什么是社会化媒体营销的归因模型?爱游戏官网皇

你知道你的新客户是如何了解你的产品或服务的吗?爱游戏全站下载也许你有一个大概的想法，比如他们看到了一个广告并点击了它，或者有人告诉了他们。但如果他们在不同平台上多次看到广告呢?或者是通讯信息、社交媒体帖子和口口相传的结合?爱游戏官网皇

根据你的销售周期和客户旅程的长短，归因建模可以解决所有这些问题。有些公司只需要大致了解新客户的来源，而另一些公司则需要详细的结果。每个人都有一个归因模型，可以帮助你从社交指标中获得更多信息。

什么是归因建模?

营销中的归因建模是为客户与导致购买的品牌的互动点分配价值。模型可以让您了解客户的来源。归因模型从购买开始回溯:客户是如何第一次听说你的，哪些互动是重要的，以及他们在购买前看到或做了什么。它们可以像检查网络购买的推荐来源一样简单，也可以像需要数据分析师为您完成这一切一样困难。

为什么营销归因模型很重要

营销归因与投资回报率密切相关，有助于您了解您的社交策略是否有效，旅程中的哪个阶段最重要或最不重要，以及您应该将营销努力集中在哪里。ROI衡量收益，而归因衡量影响。

在这方面社交媒体营销漏爱游戏官网皇斗，归因模型归功于导致转换的意识和思考阶段中的渠道。

社交媒体中的归因建模并不仅仅将功劳归于整个社交渠道。爱游戏官网皇它分解了它是哪个社交媒体平台，什么类型的内容，如帖子、视爱游戏官网皇频或白皮书，以及客户在转换前必须互动的频率。模型还可以帮助你了解你的社交媒体活动是否真的有效。爱游戏官网皇值得庆幸的是，有一些工具可以让这一切更容易理解。

在你开始之前，了解更多关于不同的模型，以知道哪一个最适合你。

不同的营销归因模型

有三种主要类型的营销归因模型:第一次接触，最后一次接触和多次接触。在多点触控模型中，有附加的类型为各种触点分配权重。

在下面的模型中，我们将使用以下场景:Nina一直在考虑购买新鞋。周一，她的朋友在Facebook上发布了他们买的几双新鞋，并附上了鞋子产品页面的链接。爱游戏全站下载尼娜访问了该制造商的网站，然后在周二开始收到Instagram上的广告，向她展示该公司的鞋子。她点击了其中一个广告，还没有购买，但注册了通讯。周四，她收到了一封带有该公司优惠券的电子邮件，她点击了优惠券并完成了购买。

初次接触归因模型

第一次接触归因模型是非常自我描述的:它归功于客户第一次听说你的方式。在我们的例子场景中，第一个触摸模型会将她朋友的Facebook帖子作为购买的来源。这是一个简单的模型，但也忽略了影响妮娜购买行为的所有其他因素。

它最适合用于关注营销漏斗顶部的活动和需求。

最后一次接触归因模型

最后一次触摸归因模型与第一次触摸相反。它归功于客户在最终购买前的最后一次互动。在我们的示例场景中，最后一次接触归因模型将把电子邮件简报作为Nina的购买来源。

就像第一个触摸模型一样，这是一个简单的跟踪模型，但也忽略了尼娜之前的交互。最后一次接触通常是默认模式，如果你想分析你的流量来自哪里，或者如果它是衡量活动成功的指标，这是很好的方法。例如，它可以揭示一条Twitter帖子的链接是否将流量引向了一个登录页面。如果你试图在最后一次接触之前衡量你的其他营销努力的影响，这不是最好的选择。

多点触控归因模型

多点触控模型更加详细，但也更难以跟踪。为了衡量多点触控属性，你需要有工具来跟踪和分析每个触点。

的线性多点触控模型给予每个交互点相同的权重。Nina与产品的互动:她朋友的Facebook帖子、网站访爱游戏全站下载问、Instagram广告和发送的时事通讯都具有相同的信用权重。虽然这是对第一次和最后一次触摸的改进，但它也假设每个触摸点都等于下一次触摸点，而在现实中，情况可能并非如此。

的u型模型40%给第一次触摸，40%给最后一次触摸，20%给中间的所有东西。这个权重模型认识到，第一次和最后一次接触对客户来说是最重要的，但其他一切也都被计算在内。在尼娜的案例中，Facebook帖子和时事通讯是她购买的最大功劳。这种模式适用于较短的销售周期和较低的价格点产品，在这些产品中，客户通常不会花太多时间考虑购买。爱游戏全站下载

的算法模型根据您自己的数据和性能，为不同的接触点提供不同的权重。虽然它是最准确的，但也是最难设置的，如果没有数据分析师的帮助，可能是不可能实现的。在我们的示例场景中，Nina的朋友的推荐和Instagram广告对她的决定可能比电子邮件简报更有影响。模型会据此调整，你就能很容易地识别出旅程中哪些部分是最重要的。

建立社交媒体归因模型爱游戏官网皇

如果你刚刚开始为你的社交媒体营销创建归因模型，那么最好一步一步来，而不是直接进入复杂的多点触控模型。爱游戏官网皇

1.确定你的社交媒体目标爱游戏官网皇

如果你没有任何目标要达到，建模还有什么意义呢?学习如何设定并实现你的社交媒体目标爱游戏官网皇并确定社交媒体指标爱游戏官网皇和它们匹配。有了可衡量的目标，归因模型将能够告诉你是否实现了目标。没有它们，模型只是另一组数据。

2.设置UTM标记

Urchin跟踪模块(UTM)允许您在URL的末尾添加标签，这样您就可以跟踪链接点击的来源，它是什么类型的流量，以及它是否与某个活动相关联。社交媒体中的UTM跟踪爱游戏官网皇它很重要，因为它给了你更多关于哪个网络的信息，而不仅仅是渠道“社交媒体”。爱游戏官网皇

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Sprout中的URL跟踪爱游戏体育官网首页还允许规则的自动化。他们很容易建立，你不需要离开斯普劳特来管理你的活动。爱游戏体育官网首页

其他选择，比如谷歌分析和Facebook归因工具也适用于社交媒体营销人员。爱游戏官网皇请注意，Facebook的工具需要安装他们的Pixel，这也将帮助你在你的整体Facebook广告策略．

3.使用链接缩短或虚化url

一个缩短链接的工具Bitly的，将一个很长的链接缩短为唯一的链接。有了付费计划，你可以添加一个品牌，这样产生的每个短链接都有你的公司名称。另一个主要优点:Sprout集成了Bit爱游戏体育官网首页ly，所以你所有的链接都可以自动缩短。

4.使用调查

如果你想开始测试归因模型，可以使用调查。对于每一代潜在客户，都要问一问他们是如何听说你的。这至少会让你知道哪种营销努力是有效的，以及哪种类型的归因模型最终可能最适合你追踪业绩。

结论

营销归因模型不仅仅适用于企业业务。小企业可以很容易地建立自己的模型来帮助分析他们的营销表现如何。虽然多点触控模型是最准确的，但第一次和最后一次触控模型在社交媒体营销中也有其用途。爱游戏官网皇如果你想深入研究归因建模，有大量的软件选择对你来说，只专注于这一点。

但对于刚刚涉足社交媒体的营销人爱游戏官网皇员来说，像Sprout这样帮助你建立跟踪模型的管理平台将是最好的选择。爱游戏体育官网首页今天就注册一个免费的演示看看Sprout如何帮爱游戏体育官网首页助你建立归因模型。