爱游戏体育官网首页Sprout的平台使团队能够更好地协作,更轻松地管理他们的工作流程。我们最近发布了许多增强功能,以进一步细化团队中的用户角色,并配置配置文件和管理设置,以最大限度地提高平台的生产力和价值。爱游戏全站下载

无论你管理的是20人还是几十人的团队,爱游戏体育官网首页Sprout的协作工具通过提供可跨不同团队和部门使用的广泛功能,确保团队在平台内成功建立。

使用可回复权限与客户互动

爱游戏体育官网首页Sprout现在有一个新的用户权限设置,叫做Can Reply。Can Reply允许用户回复智能收件箱中的邮件,同时仍然要求他们在Compose中提交邮件以供审批。通过保护用户可以发布的消息类型,can Reply填补了需求审批和发布权限之间的空白。

利用这个新权限,客户服务团队现在可以对智能收件箱中出现的任何需求和请求做出反应,而品牌和内容团队可以在Compose中主动工作,而不必担心团队之外的任何人发布消息。这些协作工具可以帮助团队无缝地解决支持问题,培养潜在客户并提供卓越的品牌体验。

了解更多了解如何申请“可以回复”权限。

轻松地与您的团队共享报告使用发送PDF

爱游戏体育官网首页Sprout用户现在可以将报告的pdf文件直接发送到任何电子邮件地址。这是提供更健壮的功能的一系列特性中的第一个爱游戏体育官网首页斯普劳特的报告交付祭。

在第一次更新中,Send PDF使用户能够从任何报告中的Export菜单中直接快速地通过电子邮件将PDF发送给利益相关者。用户可以很容易地与没有Sprout许可证的同事或利益相关者共享报告,使Sprout的报告以PDF格式提供给Sprout之外的团队成员,无论何时他们需要查看这些报告爱游戏体育官网首页。了解更多关于如何利用这个报告特性。

管理发布队列设置与其他团队成员

在用户和社交配置文件屏幕中添加的公司权限选项为在Sprout Queue中协作团队发布提供了更大的机会。爱游戏体育官网首页现在,使用管理配置文件和权限Sprout中的访问爱游戏体育官网首页权限可以授权其团队中的用户管理队列设置。

以前,只有帐户所有者才能管理这些设置。请记住,许多团队分布在世界各地,因此一定要注意,队列管理器将在各自的时区中查看队列时间。了解更多在这里

从客户服务设置配置高级Twitter工具

爱游戏体育官网首页高级计划的Sprout用户现在可以访问一个新的设置屏幕,名为客户服务设置。从这个屏幕上,用户管理配置文件和权限可以配置他们的Twitter配置文件接收来自任何人的dm。此外,用户可以在这里设置Twitter客户反馈:这是一个先进的客户服务工具,利用直接消息作为渠道,在服务交互后收集客户的直接反馈。

永远不会错过Facebook和Instagram推送通知的消息

爱游戏体育官网首页Sprout用户现在可以在iOS和Android上为智能收件箱中支持的所有Facebook消息类型配置推送通知,包括:评论和回复,私人消息,帖子和评论。对于Instagram,用户现在也可以将评论和定位品牌关键字配置为推送通知。

移动用户可以为每个单独的消息类型配置推送通知,从而根据对他们最重要的内容灵活地启用/禁用通知。要了解有关这些功能的更多信息,请查看官方版本

爱游戏体育官网首页Sprout的目标是始终如一地在产品的各个方面提供新功能,以帮助团队更有效地协同工作。爱游戏全站下载我们优先听取客户的反馈意见,不断改进我们的产品。请继续关注我们在Sprout Social中产品领域的更多更新,并一如既往地与爱游戏全站下载我们联系任何问题!爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

更新:Instagram在2018年对其Graph API进行了更改,这可能会影响上述功能。点击这里了解更多信息