起让宝宝把蛋糕砸得满地都是,使用喷雾瓶实际上更干净、更整洁。

找到你会感兴趣的东西,这样,你知道,如果你还没有感受到简短的感觉,但也要找到你的社交追随者会真正感兴趣并想要分享和互动的东西。

所以,我认为,这封信的核心问题是如何与客户沟通。在这个例子中,这似乎是他们创造的一个新奇有趣的产品。爱游戏全站下载所以,他们可能会对这些更疯狂的想法持开放态度,除非我错过了让你的房子闻起来像生日蛋糕的趋势。

你可能会对他们的反应感到惊讶。所以,不管你是否乐在其中,他们都会看到你对此很兴奋。这将通过你的照片传达给他们。

然而,如果他们作为一个品牌在接触社交媒体时确实有点胆怯,我个人就会使用这爱游戏官网皇些疯狂的蓝天想法,坦率地说,这些想法永远不会被执行,因为它们仍然有挑战极限和创造性的想法,但对他们来说,这似乎更像是一种中间立场,不那么可怕。

阿什,我希望我能让你的生日成为你庆祝的理由。

听众们,下次节目再见。保持坚强,保持社交。现在回到采访。

猫安德森说到总体目标,你所处理的主题确实相当沉重。当然,它们很重要。但是它们很重。我想知道:这是你考虑的饲料吗?有没有什么时候你可以考虑加入一些轻浮的元素呢?

阿奴HAUTALAMPI这太有趣了。有很多东西需要拆解。我们试图在分享事实和数据,分享人们的故事,给予灵感之间取得平衡,然后鼓励那些在那里为性别平等和妇女权利而工作的活动家。所以,我们正在努力取得平衡。

我们确实有一些非常聪明的帖子——我可以这么说,因为它们不是我创造的,所以这是团队的荣誉——它们一次又一次地得到了很多互动。所以,我认为另一件非常重要的事情是,你知道,允许你自己重用你拥有的资产。如果你有一些所谓的银行家,如果你有一些资产,你知道,经常得到很多参与,不要回避使用他们。因为通常,作为社交媒体经理或社交媒体团队成员,我们爱游戏官网皇想要创新。我们总是想要创造一些新的东西。但实际上,有时候,你应该看看你的内容表现,看看过去一两年的表现,然后说,“对,这些资产做得很好。也许我们应该将它们保留在我们的内容日历中,并寻找重用它们的机会。”

我们实际上有一个完全公开的Trello板,上面有我们所有的内容。所以,如果你在谷歌上搜索一下,你就会找到它。在那里,你可以看到团队在内容规划、内容管理以及资产再利用方面所采取的方法。

猫安德森这太棒了,你知道,因为在整个市场营销中,人们都在寻找机会找到常青树的内容,你知道,在你的网站上可以有很长一段时间的东西,或者非常。是的。它不会很快过时。听你这么说真的让人耳目一新。实际上,我从未听过任何人如此谈论社交媒体上的常青内容,但这很有道理。

我想说的只是内容的分量。我真的很欣赏你在努力保持平衡听起来很完美,实际上,在灵感和重击之间。因为我从从事慈善事业或积极分子的朋友那里了解到,同情疲劳是真实存在的,尤其是在世界上发生的一切,但在过去的几年里,甚至。我们都知道,长时间看新闻对心理健康有害。所以,我想知道你是如何用你每天看到的一切来保护自己的。

阿奴HAUTALAMPI我认为,对我来说,作为一个团队的领导者,在团队中保持积极的氛围是非常重要的,我想这也是一种祝福,如果一个人带着积极的心态,无论何时都带着灿烂的笑容,这是有感染力的。然后,一旦你有了团队的能量,即使是更困难的事情也会变得更容易。我的意思是,这并不是在描绘什么美好的世界。你知道,这些事情不会消失。但我想说的是,团队精神很重要,我们要团结起来,一起聊天。

例如,我们使用Signal。所以,你可以分享一些东西,你知道,只是说,“啊。”你知道吗?“这有点难。”或者分享你的感受。然后,这会让你立刻感觉好起来。爱游戏官网皇

通常有这样一种想法,如果一个人在社交媒体工作,他所做的就是,你知道,不停地看推特新闻或推特更新。爱游戏官网皇这不是事实,真的。当然,这是其中的一部分。所以,我会检查一下,看看世界上发生的所有可怕的事情。但我认为,就我个人而言,从事这样的工作,是有原因的,你知道。对我来说,应对世界上正在发生的事情的一种方法就是尝试做些什么。这是我整个职业生涯的指路明灯。所以,我一直想从事一些对我来说重要的事情有影响的工作。在这种情况下,性别质量。还有环境的可持续性。 Because without women and girls, you know, the world will not survive.

猫安德森哦,我的天哪。多么鼓舞人心的回答啊。我的脸上挂着灿烂的笑容,我真的希望所有正在听这篇文章的人也能这样做。积极,谈论和分享问题,专注于你正在做的工作的目的。你真是太鼓舞人心了。但我不想让大家知道我对你的迷恋。

只改变一秒钟的速度。我觉得很明显你是一个从生活中获得如此多快乐的女人。我知道你的工作是其中很重要的一部分。你能告诉我们你在日常工作中最大的满足感是什么吗?

