很难相信这十年已经过去了。从新的社交媒体平台的出现到营销的创新，过去10年是品牌保持警觉的快爱游戏官网皇速变化的十年。

虽然很难预测未来10年社交媒体营销对品牌的影响，但营销人员的目标或多或少是一样的。爱游戏官网皇加强与客户的联系，并将社交数据转化为可操作的见解，将继续成为企业在新的一年里的首要任务。

随着对当今社会格局的深入了解，企业营销人员可以将注意力转向将社交媒体提升为强大的业务驱动力。爱游戏官网皇营销人员可以使用社交数据来实现各种目标，无论是在竞争中脱颖而出，还是改善业务运营。

随着企业企业为2020年及以后制定社交媒体战略，我们确定了所有营销人员都应该考虑的五个关键战爱游戏官网皇略，以使自己获得成功。

1.强调你品牌的差异化

如今的消费者比以往任何时候都有更多的品牌选择，这给那些试图触及目标受众的企业带来了麻烦。斯普劳特自己的研究表明，消费者在选择可供选择的产品时，会选择不同的产品爱游戏体育官网首页76%的消费者他们会选择与自己有关联的品牌，而不是竞争对手。

当营销人员专注于使他们的品牌独一无二的事情时，建立联系就开始了。突出差异化，比如你的品牌代表什么，为什么要创建它，是吸引客户注意力和忠诚度的一种方法。与其依靠直觉告诉你这些区别是什么，不如考虑利用定量和定性数据来指导你的下一步行动。

网飞公司例如，该公司在其所有社交媒体平台上强调了流媒体服务独特的品牌价值主张。爱游戏官网皇从发布独家幕后内容到为其受众群体创建专门的Twitter账号，Netflix利用其独特性从其他流媒体竞争对手中脱颖而出。

2.像消费者一样创造内容

随着营销人员开始准备他们的社交内容日历，相关性是关键。爱游戏体育官网首页斯普劳特的研究揭示了更多50%的消费者将取消关注发布无关内容的品牌。

品牌营销人员应该花时间去了解消费者如何使用社交媒体，以及什么话题对他们最重要，而不是去猜测什么内容能吸引受众。爱游戏官网皇社会听可以帮助营销人员发现新兴的趋势，利用和洞察人们如何看待一个品牌，它的行业和竞争对手。的NBA例如，该联盟意识到自己在努力与更年轻、更女性的观众建立联系，因此转而使用TikTok来扩大粉丝基础。

除了头脑风暴新的内容想法，企业营销人员应该评估他们现有的资产，评估什么对他们的品牌有效(和没用)。考虑进行一次年终审计找出你表现最好的社交内容，并帮助你确定哪些有效(哪些无效)。当你开始制定你的2020年社交战略时，不要做假设——戴上消费者的帽子，了解你的受众真正想消费什么内容。

3.建立一个狂热粉丝社区

现在你已经吸引了观众的注意力，你正在制作他们喜欢的内容，是时候将品牌-消费者关系提升到一个新的水平了。一旦你弄清楚了内容方程式，品牌就需要专注于建立忠实粉丝的社区。这些消费者会在困难时期支持你的品牌，作为品牌倡导者，提供坦诚的反馈，让你的业务更好。透明度还有助于品牌把顾客变成忠实的追随者;85%的消费者如果它有透明的历史，就会在危机期间支持企业。

但建立强大的社区始于信任，而且只有信任34%的消费者目前信任他们购买的品牌。当品牌投入更多时间了解消费者，并通过社交媒体与客户建立联系时，这种信任就开始了。爱游戏官网皇你的受众如何参与你现有的内容?什么样的内容能让你的客户产生共鸣，什么样的话题能激发最吸引人的对话?

想想Peloton是如何为它的忠实粉丝建立一个Facebook社区的，给骑手一个空间与其他客户联系，谈论所有与Peloton有关的事情。同样的,Wistia利用Slack为品牌营销人员创建了一个社区，让他们彼此分享品牌推广技巧爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页Facebook群组让数字和社会营销人员彼此建立关系。当品牌花时间了解消费者的共同兴趣时，他们就能够打造强大的在线社区，并加深与消费者的联系。

4.民主化你的社交数据

在过去，除了社交和营销团队，很少有员工与社交相关。但品牌要想在竞争中领先，组织内的每个人都应该利用社交媒体的见解来提升他们的流程、决策、产品和服务。爱游戏全站下载爱游戏官网皇这个问题?并非所有市场营销之外的团队都真正了解社交数据对日常运营的影响。

社交团队要想在整个组织范围内扩大影响力，首先要确定销售、人员和需求生成团队的同事最关心的是什么。例如，在演示社交对销售的影响时，问问自己在销售中哪些关键指标对某人来说很重要，他们需要什么数据才能更好地完成工作。然后根据你的发现，展示社交数据如何与这些团队的任务、目标和目标相一致。

演示社交影响的一种方法是编译客户的社交状态，以便与团队内部共享。这种范围的报告不仅突出了社交数据如何应用于组织的各个部分，还为营销人员提供了一个与他们通常不合作的团队合作的机会。积极主动地将关键的社会见解带给你部门以外的人，并教育团队社会如何为他们的工作带来价值，你将在你的直接团队之外增加你的影响力。爱游戏官网皇

5.在管理层的谈判桌上给社会一个席位

今年，通过采用高管的思维方式，优先提升整个组织的社交战略。不要等着高层领导来找你寻求帮助——做一个引领潮流的人，主动提出社会见解和建议，与你的管理团队分享。

对于市场营销或社交团队的个人，可以考虑利用倾听来发掘对高管层最重要的高层见解。根据你的发现，你会提出什么样的建议?你的高管们如何利用这些发现来积极地为实现他们的目标做出贡献?

此外，营销主管需要认识到他们在向同行宣传社交价值方面所扮演的角色。积极地沟通社交的影响及其对你的业务底线的贡献。你在展示社交媒体如何对正在进行的计划做出贡献方面准备得越充分，你就越能让领导团队关注和理解社交媒体的重要爱游戏官网皇性。

把你的社交策略提升到新的高度

企业开始认识到社交媒体的影响力有多大。爱游戏官网皇得益于社交数据，企业可以更好地加深与客户的关系，并做出更明智的商业决策。

随着社交营销人员展望2020年及以后，现在是时候考虑如何将你的社交战略提升到一个新的水平了。首先要理解并强调是什么让你的品牌独一无二，然后投资你的社区。制定一个以目标为导向的计划，并考虑你可以通过社交数据为其他团队提供哪些见解和建议。有了一个提升的社会战略——一个渗透到组织的各个部分——企业营销人员可以为自己的成功做好准备，并将持续到下一个十年。