未优先考虑社交媒体治理的7个风险爱游戏官网皇
写的苏Serna
发表在2022年2月21日
阅读时间4分钟
任何以管理公司社交媒体为生的人每天都在担心,当公司的Twitter账户被黑客入侵时,爱游戏官网皇自己才是掌舵人。但他们中的大多数并不能真正缓解这种恐惧。这是一个巨大的错误。
让我们来陈述一个显而易见的事实:社交媒体治理并不是社交的性感一面爱游戏官网皇。对大多数社交媒体经理来说,这就像拔牙一样令人兴奋。爱游戏官网皇但专注于它是避免你的公司上头条的第一方法,因为犯罪分子入侵了你的账户,发布了一些可怕的东西。如果有必要,就把它看作是工作保障。
就其核心而言,社交媒体治理等同于一件事:爱游戏官网皇消除风险。这样做有很多风险。你可以通过适当的流程和程序来解决这些问题,并以集中的方式管理你的社交媒体账户。爱游戏官网皇
如果您仍然需要说服自己专注于治理是值得花费时间和精力的,或者如果您需要帮助来说明需要哪些资源来做好治理,那么让我来帮助您。以下是不关注社交媒体治理的7大风险:爱游戏官网皇
1.品牌风险
显然,如果黑客获得了你的社交媒体账户,他们不是来做好事的。爱游戏官网皇问问你自己,如果犯罪分子获得了你的社交媒体账户,发了一些令人讨厌的推文,把你的账户改成你主要竞争对手的账户,或者把它变成支持恐怖组织的账户,会造成多大的损失(注意:都是真爱游戏官网皇实的例子)。你的信誉会受损多少?那你的品牌呢?
经营社交媒体需要很高的情商。爱游戏官网皇但即使是有钱的品牌在雇人来运营他们的账户时也不会尽心尽力。此外,当SM是一个高风险平台时,有一种便宜的趋势。
- Zamandlovu Ndlovu (@Ms_ZamaNdlovu)2020年9月6日
2.合规和监管风险
根据你所在的行业,你可能有额外的规则来指导你的公司可以公开说什么,不可以公开说什么。金融、医疗和制药行业的公司都有额外的考虑。如果我拿出我的水晶球,我可以预测其他行业,如旅游和能源,还没有走出困境。
撇开行业不谈,所有公司都不得不担心违反政府对社交媒体的规定。爱游戏官网皇如果你很难获得预算来做一些治理工作,告诉你的领导这可能会花费他们5000万美元,甚至更多。不关注治理会让你陷入许多监管机构的麻烦中,从联邦贸易委员会到欧洲的管理机构GDPR罚款.其中一些罚款金额高达数百万美元(而且是欧元!)另外,如果你管理的是一个大品牌,要格外注意。监管机构喜欢拿大公司来杀鸡儆猴,这样大公司就能上头条。
再一次,我拿着我的水晶球预测,美国出台类似的GDPR只是时间问题。各州包括加利福尼亚和弗吉尼亚已经建立了自己的版本。
3.法律风险
作为企业更依赖的社交媒体是客户爱游戏官网皇服务的一种形式在沟通方面,基于社交媒体的诉讼很有可能会出现。爱游戏官网皇如果你不能确切地说出谁在特定时间访问了你的账户,或者谁发布了特定的项目或评论,你可能会发现自己无法向你的主管、你的法律团队或法庭为自己辩护。
4.人类的风险
犯错是人之常情,但如果这个人碰巧是社交媒体经理,原谅就很难了。爱游戏官网皇总之,人是绝对会犯错的。但是适当的工具和程序可以大大降低人们不小心从公司帐户而不是个人帐户发布消息的可能性,或者他们会做一些其他事情,导致你自己强加的公关“事件”。这也让你不必解雇某人。
5.来自员工的风险(内部风险)
很多公司并没有明确规定员工在社交媒体上可以做什么。爱游戏官网皇员工可能会不小心分享一些机密信息(比如财务或人力资源数据),或者在一个非常公开的论坛上表达对公司或同事的个人不满。没有官方的政策和规则,很难让人们负责,也很难让员工知道什么是可以的,什么是不可以的。
在你组织的社交媒体政策和战略中明确谁负责在平台上的参与,有助于减少好心的员工发布的重复和错误爱游戏官网皇的帖子。# PSC560# MarketingTips
——苏珊娜·克莱施(@SuzanneKleisch)2021年10月16日
6.安全风险
罪犯就是罪犯。这是底线。但是黑客和网络罪犯喜欢容易下手的目标。他们会选择那些安全性很差、没有工具的地方。所以别让自己成为众矢之的.如果你是《财富》500强企业,你绝对是被盯上的目标。
确保你知道你所有的账户密码(或者更好的是,使用密码管理工具)。确保您已经为所有可用的帐户打开了双因素身份验证(2FA)。知道谁可以随时访问您的帐户,包括合作伙伴和代理团队。并确保开设新账户、维护现有账户和关闭已注销账户有一个流程和标准的操作程序。
7.第三方应用风险
很多时候,犯罪分子会通过不太安全的第三方应用程序或工具进入你的系统,而这些应用程序或工具与你的主账户相连。把它看作是一种不安全的后门。确保你定期评估任何连接到你的社交媒体账户的第三方工具,并确保你审查了他们的安全性和你自己的安全性。爱游戏官网皇
面对所有这些风险,明智的做法是采取必要的步骤来掌握社交媒体管理。爱游戏官网皇通过流程、协议和正确的工具来做到这一点。最后,它会为你省去更多的悲伤。
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