阿奴HAUTALAMPI它是与团队合作。它是,它是进去,看到团队,一起做一些事情。你知道的,我们的力量更强大。

猫安德森又一个华丽的答案。

好吧,这实际上很好地引出了我们的下一个问题,那就是,很明显,有时社交媒体会让人有点沮丧。爱游戏官网皇它是一头狂野而奇妙的野兽,可以向许多不同的方向发展,尤其是当你的实际和意识形态目标似乎有无限的范围时。

但是先把这个放在一边,你是如何庆祝你的成功的呢?

阿奴HAUTALAMPI我想到了一个例子。这是我在剑桥的时候拍的。我们在Instagram上的粉丝接近100万,我们想庆祝一下。这是在英国实行封锁的时期。我和劳埃德谈过,他在剑桥管理Instagram账户,关于我们是否可以对参议院众议院做一些预测,这是剑桥大学的所谓总部。他还动用了一些关系。我们与一家AV公司合作,将我们Instagram上的一些帖子的图片或截图投影到大楼上,还有Instagram的标志,我们的把手。所以,劳埃德创造了这个奇妙的投影。

因为建筑是白色的。去过剑桥的人都知道那是一座美丽的白色建筑坐落在市中心。所以,我们做了保护,但投影本身并不是庆祝。这是我们制作的视频,当我们的粉丝达到100万时,我们就发布了。

我想分享这个只是作为一个例子,你知道,鼓励任何使用社交媒体的人,真的,试着想想你们可以一起庆祝的方法,做一些实际的事情。爱游戏官网皇你知道,对我们这些社交媒体的人来说,一切都是那么无关紧爱游戏官网皇要。但是,实际上,把这个投影到一个实体建筑上,然后把它拍成视频,我不知道,这里面有一些非常元的东西。

所以,这是一个隆重庆祝的例子。但我认为,同样重要的是,每天的小型庆祝活动。所以,作为一个团队领导,我要做的是,如果我看到有人做得很好,我就会自发地,你知道,鼓掌,或者表扬他们。无论是在team call中,还是在Signal聊天中,还是在电子邮件中,我认为认识到人们什么时候做得很好是非常重要的。

我们很容易忘记这一点,或者开始想,“哦,这就是它的方式。”不。事情不是这样的。这是指某人做得很好,无论是你的团队中的某个人,还是更广泛的组织中的某个人,甚至是你的合作伙伴,或者是你自己。我认为每天对优秀工作的认可是非常重要的。

猫安德森每天对优秀工作的认可。我完全同意。我的一个朋友曾经给过我一些建议,这些建议一直困扰着我。你知道吗,有时候,当你听到一个小小的金块,你就会永远抓住它……

阿奴HAUTALAMPI嗯。

猫安德森那就是庆祝任何值得纪念的时刻,一个时刻。即使它很小,这些时刻也应该被抓住,被记录下来,并成为一个大事件。这是一件好事。所以,很高兴听到你也有同样的想法。

我想知道:对于一个刚刚起步的组织或慈善机构,你会给他们一个关键的建议,他们希望改善他们的社交媒体形象?爱游戏官网皇

阿奴HAUTALAMPI绝对的焦点。不要试图同时做所有的事情。选择你的目标,定义你的受众,然后选择渠道。记住,社交媒体只是其中的一部分。爱游戏官网皇它不会解决你所有的问题,但它会支持你的工作。不要试图立即在所有平台上运行。爱游戏官网皇我不认为这是可持续的,特别是当你拥有一个小团队时。定期测量。你知道,有点。设定一些目标。 Where do you want to be? You can look at your competition or peers. See how they’re doing. Look at their content. Look at how it performs. Make a plan, evaluate, and then readjust.

猫安德森最后一个问题是我们将在本期播客中向所有嘉宾提出的问题。

阿奴HAUTALAMPI嗯。

猫安德森如果你必须删除你在Twitter上关注的所有其他账户,只剩下一个账户,谁能做到这一点?

阿奴HAUTALAMPI哇。如果这是为了联合国妇女署的账户,我们绝对要听从秘书长的意见。所以我们不可能切断他的联系。所以,他会。他会在那里。

如果我是阿努,我会追随地铁生物。所以,这里有一个令人惊叹的真实的,真实的片段,人们在地铁里拍摄的,在纽约的地铁里,你每天都会看到最神奇的事情。所以,我强烈推荐。这是你的一种轻松,你知道的。这是你今天的喜剧救济,做得很好。

猫安德森我喜欢这样。不过我有点生气,因为你在Instagram上关注了我。不过没关系。

阿努,非常感谢你今天抽出时间与我们交谈并分享你正在做的重要工作。所以,谢谢你。

阿奴HAUTALAMPI我的荣幸,凯特。谢谢大家的聆听。不要忘记表扬自己和团队。保持微笑。

猫安德森你一直在听社会动物和我一起,凯特·安德森。非常感谢今天的嘉宾和Sprout Social让本期播客成为可能。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

一定要在你最喜欢的播客平台上订阅我的节目,在那里你可以每两周收听一集新的节目。

您可以通过@SproutSocial与我们的社交媒体联系,或者通过发送电子邮件soundadvice@www.aqdar-uae.com将您的社交媒体发送给我们的知心阿姨Stacey,爱游戏官网皇继续讨论今天的节目。爱游戏体育官网首页

谢谢你的聆听。两周后见。