考虑到我们这个行业的快速变化，在社交爱游戏官网皇媒体上工作可能会让人筋疲力尽。尤其是在领导岗位上，有很多你无法控制的因素会影响你团队的表现，比如全球流行病。

正因为如此，你必须专注于你可以控制的因素，以确保你的团队成功。作为一名经理，你可能直接负责你的团队的效率，你的组织如何管理社会，并确认你有合适的人和资源来实现你的目标。

听起来很简单，对吧?虽然这些概念看起来很简单，但我们的爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数，第十五版:授权和提升发现社交营销人员经常因为缺乏时间(59%)、太多的战术工作(29%)、缺乏资源(27%)和不知道从哪里开始(17%)而无法进行战略工作(Index, 41)。

你可能至少会认同其中的一个挑战。虽然我们不能挥舞魔杖并为您解决问题，但我们可以做下一个最好的事情:分解简单的策略来优化您所拥有的时间和资源，所有这些都在Sprout的单个工作流中。爱游戏体育官网首页

让我们来探讨一下如何使用三个强大的Sprout功能来优化你的团队。爱游戏体育官网首页我们将介绍如何:

使用标记和自动化构建强大的基础设施

拥有适当的基础设施意味着您的团队可以有效地完成工作，同时腾出时间来从事更具战略性的活动。

从基础开始:分类和添加命名约定。这是你反思社交优先事项的借口。例如，如果你的团队有一个季节性的活动接下来，列出所有团队需要追踪的重要内容。或者，如果了解负面的产品反馈对您的组织很有价值，那么这是一个爱游戏全站下载考虑您希望收集哪些类型的负面反馈并优先处理的机会。

一旦确定了这些类别，就可以根据类别设置标签，以便对相关内容进行分段、排序、筛选和隔离。在Sprout的所有区域选择一致的标记名称，以避免团队之间的重复或混淆。爱游戏体育官网首页我们建议使用一种可以在以后的标签中使用的模式。

提示:标签的常见类别可以包括活动、事件、影响者、产品类型、内容类型、客户服务投诉或特定代理。爱游戏全站下载

接下来，将标签烘焙到工作流中。标签对于您的团队的营销和客户服务工作至关重要，可以应用于新的传出帖子和传入消息。例如，如果你在即将到来的活动的所有相关内容上添加一个“季节性南瓜香料”标签，它可以让你的团队在日历视图上通过标签过滤时分离出相关的南瓜香料内容。

提示:此视图使您的团队能够发现并填补标记类别周围的内容空白。

要优先考虑团队对邮件的响应方式，您可以在智能收件箱中向传入的邮件添加标签，以根据紧急情况或用例组织内容——给每个人各自的行动命令。

提示:使用一个简单的结构，可以应用到不同的类别和子类别，就像这个客户服务标签“CS -投诉类型”。在操作中，这将看起来像“CS -延迟发货”，“CS -损坏”，等等。

最后，设置权限，让团队成员专注于他们的职责，只让他们看到与他们的角色相关的内容。权限可以根据团队成员与传入或传出消息的交互方式，甚至他们创建新标记的能力进行自定义。

个性化工作流程，让团队成员专注于相关的任务

在社交领域高效工作是一件棘手的事情，尤其是在让团队成员承担不同的职责和专业知识时。在Sp爱游戏体育官网首页rout中，您可以个性化工作流来显示与每个团队成员相关的内容。

一旦设置了权限，就可以创建与各个团队角色一致的工作流。在您创建的标记基础上，您可以基于代理路由或分类设置个性化的智能收件箱视图。这些收件箱视图可以基于多个过滤器(个人资料、消息类型、品牌关键字和标签)对代理进行个性化设置，并通过使用高效的工作流程来优化他们的时间，而不是在一堆无关的消息中进行排序，从而使每个代理都能完成任务。

为了使工作流程更快，可以利用基于标记的Inbox Rules自动将消息路由到适当的代理或团队的Inbox View。当谈到社交媒体时，自动化可能听起来令人生畏，但有了标签，它将成为你最喜欢的新功能。爱游戏官网皇使用基于特定标准(如关键字、作者等)的收件箱规则自动标记消息，以更快地找到优先级消息，并避免在智能收件箱中梳理每条传入消息的重复手动工作。

进一步个性化收件箱规则，为特定的高优先级消息设置通知警报，甚至标记团队成员的名字，如果他们处理特定内容的智能收件箱消息，如负面的客户服务咨询。

提示:确保你的收件箱规则是为不同的关键字设置的。在操作中，如果任何传入信息包括“破碎”、“损坏”、“破裂”、“破碎”或“撕裂”，“CS - damaged”将被标记。这种自动标记结构有助于标准化团队的工作流程，以便他们可以立即开始响应优先级为负的标记消息。爱游戏官网皇了解更多关于收件箱规则在这里．

在团队的工作流程中包括备份，以确保没有任何遗漏，并将优先级消息路由到最适合处理它们的团队成员或团队。对于没有被标记或排序到特定收件箱视图的消息，让特定的团队成员有节奏地检查并手动标记任何重要消息。

提示:考虑将传入的消息标记为应该回复的团队成员的名字。例如，您可以标记您的客户服务代理“Carl”。为了优化这个工作流程，Carl将拥有一个个性化的收件箱视图，其中包括“Carl”或“CS - Level 3”标签。

监控每个团队的表现，找出并消除障碍

无论你的团队组织得多么好，如果你不能衡量他们的社会努力的有效性，你所做的所有基础工作都可能付之东流。深入了解团队的生产力可以帮助您识别并找到解决任何障碍的解决方案，爱游戏全站下载并为带宽紧张的团队成员提供资源。爱游戏体育入口登录利用Sprout的团队爱游戏体育官网首页报告，您可以深入研究针对传入或传出消息的单个性能洞察。

收件箱团队报告是一个很好的开始，因为它揭示了您的团队的客户服务工作，并允许您随着时间的推移进行基准测试。在定制的时间段内，您可以看到有用的见解，例如整个团队响应新传入消息所需的平均时间。

该报告还可以过滤特定团队成员的性能指标。例如，如果您希望看到只有负面客户服务问题的客户的平均首次回复和平均等待时间，您可以根据具体响应负面升级的团队成员对报告进行排序。最后，您可以分解单个团队成员的绩效指标(如总回复、平均回复时间、最慢回复时间等)，使您能够模仿表现最好的团队成员的实践或解决与表现较差的团队成员的差距。

发布团队报告同样会显示团队成员的发布行为。该报告将帮助您了解每个团队成员在特定时间段内发布了多少帖子，以及他们的贡献占总帖子的百分比。

提示:如果您想查看具体发布的帖子的详细信息，我们建议每个发布者将自己的名字作为标签添加到他们发布的每个帖子上。然后，您可以使用Tag Report并选择团队成员的名称，以查看消息列表和后绩效指标。

充分利用团队的宝贵时间

建立团队结构可能令人生畏，但投入时间可以帮助你的团队提高效率和生产力，让你作为管理者有更多的战略时间。爱游戏全站下载

请记住，所有这些都始于标记，因此请访问爱游戏体育官网首页发芽的应用现在来设置标签。如果你准备个性化你的收件箱，创建一个收件箱视图在这里．标签快乐!

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